资料来源:Nanzao.com
2022年1月，中国人民银行发布《金融科技发展规划》，要求高质量推进金融数字化转型，完善适应数字经济发展的现代金融体系。同时，十四五数字经济发展规划、银行保险业数字化转型指导意见等政策。对银行的自控、数据、技术发展和业务发展都做出了明确的指示，这就要求银行要稳步推进数字化转型的进程。
在这种背景下，银行正在启动自下而上的改革。根据艾分析发布的《2022年银行数字化实践报告》，依托内容生态和私人直播，银行营销能力全面提升。通过图片、视频、直播等多种内容营销形式，提升营销广度、营销深度和营销精准性，从而提升品牌影响力、客户粘性，实现销售转化。
缺乏优质内容，客户直联能力弱，使得银行原有的营销体系难以适用。
一直以来，营销数字化作为银行数字化的转型切口，走在了银行数字化的最前沿。各类银行围绕客户推出了一系列数字化营销举措，搭建了包括APP、小程序、微信官方账号在内的多种私人营销渠道，希望通过精细化运营大幅提升营销转化效率。
但在现有的营销体系下，银行通过手机银行APP运营客户，客户人脉比较单薄，多为老客户运营的巩固，对于新客户或潜在客户的引流效果并不好。
在运营模式上，传统的网络营销主要以积分或权益为纽带。银行通过向客户赠送或兑换积分、实物奖励、购物券等形式吸引客户购买理财产品或办理信用卡产品。在这种营销模式下，各行各业都大同小异，难以打造差异化的品牌特色，更难以真正沉淀客户。
与此同时，在存量经济时代，消费者的行为和偏好也逐渐趋于多样化和个性化。要真正抓住消费者的心智，需要数据支持来完成对客户的精准营销。而在银行现有的营销体系下，各种渠道的数据往往不统一，没有建立丰富全面的标签，导致数据系统难以支撑银行的精准营销。
依托全链路视频直播运营方案，保利微赋能北京银行私域营销升级。
为了解决上述问题，银行开始以“内容营销+私域运营”为重点。除了用图片和视频构建内容生态，他们还引入了直播进行营销。所以银行需要搭建私人直播平台。一些银行选择自建统一的直播平台，而另一些技术能力相对较弱的银行则选择与外部供应商合作，将其底层服务嵌入银行的各种平台，以支持直播。
其中，北京银行选择与保利微合作，通过从内容策划、用户触达、直播运营到效果分析的全链路视频直播运营解决方案，有效提升了该行私域服务能力。
作为企业级视频云领导者，保利微自2013年成立以来，一直致力于通过一体化、可定制的视频直播技术，为企业搭建独立的私有域直播系统，提供直播全流程运营和现场执行服务。其产品矩阵包括云直播、云点播、云课堂、视频私有云、直播小屋等。，并率先推出无延迟直播方案，将传统直播的延迟从3至20秒降低至0.4秒，将单间实时并发提升至万人以上，实现万人“实时直播”，为企业带来全新的无延迟、高并发直播体验。
保利威凭借强大的技术能力和丰富的企业服务经验，为北京银行提供了一站式定制解决方案。首先，保利微帮助银行在APP客户端设立了专属直播板块，为总行和全国各地分行提供专属直播平台，并开设了“蔡京直播间”，建立银行与客户更直接、更互动的粘性关系。用户可以通过直播间入口进入直播的H5页面，根据页面显示的横幅图和直播预览按需观看。
其次，为了保证直播内容的高质量输出，最大化利用直播资源，需要在直播前对直播内容进行规划，确定主题和直播次数。这就要求平台能够根据不同直播的主题和内容需求，直接打造包括入门级、企业级、广电级的直播间建设服务，并能够提供专业的直播团队，进一步保障直播的专业性和合规性。
对此，保利微通过“中国直播”模块，实现了北京银行直播发布、运营、监控全流程的统一管理，并根据北京银行内部业务流程和特点，提供深度开发、定制和对接服务。保利还将为产品赋能行业级的视频直播技术，实现端到端的直播采集、编码、流媒体、分发、传输和播放。即使是10万人以上的高并发，也能保证直播的稳定性。
同时，通过使用aPaaS能力，保利微为用户提供文档、白板、画笔等常用辅助工具，以及聊天室、连麦、打赏等。在平台的应用层，提高直播的互动性，将银行客户经理与直播客户绑定，实现后续的精准营销。
不仅如此，在数据分析方面，保利微可以有效监测用户的行为数据，包括分析用户的观看时长、实时在线人数、观众讨论热词等。还将对产品销量等数据进行深度诊断分析，通过专业的直播重报，帮助北京银行实时掌握每场直播的效果，进一步完善私域流量池。
保利威通过全链路视频直播运营服务为北京银行提供的解决方案，有效提升了北京银行的私域服务能力。一方面得益于保利微建设周期短、部署速度快的核心优势，降低了私域渠道的建设成本。同时，依托私域直播解决方案的营销内容精准投放、多渠道曝光等特点，实现对私域用户的精准营销。另一方面，北京银行基于直播平台的全链路视频直播运营服务，开发了多维度的直播生态场景和丰富多彩的主题直播活动，丰富了线上营销形式，有效保障了直播内容的优质输出，极大提升了营销引流效率，带动了北京银行APP月直播人数的稳定增长。
私域营销让全渠道获客更精准，转化更高效。
目前，构建内容生态，提升银行的图文视频营销能力，搭建私人直播平台，提升客户直联能力，逐渐成为银行在当前流量困局下实现业绩增长的重要手段。
业内人士指出，当私域流量与直播营销相结合，两者都将为企业营销带来更多的想象空间空和增长机会，直播将成为企业私域的重要抓手，使私域流量得以增长。具体来说，直播所蕴含的四大增长驱动力将有效赋能企业私域运营，促进企业全球营销增长。
从保利微与北京银行的合作效果来看，“蔡京直播间”自上线以来累计观看人数已达40余万，并带动该行APP月数稳步增长。同时，鉴于反馈良好，“蔡京直播工作室”已在北京银行总行和各大城市分行大规模推广，效果显著，同步带动了各分行开展私域营销的积极性。这也是借助直播创新银行内容营销方式的最佳案例。
值得一提的是，作为企业级SaaS领导品牌，保利微在赋能银行数字化学习和数字化营销方面所做的远不止这些。包括央行、中信证券、中国人保在内的银行、证券、保险等知名金融机构都选择了保利微作为直播服务商，为平台提供稳定、安全、专业的直播技术支持。招商银行、宁波银行将直播间嵌入手机app，持续深耕直播领域；中信银行和中国银行通过精细化的特色内容服务于不同人群的需求，甚至为客户创造需求，不断深化品牌传播能力。
