零售是新的和非凡的。从它诞生的那一刻起，就被寄予厚望，被视为未来十年甚至二十年的发展趋势。以阿里、腾讯、JD.COM为代表的互联网巨头的介入，让新零售业态更具活力。以新零售为主要突破口的发展模式异军突起，与此同时，许多以“新零售+”为主要发展模式的新物种也开始出现。
借助新零售的力量，解决互联网时代无法解决的痛点和问题，为未来的发展找到更多的发展可能，将是未来发展的关键。但是由于人们对新零售了解不多，很多人只是把新零售当成一个概念，所以最后出现了很多虚假的新零售单品。当资本的洪流退去，简单只是为了打造新零售的概念，而不是做新零售落地的相关工作，那些虚假的新零售项目开始遇到发展困境。
尽管如此，我们不能否认新零售本身的巨大增长潜力，更不能把新零售仅仅看成一个简单的概念，而是一个可以落地的真实存在。只有新零售的概念真正落地，用新零售解决用户的痛点和问题，新零售的存在才有意义，是资本和互联网巨头加持新零售的现实注脚。
如果只是用概念的方式来吸引资本的注意力，减少互联网红利终结带来的焦虑，那么这样的新零售可能会像绚烂的烟花一样转瞬即逝。只有那些真正能给行业带来本质改变，把很多新技术应用到具体行业流程中的新零售，才是真正的新零售。单纯把新零售当成一个概念，试图用互联网式的发展套路去做新零售，只会把新零售带入一个只是概念的境地。
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虽然经过几年的发展，新零售已经被公认为未来的一大发展方向，但当马云在云起大会上提出新零售概念的时候，并不是所有人都认同。很多人只是把马云口中的新零售当成了电商时代的替代品。显然，人们又犯了同样的错误。这个错误在阿里巴巴刚刚诞生的时候就已经犯了。也就是他们只是把新零售当成一个概念，而不是一个新事物。
与20年前的阿里巴巴不同，马云在提出新零售后，开始了他在资本道路上的一路狂奔。阿里巴巴通过资本运作和布局，迅速与众多线下实体建立联系，将众多被电商逼到墙角的传统超市带回阿里。阿里巴巴在资本市场对传统超市的布局引起了以腾讯和JD.COM为代表的竞争对手的觊觎，他们也开始了在新零售布局上的一路狂奔。于是，新零售时代开始了一场资本竞争。
以阿里、腾讯、JD.COM为代表的传统电商巨头，开始以资本的形式将传统超市全部收归自己的麾下，开始按照人、货、市场重构的逻辑进行线上线下统一运营。如果要重新寻找让人们认识新零售的要素，以资本运作为主要代表的运营模式，将真正改变人们对新零售的认识，从单纯的概念到客观全面的认识。
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如果说互联网巨头是用钱来唤醒人们的话，那么新零售相关新技术的不断成熟和完善，将会让我们看到未来给我们生活带来的巨大变化。随着以ABCD为代表的新技术时代的到来，我们彻底看到了新零售背后的巨大生机和活力。a这里代表人工智能；b代表大数据；c代表云计算；d代表区块链。
新零售之所以能够重构传统电商时代甚至传统零售的人、货、市三要素，一个很重要的原因就是新技术释放出的巨大能量。资本的加持，恰恰让我们看到了新零售本身的巨大发展潜力，而以新技术应用为代表的新技术，真正把新零售付诸具体操作。
随着新技术的应用，我们看到的是传统商业模式的重构。当互联网技术对传统行业的改造仅仅停留在脱媒的过程中，我们可能需要寻找一种更激进的技术来消除那些无法真正消除的痛点和问题。与互联网技术相比，只是行业内已经形成的产品和服务。新技术给行业发展带来的变化更多的表现在行业内部的具体流程和环节上。
通过对行业内部运作逻辑的重新整合和重塑，我们会看到更多关于新零售的替代和差异。如果说资本运作只是把人们的目光聚焦在新零售上，那么新技术时代的来临，则是让新零售真正在具体行业落地。
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资本的加持，新技术的推动，正在将新零售推向历史前台。通过新零售满足用户的新需求，通过新零售找到未来发展的更多可能，将是未来的一个主要发展方向。表面上看，资本和技术催生了新零售的出现。事实上，如果我们深入分析新零售前世的话，会发现新零售时代的到来其实与用户需求的变化息息相关。
正是用户需求的变化，最终导致了新零售的出现。电商时代的运营方式和产品供应方式已经很难满足用户的需求，我们不得不寻找新的方式来满足用户的新需求。所以从更深层次来看，用户需求的改变和升级，最终导致了新零售时代的出现。
电商时代，人们的需求可能只是买东西，并不太注重真实的体验；当线上商品供应足够充足，或者说所有购买渠道都从线下转移到线上时，人们的需求开始从单纯的“买”转向“买得好”。如果我们仍然以传统的电商方式向用户供应足够的商品，而不去预估用户的真实感受，不去关心参与具体流程和环节的用户的感受，那么即使借助互联网获得更多的用户，这些用户最终也会成为僵尸粉，无法实现真正的转化。
所以用户底层需求的改变，最终使得新零售开始出现。随着人、货、场三要素的重构，用户不仅仅是购买商品，而是主动参与商品的生产过程。通过不断向上游生产反馈数据，用户不再只是被动地接受角色，而是成为主动的参与者。
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资本、技术和用户需求的共同作用，最终导致了新零售的出现。马云在云起大会上提出的新零售概念，恰好顺应了行业发展的趋势，将互联网时代的发展模式从B2B模式带到了S2b模式。其实这是一种开发模式的回归，真正把用户开发的重心从C端转移到B端，是从概念到落地再到具体实践的回归。
可以肯定的是，未来，不再只是C端用户的数量，而是B端用户改变了多少。只有真正改变B端用户，才能改变传统的商品供应方式，让用户真正回归到主导地位，而不是只是嘴上说说给用户，实际上没有任何关于回归用户的行动。
的确，新零售天生不凡，被寄予厚望是因为互联网的红利已经结束；的确，新零售是出类拔萃的，它被赋予了太多新的发展可能。不管新零售的未来如何，只有真正回归正道，把新零售付诸具体运营，新零售的生命周期才能无限延长，才能真正把它的发展变成大家梦寐以求的风口。
