●导语:克拉罗店是墨西哥的一家B2C电商平台，自2016年成立以来就备受大众期待。预计它未来可能会与电子商务巨头亚马逊和拉美霸主柯美竞争。本文是如何见证墨西哥电子商务从克拉罗店的建立到完善的发展变化的？
1.亿万富翁名下的电商平台克拉罗店
在本文的开头，我想介绍一个人:墨西哥亿万富翁卡洛斯·斯利姆·埃卢，他现在是墨西哥的电信巨头、投资家和慈善家。
2022年1月，卡洛斯·斯利姆在彭博亿万富翁指数中以733亿美元的净资产排名第15位。这个排名显示，他成为了拉美首富。
卡洛斯·斯利姆小时候出生在墨西哥城。他年轻时就开始接触金融投资行业，大量资产用于持续投资。
其名下的公司业务范围非常广泛，涉及拉美电信、通信、工业、消费、贷款、商业银行、建筑、零售等各个方面。
Clarshop是卡洛斯·斯利姆(Carlos Slim)旗下企业集团Grupo Carso的电子商务平台。
2016年Crolla商城投资上线之初，就引起了当时人们的讨论和猜测。这是要和亚马逊、美克多等平台竞争电商吗？
但现在看来，情况并没有达到预期的效果。
根据为交易网站提供指标的公司eCommerceDB，并与Statista、EHI零售研究所和Search Metrics合作建立衡量标准，得出了2021年墨西哥最受欢迎的50大电子商务数据。
其中，Crolla Mall排名第28。
前十名是美克多、亚马逊、沃尔玛等热门电商平台。
目前美克多、亚马逊、沃尔玛电商平台在墨西哥的地位不可撼动。
但事实上，这并不是卡洛斯·斯利姆第一次进入零售业，他的公司:Grupo Sanborns是一家线下零售连锁商城。今天，在墨西哥有190个分支机构，遍布墨西哥。
第二，Sanborns适应了墨西哥电子商务的发展
Grupo Sanborns主要经营电子产品、珠宝、手表、传统工艺品、化妆品、皮革制品、桌游、玩具、香水和香水、医药产品等零售百货。
近年来，墨西哥的电子商务发展迅速。根据墨西哥国家统计和地理研究所、交通部和联邦电信研究所合作调查的统计结果，墨西哥共有8060万互联网用户，占6岁及以上人口的70.1%。
墨西哥更多的年轻消费者选择网购，更多的人使用电子商务。我们公司一到岸上也见证了这种变化。我们公司专注墨西哥物流12年，从最初的客户主要是墨西哥传统外贸集团到外贸集团+各大跨境电商卖家。
主要面向线下消费者的零售连锁店Sanborns也是在16年开始专注于线上消费者。这也是当时各大零售商开始转型的趋势。
根据墨西哥在线销售协会2020年中小企业在线销售研究，在新冠肺炎疫情期间，墨西哥10家中小企业中有6家通过电子商务进行销售，与2019年相比增加了94家，增幅为6%。
以上数据证明了零售企业转型的必要性！根据Sanborns的财报，电子商务的渗透率很高。
根据Grupo Sanborns的财报，电商渠道的销售表现明显。2020年第三季度，电商渗透率达到85.7%。
2020年，Grupo Sanborns的电子商务部门将几乎达到总销售额的十分之一。
2020年下半年，Grupo Sanborns将通过增加ClaroShop market和Sanborns的供应商数量来加强其电子商务渠道的整个供应链。
正因如此，Grupo Sanborns的所有品牌和服务营销都更加重视数字商店，并保持在线商店的后端分销服务稳定。
三宝门店建立了网上商城销售渠道，以官网的形式直接呈现给消费者，门店发货的模式应运而生。
作为同一家公司的一个部门，Crolla Mall优化了物流配送服务，完善了供应链体系，扩大了产品选择。
疫情直接推动了墨西哥电子商务的快速发展，也加速了墨西哥中小型零售企业通过电子商务的转型。看来墨西哥电商市场还没有形成饱和状态，未来会更加专业化和多元化。
第三，克拉罗店连接更多商家
2020年，Crolla商城将与Aspel的商业管理系统对接，让更多的中小企业与Crolla商城对接，融入电子商务。
小米和国货之光一样，也于2019年在Crolla商城的平台上开设了官方销售店。当然，在2019年之前，小米已经入驻了墨西哥的热门电商平台，比如亚马逊和Mercado。
crolla Mall 21年注册供应商超过50万，还有很多拉美和墨西哥的官方供应商入驻。
据玛丽观察，很多来自拉美和墨西哥的品牌都入驻了Crolla Mall。
平台Crolla Mall尚未向中国商家开放进入渠道。
第四，“先买后付”的营销吸引消费者
从Crolla商城的页面来看，主要提供:手机、电子产品、家庭、时尚、电子游戏、电脑、书籍杂志、音乐视频、香水化妆品、婴儿玩具、健康运动等。
从Crolla商城网上商城的商品图片可以看出，品类齐全丰富，客户选择度高，体验好，商城图片简洁。
为了发展更多的潜在消费者，促进消费者的购买行为，Crolla Mall改善了用户的购物体验，在2021年墨西哥黑五购物狂欢节期间与Zip合作，让用户可以使用借记卡每两周进行一次免息购物。
Zip在全球超过13个国家拥有超过700万用户和超过5万家关联企业，为消费者拓展了更多市场。
现在，在世界范围内，Zip已经被成功地用作亚马逊、SHEIN、Nike、Target、Fashion Nova、Homebase等知名品牌的支付方式。
“先买后付”的消费观念也是近年来中国兴起的话题。追根溯源，始于西方市场。信用卡支付在中国还没有普及的时候，在西方国家已经广泛使用。
“先买后付”现在有了相应的社交属性。为了扩大更多的销售渠道和销售人员，零售商主要专注于在线社交平台上的宣传，并接受可定制的支付选项。
社交广告平台StitcherAds称，推出灵活的支付推广方案，目的是推广零售商在脸书、Instagram、Pinterest和Snapchat上的广告单元，推广“先买后付”，支付方式为与BNPL分期付款。
StitcherAds在社交媒体渠道中使用他们的创意广告方案和BNPL创意，可以进行推广，为客户提供更大的财务控制灵活性。
零售商的“先买后付”营销方案是一种适应和发展更多消费者的措施。现在年轻人越来越喜欢“先买后付”的付款方式。
Crolla商城从成立到逐渐完善，可以说经历了墨西哥零售多元化销售时代、电商快速发展时代、电商社交化等等。
目前，越来越多的人开始关注墨西哥的电子商务市场，电子商务行业的竞争也在逐渐加剧，但是电子商务行业的饱和期还没有出现。#电子商务#
