一、服务性能类别
1.ODR超标
ODR—订单缺陷率，即60天内所有缺陷订单占所有订单的百分比。当指数高于1%时，将触发ODR标题或标题警告。对于主要的自发货卖家，FBA只能对订单发货造成的瑕疵进行免责，关于瑕疵商品和描述不符的索赔也会被纳入瑕疵订单，造成警告或封号。
风险控制对象:新账户、自助账户
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
2.笔划索引
A-Z是买家购物的一种交易保障。如果买家对商品或服务不满意，卖家不解决，买家会向平台申请A-Z，亚马逊会介入仲裁。如果卖家账户A-Z数量超标，会触发ODR风险控制，导致账户临时出售权。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
3.信用卡拒付索赔
信用卡拒付指的是买方信用卡的提现，真正的采购订单很少出现。大部分发生在信用卡被盗刷的时候。持卡人发现后，向银行提出索赔，银行向亚马逊索赔。如果卖家账户出现大量退票，就会触发风控。账号会被判定为诈骗，所以会被锁定，无法登录！
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:非常困难。
二、发行业绩
1.取消率超标。
指定交货周期内订单取消数量占总订单数量的百分比。取消率应低于2.5%
风险控制对象:自营账户
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
2.有效跟踪率超标
有效跟踪30天内订单数量和30天内发货订单总数的百分比。有效跟踪率应高于95%。仅针对自发货卖家，FBA卖家不会触发。
风险控制对象:新账户、自助账户
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
3.迟到率超标。
10天/30天内所有延迟交货订单占10天/30天内所有订单的百分比。逾期率应低于4%。主要针对自发货卖家，FBA卖家不会触发
风险控制对象:新账户、自助账户
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
第三，商品的真实性
1.真实性-系统测试
一种验证。大部分都是新账号或者长期沉默的账号。账户启用后，短时间内大量SKU触发的风控上架。系统检测到帐户中可能有假冒或侵权产品，然后对帐户进行审计。亚马逊从账户中随机抽取3个ASIN，要求卖家提供过去365天的发票或产品供应链证明等。这种类型的商店最明显的特点是在邮件中提供三个ASIN。大额账户值得上诉，低值账户可以放弃。
风险控制对象:ERP分销新账户/精细分销账户/商品分销转质量账户
风控期:实时触发。
疏通难度:非常困难。
2.真实性-未经授权
一种真实性审核，通常是在未经权利人授权的情况下向他人出售ASIN而触发。店家的邮件里会明确写明‘你已经放行了未被批准销售的商品’。要求卖方提供过去365天内相应ASIN的发票或授权证明。风险控制主要是卖账。大额账户值得上诉，低值账户可以放弃。
风险控制对象:跟进账户
风控期:实时触发。
疏通难度:非常困难。
3.真实性-买家投诉
一种真实性审核，因买家投诉商品为假货而引起的真实性审核。系统会根据账户级别综合判断是否禁止/删除上市或暂停/取消卖出权。
风险控制对象:销售账户/分销账户/无品牌控制账户。
风控期:实时触发。
疏通难度:非常困难。
第四，违反货架政策
1.描述不匹配
在账号销售过程中，上市的产品图片或内容描述与实际产品相差太大，伴随买家大量投诉，进而触发风控。一般情况下，系统会删除或禁止出售上市或ASIN，并取消创建权。在严重的情况下，亚马逊将暂停销售权。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
2.对有缺陷产品的投诉
许多买主抱怨商品有缺陷。亚马逊将自动禁止销售列表。当产品被反复投诉时，亚马逊会暂停销售权，并要求制定行动计划。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
3.二手作为一种新产品
买家抱怨卖家把二手货当新产品卖。大部分都是物流破损或者卖家启用FBA重新上架功能造成的。系统将删除/禁止销售列表或取消ASIN的创建权。在严重的情况下，亚马逊将暂停销售权。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
4.错误的分类
卖家在上架商品时，无意错位或有意规避，将一个品类的商品放在其他品类中销售。亚马逊通过搜索/排序关键词来识别商品属性，从而做出品类对比的判断。最后根据账户的综合情况，决定删除/禁止上市或暂停该账户的出售权。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
5.过期产品
亚马逊要求卖家对所有有保质期的产品提供明确的保质期。创建ASIN时，明确产品的失效日期，如何处理失效日期等。产品过期后，亚马逊会要求卖家下架该产品。否则将禁止上市，严重的将暂停或终止该账号的销售权限。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
6.变体的滥用
卖家在上架产品时，有意无意地改变了亲子关系，造成了亲子产品的不匹配和变体关系的滥用。它扰乱了产品排序算法，无法为买家提供最佳选择。系统识别后会发送警告信，自动拆解亲子关系。严重者将暂停或终止销售权。常见的滥用方法有:合并点评、添加变种、随时接受商品的点评。如果确认商品违反安全政策，可能会停用账号。安全投诉多由买家投诉引起。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
解封难度:一般难度
不及物动词违反买家商品审核政策
1.操纵排名/销量
刷牙的一种方式。亚马逊通过数据监测和比对，检测到店铺当前周期访问量/订单数/转化率与历史数据不符，从而判断卖家是否存在人为操纵提升排名/销量的行为。亚马逊将对账户的综合状况进行评估，以决定是否发送警告信或直接暂停或终止销售权。亚马逊不给被反复刷单的账号申诉的机会。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风险控制期:分阶段触发
疏通难度:难。
操纵评论
刷牙的一种方式。查看亚马逊列表当前周期的评分下降率和评分留存率，并与历史数据进行对比，从而判断卖家是否存在人为操纵以提高评论数或星级的行为。亚马逊将对账户的综合状况进行评估，以决定是否发送警告信或直接暂停或终止销售权。亚马逊不给被反复刷单的账号申诉的机会。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风险控制期:分阶段触发
疏通难度:难。
七。违反限制商品政策
1.走私
亚马逊被禁止随意将产品上架销售。违禁品包括:仿真枪、成人用品、印有造反派标语的产品、需要特殊资质的产品等。即使隐藏商品属性上架，系统也会进行关键词搜索对比，锁定房源，从而禁止销售或暂停或终止销售权。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
八。知识产权投诉
1.违反
为了保护知识产权，亚马逊系统有一套严格的检测算法，对商标、版权、专利等进行搜索。对全平台销售的产品，从销售行为、上市图文、客户投诉等方面进行系统的风险控制。一旦发现侵权，系统会立即删除该产品或禁止上市销售。在严重的情况下，该帐户将被立即暂停或销售权将被终止。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:难。
2.卖假货
销售假货是侵权关店的一种形式，是指在商品、包装和说明上非法复制他人商标或类似标志，诱导消费，引起权利人或购买者投诉，触发系统风险控制，从而被判定为销售假冒产品的行为。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:难。
九。商店
1.BAP审计/二审
BAP -不良行为人防范不良卖家行为的防范在业内被称为“二审”。是对过滤空空壳账号或不良卖家的一种风控，随机触发。要求卖方提供水、电、煤、网等日常账单或发票，以事业单位作为信用背书，证明法人单位的真实性和有效性。难点在于提交的数据无法与后台匹配，有时甚至连真实数据都无法通过验证。
风控对象:新账户、自运账户、突然启用的静默账户。
风险控制期:分阶段审计
解封难度:一般难度
2.联合
亚马逊不允许卖家在没有合理商业需求的情况下开设多个亚马逊账户。系统会通过邮件、IP、注册信息、收付、注册电话、两步验证码、浏览器指纹、首页相似度、品牌等多重因素综合判断账户间的关联度。一旦发现强相关性，销售权将被暂停。常见的联想形式:1。因为账户A被冻结，账户B被系统搜索，关联关闭。只要激活账户A，就可以解封账户B。2.亚马逊系统误判导致的联想。因为是系统检测出来的，所以很难证明错误关联的账户，有时候解释不清楚。
风险控制对象:多账户店铺集团卖家、新老账户
风险控制期:分阶段审计
疏通难度:难。
3.了解您的客户
KYC -了解你的客户是欧洲金融管理部门反洗钱的一种金融风险控制措施。亚马逊欧洲站账户销售额达到5000时，要求卖家提供公司及其法人的资料，包括营业执照、法人身份证或护照、银行对账单、法人生活水电煤网账单、公司章程、企业或法人公证书等。为了验证。在账号销售额达到15000之前，账号必须通过审核，否则会验证账号。个人帐户可以多次触发审计。
风险控制的对象:新账户、异常账户、突然启用的静默账户。
风控期:实时触发。
解封难度:一般难度
4.增值税审计
增值税审计是对亚马逊欧洲站的税务审计。FBA卖家在对应的销售站点后台填写增值税税号，按照对应国家的税率缴纳销售增值税。无增值税税号的账户一经审核，将暂停销售权，并要求上传增值税税号或补税。增值税审计本质上不属于亚马逊平台规则审计。
风险控制对象:欧洲站FBA卖家
风控期:实时触发。
解封难度:一般难度
5.保险
亚马逊要求连续三个月销售收入达到1万美元的卖家购买商业责任险，并将亚马逊指定为附加被保险人。如果卖家未能在要求的时间内购买这一保险，或者未能提交合格的保险证明，亚马逊将采取措施，如限制销售某些类别的商品，或者暂停或终止销售权。只要保单名称与后台合法公司名称一致，就很容易通过。
目标:美国站账户
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
明信片
审核过程中带有亚马逊账户验证码的卡片。亚马逊会根据注册地址，线下正式邮寄一张有验证码的卡片。注册者需要在后台填写相应的验证码，以便激活账户进行下一步操作。
风险控制对象:异常账户和新账户。
风控周期:随机触发
疏通难度:简单
7.视频验证
审核过程中亚马逊账号的实景视频验证。为了验证法人实体的真实性和有效性，亚马逊要求卖家在后台预约视频通话时间，并在约定时间内准备好相应材料，以视频聊天的方式进行现场审核。资料:营业执照、法人身份证等。
风险控制对象:异常账户和新账户。
风控周期:随机触发
疏通难度:简单
8.账户升级审计
如果长期不使用亚马逊账户，系统会停止从信用卡扣款，自动将专业销售账户降为个人销售账户。当卖家从个人销售账号升级为专业销售账号时，亚马逊会要求卖家重新提供相关信息进行审核，否则后台的部分功能会被禁用。审核材料包括:营业执照、法人身份证等。它比二审和KYC审计更简单、更容易。
对象:降级账户
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
X.操作
1.异常销售量
在审核期间，当卖家的‘销售速度’达到或超过‘初始速度限制’时，就会触发亚马逊的初步审核。如果当前销售速度超标，物流跟踪异常，就会触发关店。假发货/不发货/海运物流的自发货账户将被监控。
风控对象:新账户、自运账户、突然启用的静默账户。
风控期:实时触发。
解封难度:一般难度
2.销售速度限制
亚马逊为所有卖家设定初始销售速度，并监控卖家当前周期的订单量和销售额。如果卖家在当前周期的销售速度过快，接近或超过阈值，亚马逊会自动对卖家账户进行风险评估，确定是否需要放宽销售速度限制，如果数据明显异常，暂停销售权。风控对象:新账号低价卖假货，买入账号卖假货。
风控对象:新账户、自运账户、突然启用的静默账户。
风控期:实时触发。
解封难度:一般难度
3.自行交付授权
亚马逊允许卖家自助发货。卖家需要接受亚马逊的履约监管，保证真实有效的物流跟踪。如果配送性能超标，亚马逊将限制自配送的销售权。仅对于自运账户，FBA账户不会触发。
风险控制对象:新账户、自助账户
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
4.取消创建权限
亚马逊允许卖家通过跟进或自建列表的方式销售商品。亚马逊将评估卖家账户的整体风险。如果卖家未能遵守平台规范，并多次被投诉销售劣质商品，则可能导致创建ASIN的许可被取消。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
5.限制FBA的运输权限
限制帐户FBA交付。风险控制原因:产品被禁，包装不合格，产品安全，FBA仓库索赔被滥用。是亚马逊仓的风险控制。账户不会马上被封，但是FBA功能不能用。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
6.透露买家信息
卖家偷偷将买家的邮箱、电话等信息透露给第三方的行为。1.求评价，催评价。2.交叉退货暂停或终止账户的销售权限。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
1.滥用亚马逊服务
亚马逊要求卖家不得滥用亚马逊的功能或服务。如果卖家反复频繁上传数据，在短时间内反复要求就同一问题进行案例咨询，或者以其他不合理的方式使用亚马逊服务，则可能会暂停账号或者终止销售权。例如:打开案例刷新数据和更新列表。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
12.通过非法升级仓库来增加存储容量。
人为操纵存储容量有限的账户，利用批量创建FBA订单和取消FBA订单的时间差，创建新的发货计划，从而突破亚马逊的存储规则。频繁操作会触发仓控，产生账户临时销售权。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
13.经常取消发货计划。
在FBA创建装运计划后，它经常取消或删除已被分入仓库的货物的装运计划。影响FBA仓库规则，滥用FBA货件生成服务。屡次违规会触发仓库风控，造成账户临时销售权。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
14.FBA装运索赔滥用
卖家向亚马逊索赔的滥用亚马逊仓库赔偿的行为，通常发生在商品丢失或损坏之后。频繁提交索赔或过度索赔可能引发风险控制，可能导致暂停销售权。主要为利用仓库漏洞，混淆商品，恶意索赔。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:简单
15.欺诈账户
防止亚马逊卖家欺诈的风险控制。以下行为模式将被判定为欺诈:虚假发货、长期无物流跟踪记录的大单、同期大单买家退款、信用卡拒付大单。一旦账户出现此类异常行为，亚马逊会触发风控，系统会自动锁定账户，使其无法登录后台。
风险控制的对象:新账户、异常账户、突然启用的静默账户。
风控期:实时触发。
疏通难度:非常困难。
16.律师函
临时禁止令是代理律师事务所根据卖方侵权行为向法院提起的诉讼。法院受理诉讼后，签发临时限制令，申请冻结卖方账户资金。亚马逊会给卖家发邮件，冻结账户资金。卖方可以在一定期限内与代理律师事务所和解。如果超过结算时间，账户中的资金将被强制执行，有时会从支付信用卡中扣除。对于大额账户，可以通过海外代理律师线下回复。常见的代理法有:GBC、凯斯、EPS、SMG等。，大部分在伊利诺伊州。
风险控制对象:所有账户/所有网点
风控期:实时触发。
疏通难度:非常困难。
看完这45种关店类型，你还想做亚马逊吗？这就是现实。如果没有长期深耕的决心，趁早找个工厂拧一下。没必要浪费时间！！！！！
