11月8日,Aauto Quicker珠宝玉石销售主播许上传视频,向粉丝解释为什么货还没到,客服也没有回应。事实上,在Aauto更快电商的“1106购物狂欢节”之后,为了加快发货速度,他把几件商品的订单分开发了,很多还没发货。
11月5日-6日,在为期两天的购物狂欢节中,辛巴、娃娃等众多Aauto更快的主播创造了新的销售记录。其中娃娃3秒售罄10000件打底衫,两天销售额超过8000元。根据Aauto更快官方公布的数据,参与“Aauto更快卖王”活动的商家数百万,用户数1亿。《卖王》第一名辛巴的人气高达3.3亿,两天销售额达到4亿元。

在各大电商购物节,商家创造新的销售记录已经不是什么新鲜事了。但Aauto更快购物狂欢节的不同之处在于,所有的记录都是草根阶层创造的,而不是那些资金实力雄厚的大品牌。
创下玉石销售纪录的许,原本只是一名玉雕工。他年纪轻轻就辍学了,跟着叔叔在新疆克拉玛依做玉雕。几年前,他经历了雕刻厂销量下滑,却因为经常在Aauto Quicker发布玉雕视频而走红。粉丝们在Aauto上更快地联系他购买玉石,徐成了玉石销售的主播。2018年7月,Aauto快消电商汽车上线,徐的Aauto快消店当月销量达到50万辆。
Aauto quickless电商营销负责人张钊汉说,打开Aauto quickless,经常会看到一些老农摘橘子、蜂蜜、摊主批发衣服的视频。这些都是原创、原创的内容,同时实现了电商,所以Aauto更快的电商呈现出与传统电商完全不同的面貌。
中小型企业也可以蓬勃发展。
许上一次看到粉丝的疯狂是在Aauto快宝节。他的现场工作室在10天内创造了超过500万的销售额。
当时他已经把工厂从克拉玛依搬到了河南镇平县石佛寺镇。在这条珠宝玉石源产业带上,有更熟练的玉雕工人,有更多的玉石种类和材质可供选择。另外,生产成本有效降低,工厂销量不断攀升。徐涛也成了当地知名的“新网红”,带动了很多亲戚朋友开始搞Aauto更快的电商直播。
2019年9月,Aauto快活珠宝玉石产业带在镇平基地挂牌,许第一时间加入。在基地的指导下,严格控制商品质量,通过短视频和直播让粉丝真正被玉器产品的高性价比所折服。这也是他能够多次创造销售记录的关键。
一大批像许这样的草根卖家,在Aauto卖得比较快。在义乌,一个汽车快捷生活村已经形成。他们中的很多人都是摊主和老板,过去在电商平台上开过店。然而,随着电子商务的成本越来越高,他们的小生意越来越难做了。
在a auto faster,这些中小企业发现了一个新世界。
因为Aauto quicks的包容性内容分发逻辑,这些中小商家在Aauto quicks上发布的内容可以被大量的Aauto quicks用户看到,获得众多忠实粉丝。通过粉丝和这些中小商家的内容,形成一种“老铁情谊”,然后在商家中产生信任感,消费就成了自然而然的事情。
这和传统电商花钱买流量,拼转化率的思路有本质区别。在传统电商平台上,流量入口至关重要,资金实力强的大商家更容易获得销量,但劣势也很明显——消费者甚至不知道自己是从哪家店买的货。而Aauto Quicker基于“老铁友情”的关系链,使得粉丝量小的商家能够获得不错的销量。比如“在Aauto更快卖货”的活动,娃娃直播工作室在线人数少的时候大概是28000人左右,但是几秒钟完成几万件产品还是可以的。

而且,Aauto更快的官方也希望打造一个更包容的生态。Aauto quickless电商运营总监张钊汉表示,相比单个销售额过亿的超级网红,Aauto quickless的电商更希望有1000个用户,每个直播能卖几万块钱。有了私域流量,有了Aauto更快的普惠生态加持,很多草根商家也能活得很好。
新店上
很多在Aauto quickent创下销售记录的商家的经验是,Aauto quickent用户最关心的是价格,便宜是他们的最爱。拼多多在发展初期,也是靠低价商品来俘获消费者。现在拼多多投入数百亿补贴iPhone、戴森等大品牌商品,升级换代意图明显。未来,Aauto会不会更快的走上拼多多这样的升级之路?
张钊汉给出了不同的答案。在用户端,Aauto Quicker要把商品和用户的购买力匹配起来,而不是刻意提高客单价。更形象的说,Aauto Quicker不会故意让一个认为用科菲吹风机是消费升级的用户去买戴森。在商家方面,Aauto quickent的客户并不是那些资金实力雄厚的商家,而是那些使用Aauto quickent发布内容展示商品的商家。
Aauto quickers的“1106购物狂欢节”主推“源头好货”,即原产地、产业带、厂家直供、达人品牌的产品,这也是Aauto quickers电商的重要发展方向。
张钊汉说,“好货源”的背后是“真正的货源”和“便宜的批发价”。Aauto quickless希望通过短视频和直播这种最直观的方式,跨越层层中间商,直接把性价比最高的货源商品带给Aauto quickless老铁路的用户。这是Aauto faster区别于其他电商平台的主要特点之一。
目前,Aauto快消电商已与浙江杭州、河南郑州、辽宁佟二堡、江苏常熟、河北沧州两大产业带多个基地签约。签约的玉石产业带有:云南瑞丽、广东四会、广东揭阳、广东唐可、河南镇平、辽宁岫岩、湖北石岩。未来,Aauto Quicker的电商将继续深化上述两个产业带的发展,尤其是在小商品、食品、茶叶等产业带。
张钊汉说,“源头好货”可以让真货商家,无论粉丝大小,只要货可靠,人可靠,就能获得更好的曝光。
如何保证商品质量?
今年Aauto Quicker的“1106购物狂欢节”并没有公布GMV,甚至电商团队的OKR也与GMV无关。张钊汉说,公司对电商团队的要求是生态和规则。所谓规则,就是出现假冒伪劣商品怎么办。
直播作为一种新业态,在快速发展的过程中逐渐暴露出质量售后等问题。比如有些主播卖的产品就是“三无产品”。缺乏正规的生产流程和检验。同时,部分商品还存在虚假宣传等问题。

在Aauto更快的保证商品质量的关键是让卖好货的商家有利润,让无良商家无法在Aauto更快的生存空。
为了保证商品和服务质量,a auto faster制定了完整的“1106购物狂欢节”售后服务方案,从业务管控、服务流程、人力投入、平台管理四个方面进行控制。
其中针对商家描述不一致、售后处理消极等场景,扣除信用积分、限制购物车功能、冻结货款等。根据商家的消费金额设置梯度保证金金额,针对交易完成后商品质量、运费等无法在线退款的场景提前支付;迅速响应售后纠纷处理,纠纷处理于15日结束。
张钊汉表示,Aauto Quicker在商品质量管理上借鉴了淘宝、天猫、JD.COM等平台的成熟规则,制定了售前、售中、售后的完整环节。一方面,Aauto Quicker推出了很多管理规则,同时对商家进行监控。无良商家在Aauto更快空是不存在的;另一方面,Aauto Quicker也在不断教育消费者懂得投诉维权。
“从货物的源头来说,a auto faster关心的是货物是否合规。”张钊汉说。


