近日,亚马逊云技术中国区数字原生事业部总经理闫亮对一个中小制造客户利用云创新出海的故事印象深刻。位于海外深圳的一家LED灯带厂商,将灯带与摄像头结合,通过云端的人工智能和机器学习服务,训练出与游戏、电影相关的不同场景氛围,使灯带根据家中不同场景变化成不同的灯光,大大提升了用户体验。产品的价格也从传统LED灯的每米30多元人民币涨到了现在的每米近20美元,给企业带来了更多的利润。
基于对中国企业出海长期服务的洞察,以及委托第三方调研机构中侨咨询的调研数据,亚马逊云科技于2022年4月发布了《中国企业出海趋势》。亚马逊科技发现,中国数字经济相关出海正从“数字出海”向“数字出海”拓展。从早期的互联网社交、视频和短视频、互联网工具等数字化产业,逐渐带动传统产业出海企业积极运用数字化技术,对出海业务进行全方位数字化转型创新,在海外实现产品升级和品牌升级,提升全球竞争力。

中国数字经济出海的六大趋势
2021年,我国跨境电商出口1.44万亿元,增长24.5%。疫情期间,跨境电商进出口贸易额不降反升,带动了中国企业出海的新热潮,尤其是以新能源汽车为代表的传统产业新业态,也带动了其产业开辟出海新赛道。
亚马逊中国商业市场事业部总经理李小芒表示:从“数字出海”到“数字出海”,数字经济呈现出六大新趋势。
首先,从欧美到非洲,中国企业遍地开花。中国企业60%的海外业务已涉及三大洲/地区以上,东南亚、欧洲、北美仍占据中国企业出海的首选目的地,南美、非洲、中东也正在成为中国企业出海的新“蓝海”。北美和欧洲作为中国企业出海的传统目的地,吸引了大企业尤其是欧洲大企业的关注。在这些成熟的领域,中国企业已经开始非常重视品牌建设、品牌意识和品牌投资,以提高竞争力。
第二大趋势是从“克制”到“智慧”,出海实力将再次升级。中国企业出海正在经历从劳动密集型、资本密集型产品出口到技术驱动、创新思维、品牌引领的升级之路,实现从数量到质量的转变。从互联网企业到传统企业,中国企业正在利用人工智能和物联网产品的创新,成为这些行业的领导者。比如华米科技,成立以来主要提供智能手环产品,逐渐转型为基于云的健康服务提供商。现在华米借助亚马逊云技术的基础设施实现了“芯端云”的布局,目前已经覆盖90多个国家和地区。智能设备出货量已经超过1.7亿台。
第三个趋势是从传统到新动力,新能源汽车开辟出海新赛道。随着电动化浪潮席卷全球汽车行业,无论是传统车企,还是以新能源汽车为代表的造车新势力,都在积极布局海外,希望实现弯道超车。例如,爱知汽车是第一个进入欧洲的国产新能源汽车品牌,亚马逊云技术帮助爱知汽车在欧洲部署了车联网平台和新零售服务体系。目前,爱知汽车在欧洲的业务已迅速拓展至14个国家,实现了全新的赛道布局。
第四个趋势是从to C到to B,企业服务领域成为新热点。从企业资源规划、客户关系管理、协同办公、人力资源等一般企业级服务,到垂直行业所需的特定服务,再到IT运维管理、数据库、大数据分析等IT应用,企业服务领域正在成为新的热点。例如,Sobey通过使用亚马逊云技术的无服务器架构,提高了解决方案的效率,为全球三大通讯社之一的路透社在海外提供解决方案,还帮助中国媒体出海。
此外,一些原本面向C端的海工企业也将在C端服务客户的经验发展为B端的新服务,将业务拓展到B端。例如,安科创新正在利用过去十年积累的海外电商业务运营经验,尝试做to B业务,包括为其他智能硬件创业者提供从设计、品牌、供应链到全球渠道资源的服务,并推出代理运营业务,帮助更多跨境卖家在海外取得成功。
第五个趋势是从“大”到“小”,中小企业在大海中崛起。出海的企业中,大型企业占63%,中小企业占37%;计划出海的企业中,大型企业占35%,中小型企业占65%。中小企业表现出强烈的出海意愿。在数字经济环境下,云扮演着非常重要的角色,使得中小企业和大企业在技术创新和应用上处于同一起跑线上。
第六个趋势是从萌芽到成长,初创企业出道就瞄准了大海。从游戏、开发者服务和SaaS,到硬件/手机、电子商务等行业,越来越多的初创企业诞生于全球。例如,EMQ赢云科技是物联网的开源软件提供商。到2017年,它将与亚马逊云技术合作。现在,其旗舰产品已在50多个国家、20000多家企业使用,连接超过1亿台物联网设备;母婴的产品品牌拍拍(Patpat)从成立初期就与亚马逊云技术合作,实现了业务拓展和业务爆发。目前,其客户已覆盖全球100多个国家,被称为全球规模最大、发展最快的童装D到C品牌。
李小芒认为,中国企业需要具备“全球化思维、本土化经营”的思维模式,才能建立起一条可持续的企业全球化发展之路。想要成为全球化企业,就必须具备全球化视野,具备在全球范围内持续高效配置资源的能力,同时积极进行本土化运营。对各个地区的认知和了解是中国企业在海外成功的基础。进入一个新的文化环境,要提前了解当地的制度,包括法律法规和文化习俗。在合法合规的基础上,围绕当地客户的需求,不断创新产品、服务和体验。
中国企业云出海的六大需求
云是帮助企业实现“全球化思维、本地化运营”的重要技术手段。云计算作为数字经济的技术基础,已经成为中国企业出海、实现全球业务布局和创新的关键技术桥梁。基于多年服务中国企业出海的经验和数字经济的六大趋势,亚马逊科技提出了中国企业出海的六大诉求。

首先是提高海外业务的安全性,应对各地区的合规挑战。对于离岸企业来说,企业本地化经营的Job0是安全合规的。近60%的受访企业认为尚云的安全合规性最重要。如今,全球安全合规环境越来越复杂。全球已有130多个国家和地区制定了与数据保护和隐私相关的法律法规。随着企业业务的拓展,越来越多的企业走向世界不同的地区,甚至一个企业会在不同的行业赛道开展业务,以同时满足不同地区和行业的合规要求。具体而言,企业需要能够支持海外业务拓展、满足不同地区特定合规要求、具备保护数据安全和抵御安全风险能力的安全合规基础设施。
第二,构建“全球商业网络”是实现“全球思维”的基础。云基础设施全球覆盖能力在中国尚云离岸企业中排名第二。企业需要全球统一的业务部署,可以随时调配资源,满足不同地区的业务和变化。具体来说,企业希望利用云基础设施的全球覆盖来支撑自身业务的全球布局,根据业务发展灵活分配云资源,并通过云基础设施全球一致的技术架构快速扩展到新的领域。
三是打造全球统一视角,实现数据驱动的海外本土化创新。超过50%的受访企业表示希望将核心业务系统迁移到云端,通过云服务构建数据驱动的业务创新能力。中国企业无论是在海外设立子公司经营,还是并购整合海外标的,都面临着管理分散在世界各地的业务,实现数据整合和统一管理的挑战。具体来说,企业希望在核心业务系统上通过云实现业务的统一运营和管理,在云上建立全球统一的数据平台,合规有效地处理、整合和管理不同区域和类型的数据,共享清晰的业务洞察,驱动业务决策。同时,企业还需要严格控制数据的位置,谁有权访问和使用哪些数据,以及数据加密,以确保全球数据资源的安全可控使用。
四是推动产品和业务的智能化。43%的受访企业开展了基于人工智能技术的应用创新实践,实现了产品、服务和业务运营的智能化。人工智能和机器学习技术越来越流行。无论是数字化还是数字化,中国尚云海工企业都希望加快利用人工智能和机器学习技术创造智能化产品的增值服务,为各地区提供本地化、个性化的服务体验,实现自身业务流程的智能化。
五是打造智能物联网全球商业平台。43%的受访企业开展了基于物联网技术的创新。随着越来越多的制造企业出海,无论是在消费物联网还是工业物联网领域,都希望利用物联网技术对不同国家和地区的产品和生产线进行升级。然而,鉴于物联网技术在全球商业中的应用实践,许多离岸企业面临着“碎片化”的挑战。企业需要构建高可靠、高可用、安全的智能物联网统一管理平台,与海外区域的物联网生态平滑对接,打造个性化的智能物联网业务场景。
第六,利用丰富的解决方案满足海外地区不断涌现的新需求。传统企业数字化转型面临着复杂的业务场景,各行各业独特的行业特点,出海时全球用户的独特需求。他们希望利用丰富的现成解决方案来满足世界各地出现的各种新业务场景。根据调查,超过一半的受访企业采用了云服务提供商合作伙伴提供的各种服务。具体来说,企业需要具有全球视野的咨询服务、专业的第三方系统集成商和独立软件开发商提供的各种定制化解决方案,同时需要方便灵活的方式来统一选择和管理第三方软件。
据此,亚马逊云技术提供了推动下一波中国企业走出去的六大能力,包括行业领先的安全合规理念和实践、全球基础设施、广泛深入的云服务、全包式的全球合作伙伴解决方案、成熟丰富的客户实践,以及亚马逊全球业务体系助力海外业务拓展。值得一提的是,亚马逊云技术联合全球超过10万家合作伙伴,为离岸企业提供从咨询、迁移到解决方案搭建,再到云交付和运维的完整服务。亚马逊云技术市场(Amazon Cloud Technology market place)已经提供了超过12000种软件,涵盖安全、网络、存储、机器学习、商业智能等领域,通过这些软件,离岸企业可以轻松地找到、测试、购买、部署和管理构建解决方案和运营业务所需的第三方。
趋势在变,数字经济的新生力量正在崛起。
最早一批数字化出海是以云原生为基础,以社交服务、游戏、短视频等数字化业务向海外拓展。后期传统企业借助数字技术进行数字化转型创新,支撑海外业务拓展,提升客户体验。最近这两个方面,尤其是两者之间的转换趋势非常明显。闫亮表示,最近许多传统企业在数字化转型和海外扩张方面取得了很大进展。
洛阳钼业是全球领先的有色金属公司。其主要业务包括采矿等。其业务领域覆盖亚洲、非洲、南美洲、大洋洲和欧洲等五大洲。最近两年,洛阳钼业通过云致力于传统业务乃至核心业务,保证全球化趋势下数据管理和运维的一致性,从而进行快速的业务扩张。洛阳钼业有限公司与亚马逊云技术合作,在云上开展业务,大大提高了业务和决策链的速度。后期将与亚马逊云技术合作,将更多核心业务迁移到云端。
选择亚马逊云技术作为首选云服务提供商,加速其AIxIoT战略在全球的成功落地。TCL不仅利用亚马逊云技术遍布全球的基础设施,将海外业务的核心系统部署在亚马逊云技术上,还利用亚马逊云技术广泛而深入的云服务,包括机器学习、物联网、数据分析、数据库、计算、存储、网络和安全服务,实现数据驱动的业务转型和创新,提升所有场景和品类的用户体验,打造企业的全球核心竞争力。
不仅TCL海外业务的核心系统建立在亚马逊云技术之上,TCL还在云上重构了全球大数据平台,使各类物联网设备数据与业务系统互联互通,有力支撑了TCL的全球化运营和数字化营销。此外,TCL还建立了全球物联网平台,实现各类产品的智能互联以及与全球主流AIoT业务的融合。TCL还利用亚马逊云技术的各种安全服务,提升云安全,获得全面的安全合规保护。通过这一系列数字化转型,TCL加速了产品互联互通,降低了接入难度,新产品接入全球物联网平台的周期从30人天缩减到1人天;将RD成本和商务RD费用降低了50%;促进了产品和业务创新,降低了业务试错成本和周期,创新效率提升50%以上。
神州岳云事业部总经理刘佳欣表示,神州泰岳本身就是亚马逊云技术的重度用户。神州泰岳岳云事业部2007年起步的时候,主要是和云原生企业合作,这两年变化很大。神州泰岳的核心客户是传统行业的大型企业,现在传统汽车制造企业也在走出国门输出技术、产品和品牌。在过去的两年里,神州泰岳已经帮助国内华北和华东的两家制造企业将生产系统和车辆放到了云上。在合作的过程中发现,上云不是问题,而是怎么上,上哪个云。

中科创达CEO邹介绍,2020年,中科创达与亚马逊云技术合作,服务头部电动工具制造商宝时德。宝时德是中国最大的电动工具制造商和出口商之一。当时,宝德面临的挑战是出口市场包括日本、南韩、欧洲、美洲等。所有这些都有非常复杂的合规要求。此外,宝德的客户希望使用他们的手机进行远程管理,不断改进智能终端并确保安全性。中科创达和亚马逊云技术在2020年合作,用了半年时间为宝时德建立了一套工具应用和系统平台。上线后,产品开发周期从常规的9个月缩短到3个月,效率大大提高。
普华永道中国风险与控制服务市场主管合伙人、普华永道亚太区公司治理与内部审计主管合伙人许仕达介绍,普华永道与亚马逊云技术一起,提供以技术为支撑的安全合规服务,帮助中国离岸企业在当地合规环境中保持有效的治理和运营。例如,汽车工业现在想出售欧洲、日本、韩国等“1958年协定”国家的车型。需要获得R155的车辆网络安全管理系统CSMS认证和VTA认证,以及R156的车辆软件升级管理系统sum认证和VTA认证,才能在当地注册和销售。普华永道可以在整个管理体系上为车企提供全方位的支持,从监控、事件管理到供应商管理,帮助车企弯道超车。
徐世达还提到了一个新的场景。美国证券交易委员会最新的ESG法规要求美国所有上市公司在一定时期内披露碳排放和气候变化的数据。因为要披露的ESG数据非常广泛,不仅是企业本身,还包括主供应链的合作伙伴,也就是说要及时、有效、完整地披露上下游相关企业的碳排放数据。因此,只有通过亚马逊云技术平台才能实现有效合理的监控。
艾瑞咨询研究总监、云服务行业研究部负责人王成峰表示:“随着国内企业出海,迎来更加多元化的区域和行业选择。企业在出海过程中的主要痛点和诉求体现在数字化技术和资源的落地、本地化服务、全球市场安全合规、一致的体验等方面。,而正是在这些方面,亚马逊云技术积极响应客户的诉求,为企业出海提供全面、安全、生态开放的‘数字基地’。这也使得亚马逊云技术连续占据中国IaaS+PaaS公有云全球交付市场第二的领先地位,体现了其极强的sea服务能力。"
总体来看:从数字化到数字化,中国的数字经济正在寻求创新机会,在全球市场建立新的商业场景和新的商业模式,亚马逊云技术是中国企业出海的重要平台之一。在亚马逊云技术平台上,从超大型企业、大型企业到中小企业、初创企业,都能找到全球数字经济的新坐标。在云平台上,面对全球市场,没有企业大小的区别,只有视野和商业格局的大小。


