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5月9日上午，河南省消费者协会就“辛巴现场配送即食燕窝”事件提起的消费民事公益诉讼正式开庭。
据了解，本案源于2020年11月的“辛巴假燕窝”事件。虽然辛巴已经召回了所有在新轩直播工作室销售的燕窝产品，并提前承担了一退三赔的责任，广州市场监管部门和Aauto Quicker也对辛巴和燕窝品牌进行了罚款、停播等处罚，但事件远未结束。
2022年1月，河南省消费者协会通报了对该事件提起消费民事公益诉讼的最新进展。这是2021年12月，由消费者协会组织，郑州中院受理的河南省首例消费民事公益诉讼案件。河南省消协的诉求是向包括阿auto quickless、辛巴、荣宇公司在内的多名被告索赔79714156元，要求阿auto quickless永久关闭辛巴的直播间账号。
最新消息显示，庭审结束时，各方均表示愿意在法庭的主持下进行调解。然而，北京闻仲律师事务所律师王薇薇认为，由于多种因素的影响，该案在最终结果公布之前仍将经历漫长的等待。
假燕窝案成为导火索，河南省消协要求永久封停辛巴账号。
2020年10月，一位消费者在社交平台上曝光了一段质疑辛巴主播“时光大美”的视频，称其直播间购买的燕窝其实是“糖水”，迅速引起公众关注。
起初辛巴和石达美对质疑进行了反击，一度表示即使破产也要起诉这些人诽谤。实达美在直播间推广销售的智敏牌燕窝是合格正品。然而，职业打假人王海公布的检测报告显示，辛巴团队销售的燕窝产品中，蛋白质和氨基酸的含量为0，而作为真燕窝重要指标之一的唾液酸含量仅为0.014%。
“真锤”发布后，辛巴于11月底发布道歉信，承认直播间销售过程中存在夸大宣传，产品其实是燕窝味饮料。
在道歉的同时，辛巴团队也给出了解决方案，即召回新轩直播工作室销售的所有燕窝产品，承担一退三赔的责任，共计赔偿6198.3万元。
一个月后，广州市市场监管局和快的汽车都给出了处理结果。其中，广州市市场监管总局拟对涉案直播间创始人广州何仪电子商务有限公司作出行政处罚，责令停止违法行为，罚款90万元。涉案商品的主要销售者广州荣宇贸易有限公司被责令停止违法行为，罚款200万元。
Aauto更快电商已全站下架该品牌燕窝产品，广州市市场监管总局处罚公布后，“世达美妆”和辛巴账号被封禁60天；何仪公司及关联公司27名电商主播被停业整顿15天，并要求公司组织其电商主播进行相关培训学习。
当时对于市场监管部门的处罚细节还存在争议。比如王海曾经说过，根据刑法第140条的相关规定，应当追究辛巴的刑事责任，判处无期徒刑。但随着辛巴的关闭和复出，外界的关注也告一段落。
然而，河南省消协显然对本案的结果有着不同的期待。
2022年1月，其在新闻通气会上提到，2020年12月底，已接到消费者关于新优智直播间销售假燕窝、涉嫌欺诈的投诉。经调查，辛巴公开承认销售金额约为15495760元，但实际调查后，网络旗舰店的总交易金额仅达到19928539元。其中河南省成交2124笔，成交金额合计601410元。
据此，河南省消费者协会向北京阿奥特快科技有限公司、何仪公司、荣宇公司、达州欣彦生物科技有限公司、浙江天猫网络有限公司、新友志等六被告提起消费民事公益诉讼，要求六被告共同承担一退三赔责任，赔偿金额共计79714156元。
河南省消协还要求Aauto快一点永久关闭新友志、何仪公司开设的直播间账号，达州欣彦公司停止生产销售智明“碗味即食燕窝”产品。
河南省消费者协会法律与理论研究部主任段晓明曾在接受媒体采访时表示，该案的调查取证历时近一年。
是否有资格提起公益诉讼？
不过，对于河南省消协的起诉，业内不乏质疑。
上海明伦律师事务所律师王志斌认为，河南省消协提起公益诉讼不存在法律障碍。从合理性上看，无论案件大小，无论是否具有典型性，消协启动公益诉讼程序都是对消费者权益的一种保护。
不过，律师王薇薇表示，根据最高法关于消费民事公益诉讼的意见，消费民事公益诉讼的启动条件有三个关键点:消费者众多、消费者不特定、损害社会公共利益。但从辛巴案目前已知的信息来看，可以通过获取交易记录来确定受损的消费者，且涉案金额明确，属于消费者众多但特定的情况。。
根据5月9日的庭审，这也是被告之一的浙江天猫的说法。天猫代理律师表示，如果河南省消协要代表尚未完成退款的消费者起诉，至少要按照《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，受理消费者投诉，并对投诉进行调查调解。只有受理了一批消费者的退款投诉，收集了相应的联系方式和退款方式，才能提起公益诉讼。
辛有智在《民事回复》中称，曾多次派人与河南省消协沟通，希望河南省消协提供通过实达美丽直播间链接购买“智敏燕窝”产品且未能获得第一笔退款的消费者名单，以兑现与易公司的退款承诺，但至今河南省消协未能提供。
王薇薇还指出，公益诉讼更显著的特点是它是预防性的，它更像是一种保护公共利益在未来不受进一步损害的手段。但津巴布韦及时采取了措施，不存在社会公共利益继续受损的危险。
与王薇薇类似，有一种观点认为，许多主播和明星的同一个鸟巢也被无偿出售。但是，这场公益诉讼只针对辛巴，并没有为这些消费者维权，也背离了维权的初衷。
财报显示，相关统计显示，参与推广辛巴鸟巢同款产品的直播名人、主持人、演艺明星有金铭、达尼、王耀庆、陈木胜、亦儒、郭聪明、凯尔、于大公子、李想、叶一茜等。，甚至是最近爆发的刘畊宏。从网上的直播片段来看，这些直播间使用的宣传和卖点与新轩直播间大致相同。
业内人士表示，永丰的处罚诉求过重，Aauto快消天猫表示已经履行了法律义务。
在很多业内人士看来，封禁辛巴账号的处罚诉求过于严重。
王志斌说，消费者协会不是执法机构，它可以代表消费者提起有关消费者权益纠纷的诉讼。诉讼请求应当与消费者的具体权益相关，不得干预企业的经营活动。要求第三方平台关闭企业账号，涉嫌干预第三方平台和涉案企业的日常运营。
王薇薇指出:“我认为永久封禁辛巴的Aauto Quicker账号更多的是一个象征性的诉讼请求。一是相对缺乏法律法规的支持；第二，辛巴本身早已被封杀，本着一事不再罚的原则，没有理由再处罚它。第三，辛巴队售假事件本身发生后，对其处罚已经能够达到良好的社会教育效果，再采取永久禁赛的方式进行处罚是没有必要的。”
国家经济战略研究院研究员李永健近日在《推动直播电商规范发展，促进消费持续复苏》一文中提到，“对于积极履行消费者权益保护责任的主播，应该给予更多的宽容，不能一棍子打死，也不能以保护消费者权益为名，一味打压，避免出现‘寒蝉效应’”。
“与重复问责相比，协作建立完善的消费者保护机制更为重要。”李勇坚持道。
值得一提的是，在起诉书中，河南省消协还请求法院认定Aauto快消和天猫平台对销售假货承担连带责任。
对此，Aauto Quicker和天猫的代理律师均表示已履行法律义务，燕窝事件发生后，已封禁相关账号，下架相关产品。
王薇薇认为，在河南省消协的起诉书中，将阿奥特快、何仪公司、荣宇公司、达州欣彦视为本案中消费者对应的经营者联合体是牵强附会的。
“平台的监管责任主要应当考虑是否对直播载体售假行为尽到审慎监管责任，是否采取合理有效措施及时制止售假行为等。，这些都需要等待开庭。平台作为被告，可以提供证据了解其详细情况，判断平台是否应当承担连带责任。”
各方都愿意接受调解，律师:短时间内很难有结果。
雷达财经了解到，新轩已经给出了2020年11月的先行赔付方案，鸟巢事件的品牌方荣宇公司已经被吊销营业执照。
在河南省消协宣布起诉辛巴假燕窝后，新轩集团公布了最新的赔付进展。截至2022年1月14日，公司已累计向消费者赔付41439216元，赔付方案仍然有效。
河南省消协的诉求之一是，四方共同承担赔偿总额79714156元。那么，已经支付的金额是否应该从起诉标的中扣除？
“河南省消协近8000万的索赔金额必然存在重复计算的问题。具体赔偿金额需要在诉讼过程中通过双方的证据来明确，最终金额大概率不太可能这么高。”王薇薇说。
但王志斌表示，消协有权代表消费者起诉，起诉权不会因为企业主动付款而消灭。企业主动支付的金额指向特定消费者，不能因为部分特定消费者得到了赔偿，就减轻或免除其对其他消费者的赔偿责任。
需要指出的是，河南省消协索赔的7971万元和辛巴赔付的4143万元并不是唯一的参考标准。
假燕窝事件发生后，新轩集团以荣裕公司故意误导新轩为由，向广州仲裁委提起仲裁。2021年6月，广州仲裁委裁定，荣宇公司故意误导新轩进行引人误解的宣传。2020年12月16日前，“鸟巢事件”退款款项30355459元由荣宇公司承担。
这也意味着，在广州仲裁委看来，何仪公司和辛巴公司不存在主观欺诈消费者的故意。在本次庭审中，新八方律师指出，一退三赔的先行赔付承诺是对消费者负责的自愿行为，不能因为何仪公司自愿履行先行赔付责任，就认定何仪公司应当承担赔偿责任。
至于案件的后续进展，王薇薇认为，审判在短时间内可能不会给出有效的判决结果。“现在很多情况下，说是有疫情可以暂停延长审判。如果能在年底前有结果就好了。”
针对5月9日庭审结束后媒体报道的“各方愿意在法庭主持下进行调解”的消息，王薇薇表示，因为案件本身比较复杂，很难判断，所以一直在谈调解，但这不会影响案件会拖很久的预期。
雷达财经注意到，由于现行《消费者权益保护法》对消费者协会的性质、定位和运行保障没有明确规定，消费领域的公益诉讼不仅难以提起，而且耗时也相对较长。比如中消协第一次公益诉讼，耗时三年。
在这样的背景下，河南省消协与辛巴的对抗才刚刚开始。
