亚马逊让客户修改评论

核心提示亚马逊产品的评论在一定程度上会影响产品链接的权重。如果评论数量多而且星级高的话,亚马逊平台自然会给产品更高的权重,反之,如果产品的评论少,星级低,产品的权重也不会太高。产品评论具体的指标是怎么划分的?亚马逊产品的评论也是分为好评、中评和差评

亚马逊的商品评论会在一定程度上影响商品链接的权重。如果评论数量多,星级高,亚马逊平台自然会给产品更高的权重。相反,如果产品的评论少,星级低,产品的权重就不会太高。

产品评论的具体指标是怎么划分的?

亚马逊的商品评论也分为好评、中评、差评,并且按照星级来划分。比如四到五颗星是好评,三颗星是中评,那么一到两颗星就是差评。一般来说,亚马逊的产品只要在4星以上就很受欢迎,因为顾客对产品的喜好和使用感受是不一样的。即使产品质量很好,5星的产品评论也很少。

如何优化产品评论?首先,我们需要了解产品获得评论的途径。

1.直接评估

直接评论是没有购买产品的顾客留下的评论。这和国内的电商平台不同,国内的电商平台只能在购买了这个产品之后才能进行评价。亚马逊之所以有直评,是因为亚马逊平台本来就是一个卖书的平台,所以亚马逊平台对评论非常开放。即使没有在亚马逊平台买过这本书,看过这本书的消费者也可以留下评论,目的是通过分享书的内容来吸引其他消费者购买这本书。这种销售策略的效果非常明显,所以亚马逊也保留了这种审核方式。亚马逊卖家想要优化商品评论的时候,可以做一些直接评论。直接审核的成本更低。

2.买家真的会留评论。

买家的真实评论对产品的权重影响更大。多一些买家的真实点评,不仅可以增加产品上市的权重,还可以提高产品的转化率。相比于直接评论,更安全有效,所以卖家可以在买家的评论上多下功夫,比如通过做促销活动来增加产品的销量,产品的评论自然可以增长。我们鼓励买家通过电子邮件发表评论。亚马逊平台有一个评审模板,评审模板有三种使用场景,一是订单确认邮件,二是订单跟进邮件,三是反馈请求邮件。卖家可以根据具体情况适当使用点评模板,对点评模板进行适当修改,针对点评内容制作简短的、定制的点评邮件,不要频繁发邮件。只要用好这三个复习模板。

3.亚马逊藤蔓计划

亚马逊的Vine计划(Vine program)也被称为卖家绿色标签审核(Green Label Review by sellers),是亚马逊平台针对品牌卖家推出的专属审核计划。卖家注册Vine计划后,亚马逊平台上的一些官方评价员会选择性的接收卖家的产品,留下使用后的使用感受。这种绿标评论,不管是有利的还是不利的,分量都非常高。所以卖家要想获得绿标点评,一定要选择质量好、品质高的产品参与Vine计划,否则一旦获得差评,后果会非常严重。另外,绿标审核是有费用的,不建议资金不足或者对产品质量没有信心的卖家去做。

 
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