本来想打开影视软件看热播电视剧的。谁知下载开始不久，电脑右下方跳出了“美女直播”的广告。这一幕恰好被进门的家长看到...
我就是想在电脑上下载一个杀毒软件，但是下载完成后发现电脑里默认的浏览器都变了，捆绑下载了四五种软件。我的桌面上还有一堆只有图标没有安装位置的小游戏，但是会不停的强行弹出广告。如果我不注意，我会重新下载软件。这样的杀毒软件比一些电脑病毒更难对付。
相信很多人都很熟悉“砍价免费”这种套路。看到类似的诱惑，点击页面后还能看到“砍价进度已超过99.99%”的用户、“好友砍价成功”、“收货地址确认”等提示。但如果真的想免费获得，就要按照平台指引，将砍价链接分享给微信好友。那么，你得到的往往是“尽快请两个人就能成功”，剩下的0.01%总是难以“砍掉”，所以免费得到就变得遥不可及了。
强制弹出广告、诱导分享、强制下载和注册...这些网络“牛皮癣”层出不穷，极大地影响了用户体验。
弹窗广告不断打扰。
江苏省南京市民王先生告诉本报记者，他在看某网络小说App时，发现小说每更新一次，就要看一次广告，而他看完一本小说看过的广告数不清。“我能理解软件操作不容易，但没必要这么做，阅读体验受到很大影响。”王先生说。
同时，王先生也表示，一些视频app即使是会员，仍然可以看到各种广告，比如暂停页广告、片尾广告、弹窗广告等等。
“有些弹窗广告很讨厌，影视剧情还在继续，而弹窗广告开始在左下角或者右下角滚动。以前只是一行字，但是可以忍。现在变成不算小的画面，停留时间也不短，遮挡了部分影视画面，严重影响观影体验，甚至遮挡了关键情节画面。”王先生说。
记者发现，一些app中广告页面的关闭键或跳转键很小，容易被延迟，一不小心就很容易跳转到广告页面。而且广告页面中后退键的设置也很小，极难发现。因此，关闭广告操作相当耗时，并且极大地影响了用户体验。
不仅如此，记者发现，很多app在启动时，首先映入眼帘的是全屏广告，有的有跳转或关闭键，有的没有，一般持续五秒到十几秒。
家住上海的刘先生在浏览自己的QQ空房间时，总是夹杂着奇怪的信息。有些是游戏介绍，有些是淘宝链接。起初，刘先生以为这些广告是朋友发的。直到有一次，刘先生点开某游戏的广告后，页面直接跳转到了该游戏的下载界面。当系统提醒刘先生是否安装下一个程序时，刘先生发现自己被骗了。
气愤的刘先生回到QQ空关闭这些广告，但是在广告界面点击了很久的扩展链接选项，也没有任何动静。结果刘先生不小心再次点击进入了下载界面。
江苏省消保委宣传部工作人员徐悦告诉记者，在江苏省消保委2021年进行的一项网络调查中，46%的消费者反映网络弹窗对其日常使用或工作造成很大影响，对此感到反感。网络弹窗给消费者的日常生活带来了极大的不便。在此次调查过程中，还发现网络弹窗内容中存在低俗色情、虚假宣传药品、疗效等内容，严重污染网络环境，影响青少年身心健康，成为网民违法犯罪的诱因之一。
中国传媒大学文化产业管理学院文化法治研究中心主任郑宁认为，不可关闭的弹窗广告违反了《广告法》、《消费者权益保护法》等多部法律法规的规定，侵犯了消费者的自主选择权，需要进行处理。
下载隐含例程
除了弹窗广告，强制下载也是屡遭诟病的问题之一。据记者调查，主要集中在社交平台、购物平台、理财软件和一些功能应用。
据记者体验，微信这种“国民App”涉嫌诱导或强制下载。当用户使用微信查看word等文档时，如果用户手机上没有下载QQ浏览器，那么用户只能查看文档内容，而不能在此页面修改文档内容或放大字体。如果要使用该功能，需要下载QQ浏览器或者用其他应用打开，但后者选项的字体大小要比前者小很多。
另据记者发现，微信的“关爱模式”开启后，当打开一个word文件时，里面的字体依然和普通版微信的字体一样。当你想放大字体时，微信会跳转到另一个界面，强制用户下载QQ浏览器。在这个界面中，没有其他选项可供选择。
同样在微信中，当用户想要查看压缩包的内容时，系统会自动跳转到一个页面，上面写着“建议使用QQ浏览器解压此文件，安全稳定，无病毒，解压过程中无广告”。然后是“安装QQ浏览器解压”的绿色选项，隐藏在这个选项下面的是“其他打开方式”的灰色选项。
同样，也有购物平台存在类似问题。在JD.COM App购物时，一些用户喜欢用“京东”支付。平台提供的“商业票据”。当用户需要还款时，系统会“强烈推荐”用户下载一款名为“京东金融”的App。
如果用户觉得每次自己还款太麻烦，想设置自动还款，那么白条界面会弹出一个窗口，上面写着“开通此功能，需要下载京东金融”，然后底部有一个醒目的“前往下载”按钮。在这个按钮的下方，有一个灰色的小字写着“我要入住”，但当记者点击我要入住的选项时，自动还款功能仍然可以打开。
在这种情况下，记者不禁要问:为什么“JD。COM白条”一开始就告诉用户需要下载“京东金融”？
同时，记者发现，如果用户在JD.COM App中出售二手产品，用户收到的钱会进入JD.COM App下的“小金库”，但如何从小金库中取出呢？还是需要用户下载京东金融App。
天津和平区的李先生平时使用信用卡，关注信用卡所属银行的微信官方账号和小程序。然而，当他想提高信用卡的信用额度或者用积分买礼物时，发现微信官方账号和小程序都没有这些服务，会弹出一个界面提示需要下载银行的App。
李先生告诉记者，由于功能限制，下载App无可厚非。他不能理解的是，看短视频的时候，每看几个短视频就会出现一些广告。如果不小心点击了这些广告，会直接进入下载页面，而且已经显示开始下载了。他不会问是否同意。只有在安装时，才会弹出是否安装的提示。
“有些游戏的短视频广告，不仅会自动下载，不小心点了还会自动安装。有时候，前一天晚上刷短视频，第二天发现手机上多了两个游戏app，很烦。”李先生无奈地说。
手机强制下载只是电脑应用强制下载套路的延续。
“我没下载过金山毒霸！”来自上海的小王抱怨道。从去年9月份开始，小王浏览器首页频繁换成金山网站大全。无论小王如何操作，当他再次打开浏览器时，他设置的主页被金山网址大全取代。
正所谓“羊毛出在羊身上”，小王想到自己的电脑一定是被金山毒霸偷偷下载了，于是小王在自己的电脑里展开了“地毯式搜索”，终于在层层文件夹的掩护下找出了“幕后元凶”。但让小王想不通的是，他从来没有下载过金山毒霸。在电脑里是怎么出现的？
原来，在此之前，小王下载了“360安全卫士”，包括金山毒霸在内的各种捆绑软件悄悄安装在小王的电脑里。其间，360多次修改小王的默认浏览器，均被小王屏蔽。谁知360下载了一个金山毒霸(金山毒霸)悄悄篡改了小王的默认浏览器主页，一场关于捆绑、强行下载软件的战争打响了。
对此，郑宁认为，下载卸载App是用户的权利，应该尊重用户的意愿。强制下载卸载是违法的。一些App服务商一味追求经济利益，采取侵犯用户权利的方式，应该承担相应的法律责任。
郑宁表示，2016年，工信部发布了《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》，其中第五条规定，未经用户明示并同意，禁止收集、使用用户个人信息、打开应用软件、捆绑推广其他应用软件，以及其他侵害用户合法权益或者危害网络安全的行为。
分享成套路。
除了诱导或强制下载，还有一种问题屡遭诟病，甚至被传为笑话。
“可以加个微信好友吗？你放心，你不会帮忙砍价的！”“加我好友？你不让我帮你砍价吗？”相信很多人都听过类似的笑话，看似笑话，背后却是很多人的无奈。
萧也是北京一家互联网公司的程序员，工作繁忙，尤其是写程序时，他不愿意被打扰。“我经常联系的朋友或同学不多，所以特别注意维护关系。一般听到新消息我总是每秒回一次电话，但我一会儿都不想看手机，因为都是无效信息。”萧也说。
原来，之前在推广一个App的时候，萧也的手机天天响个不停，怕错过重要信息或者不及时回复不礼貌。萧也每次都会及时查看，但发现大部分都是很久没有联系的同学在讨价还价或者分享App的链接，这让他很无奈，甚至黑掉了对方的心思。
“诱导分享这种套路，不仅让分享的人烦，也让被动接收分享信息的我们烦。下次我能为你做什么？如果我不点的话是不礼貌的。总之，这个套路很无聊！”
之后记者也查了这个App，确实诱导用户到处分享。同时，记者调查发现，在某影视App上，如果只有注册用户而没有充值会员，在其App上观看视频时，总会弹出一个要求分享的页面，一般在观看十分钟或一半后出现。不分享就会跳出视频界面，不能再看了。即使重新打开，同样的分钟数后还是会弹出分享界面，无法关闭。必须先分享，才能继续看。
此外，记者还发现，一些手游中也充斥着各种诱导分享的内容，比如分享可以领取日常礼包，分享可以获得金币等。
对此，贵州新锐刘浩善律师事务所律师吴直言，诱导分享或强制分享违背了用户的真实意愿，涉嫌侵犯用户的选择权。
加强对企业合规性的监管
2021年，江苏省消保委发布《PC网络弹窗调查报告》和《电商平台侵害消费者权益相关问题报告》指出，近八成消费者遭遇网络弹窗，安装工具问题突出；软件弹窗中存在非法内容，涉及虚假宣传、色情低俗等。很多软件网络弹窗无法“一键关闭”；部分软件无法设置弹出周期，难以实现永久关机；60%的消费者经常遇到捆绑安装的问题。
受访者反馈最多的是，每次安装这些软件时，电脑桌面上总会出现自己没有下载过的各种捆绑软件，而且无法删除干净。即使卸载后，仍然有很多党的残余，极大地影响了体验。
同时，江苏省消保委发布的调查报告指出，360、迅雷等11款软件存在弹窗问题，问题集中在涉嫌信息诈骗的内容、传播淫秽色情信息、内置木马病毒、捆绑强制下载多个应用等方面。此外，还有一批软件弹窗无法“一键关闭”，植入的广告屏蔽也很难清理。
对此，江苏省消保委表示，下一步将对弹窗广告相关企业进行集中约谈，推动制定行业标准。
自2021年11月1日起，工业和信息化部启动信息通信服务意识提升行动。在优化App的开屏和弹窗信息显示方式中提到，互联网公司应当在其App的开屏和弹窗信息窗口设置明显有效的关闭按钮。按钮的大小、位置和颜色要便于操作和识别，让用户“找到并关闭”。App打开信息窗口不得使用全屏图片、视频等。由于跳转链接诱导用户点击或容易造成用户误点击，会给用户带来不便。
近年来，为方便老年人而设计的老年人App受到了越来越多年轻人的喜爱。这些app有的需要下载，有的可以直接在原app中选择长辈模式。
记者把几个软件换成旧版App，立马“干净”了不少。旧版App，页面简洁，干净清晰，操作简单，不随意跳转。没有海量的弹窗、广告、字幕，不会带来无聊的“更多选择”。可以说，旧版App的优点也是年轻人需求的痛点。
对此，徐悦认为，针对此类现象，政府相关部门急需制定相关法律规范和行业标准。《个人信息保护法》正式实施以来，各大app都及时修改了用户协议，以符合法律规范，这恰恰说明了立法对此类现象的立竿见影的监管效果。针对应用软件的乱象，要进一步修订细化管理办法，针对各类软件问题制定个性化监管方案，用法律法规约束和规范软件经营者发布广告和应用数据的经营行为。
郑宁对此类问题也提出了自己的建议，她说：“监管部门应加强执法，查处相关违法犯罪行为，并健全信用记录监管机制；鼓励公民投诉
