四年换三帅，闲鱼往何处去

新负责人能否解决闲鱼用户的成长和信任问题？

文:韩颖

编辑:李欣

闲鱼，另一个负责人。

据LatePost报道，原阿里巴巴创新业务闲鱼总经理金科已于上周正式调任全球速卖通，由阿里副总裁刘波接任帅印。除了负责闲鱼，刘波还是阿里巴巴营销平台“阿里妈妈”的负责人。

四年时间，闲鱼换了三任校长，一直在不断调整业务方向。

一方面，取消核心社交业务“鱼塘”和线下业务“闲鱼市场”；另一方面，将推出“优鱼”、“活鱼”、“玩买”等新业务，整合部将成立用户产品中心。

目前闲鱼有比较好的数据。阿里巴巴2022财年第一季度财报显示，闲鱼月活跃用户超过1亿。

虽然闲鱼已经是二手电商市场的老大，但是整个市场还有很大的发展空间空。

艾媒咨询数据显示，2015年中国二手交易规模不到3000亿元，到2020年，已经突破成万亿级市场。相关机构预测，到2025年，中国二手交易规模将达到3万亿元。

随着二手交易市场的逐渐扩大，更多的玩家涌入市场。之前有老玩家转身，之后有JD.COM和Tik Tok的新玩家。去年京东之后。COM的“鲸鱼家”进入市场，Tik Tok也开辟了一个“二手好东西”的专栏。这类新玩家的进入，再次搅动了二手电商市场的暗流。

目前，闲鱼除了内部频繁换帅导致的业务积累不足，还要承受流量的压力，与多种类型的选手竞争。稳固“老大哥”的地位更是挑战。

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依次接力负责人

闲鱼频繁翻动

四年换了三个“舵手”，闲鱼的掌门人变化很快。

据Connected Insight统计，自2014年成立以来，闲鱼已经换了四任校长。除了陈任职五年外，其他两位校长和任职都不到两年。现在，接力棒交给了阿里副总裁刘波。

闲鱼第一负责人陈，从零开始做闲鱼，打开国内二手电商市场。公开资料显示，陈在淘宝工作八年，负责淘宝产品运营。

具有社会游戏功能的鱼塘创建于陈时期，规模不断扩大。2017年，闲鱼瞄准100个城市，投入10亿资源扶持创意鱼塘。同年，闲鱼推出了快卖信贷、租房等新业务。

2018年，闲鱼GMV突破1000亿，用户在闲鱼发布超过14亿条宝贝。陈曾在2019年4月的闲鱼战略发布会上表示，“今年闲鱼的主要战略是发展玩家。我们计划未来三年发展10万玩家，带动整个闲鱼社区的发展。”同年，提供品牌自营和授权的官方闲置频道“闲鱼优品”上线，开始布局ToB业务。

但4个月后，闲鱼的负责人悄然发生了变化。原淘宝直播及内容生态事业部高级总监接任陈，向时任天猫副总裁的汇报。

公开资料显示，陈雷是阿里第422号员工，曾主导开发包括金币淘盘、江湖淘盘、淘女郎淘盘、淘宝直播等多个重要产品。

当时正处于闲鱼发展的高速期，经验丰富的掌门人陈雷被外界视为给闲鱼再添一把火。因为丰富的直播经验和2020年直播的火爆，陈雷在任期间推出了“闲鱼直播”，闲鱼的业务也从C2C转移到了C2X。

陈雷曾在接受36Kr采访时表示，直播对于淘宝来说是一个生态，但直播更像是闲鱼里的一个工具。闲鱼一场直播卖一个亿、两个亿的可能性不大，甚至1000万都不太可能。

虽然陈雷不希望闲鱼的直播带有浓厚的商业味道，但根据阿里的财报，2020财年闲鱼达到2000亿GMV，增长率超过100%。陈雷为闲鱼做出了自己的贡献。

令人意外的是，14个月后，陈雷被原淘宝C2M事业部产业带运营总经理金科取代。阿里没有透露陈雷离职的原因和去向。

资料显示，金科在阿里待了近15年，是名副其实的老阿里。2007年加入阿里，历任淘宝特别版负责人、淘宝C2M事业部产业带运营总经理。

随着负责人的变更，闲鱼也在不断调整业务方向。

在金接手之前，闲鱼被曝出违法、色情、诈骗等诸多灰色事件。再加上同年8月，整个二手电商平台被密集约谈，所以金科上任后开始大刀阔斧的改革。

其中，承载着闲鱼社交基因、被视为闲鱼核心功能的“鱼塘”下线。此外，金科还砍掉了一些以二手闲置业务为主的产品和项目，比如取消线下业务“闲鱼市场”，不再成立专门团队经营二手衣服等品类。

同时，金科把闲鱼的关键词改成了“信任”。在2020闲鱼品牌升级战略发布会上，“无忧购”、“玩转社区”、“新线下”三大业务同步上线。其中，“无忧购”服务是之前“优品闲鱼产品”的升级版，为消费者提供闲鱼自有或授权的商品，所有商品将提供第三方质检机构出具的检验报告。

土元仙芋官方微博

值得一提的是，金科在广告投放上也非常“大方”。据Late LatePost报道，2021年618大促期间，闲鱼在广告上的花费超过9亿元。

不得不承认，营销投入确实带来了闲鱼用户的增长。QuestMobile数据显示，金科上任前，闲鱼月均DAU不到2200万，但2021年3月达到2904万，6月突破3000万。

闲鱼的负责人一直在换，但三位负责人的共同特点是，不把闲鱼当成盈利工具。其实这也符合阿里内部对闲鱼的定位——“离钱最近的，离赚钱远的”。

需要注意的是，去年年底，随着阿里多个业务的整合，岱山成为阿里集团中国数字业务板块第一的位置，用户体验成为岱山强调的重点，闲鱼也不例外。

根据LatePost的报道，闲鱼最近整合了产品部和社群部，成立了用户产品中心。2022年春节后，原阿里本地生活店业务中心负责人丁健调任闲鱼，担任用户产品中心负责人。

现在，闲鱼更换负责人，意味着闲鱼将进入新的发展阶段，新的负责人势必带来新的改革。更何况闲鱼能否适应四年权力的频繁更迭，还是个未知数。随着二手电商竞争的日趋激烈，新上任的负责人也将面临更大的挑战。

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假货、色情等问题频发，

闲鱼如何留住用户？

准入门槛低，个体商家难以管理，让闲鱼在获得高用户活跃度的同时，不要被贴上“假货太多”、“专业卖家太多”等负面标签。

15晚会前夕，据江西网络广播电视台《城市现场》报道，在闲鱼上搜索“三陪”、“三陪丸”、“内衣”、“丝袜”等关键词，可以检索到三陪聊天、原创内衣，甚至线下上门色情服务等色情交易。

对此，闲鱼官方客服表示，平台一向拒绝违规商品的发布，并且一直致力于打击色情等违规商品。平台后期将继续加大打击力度，也希望广大用户在发现违规商品后，第一时间点击