亚马逊大批封杀中国卖家的背后逻辑:值得某宝和拼夕夕学习

核心提示2021年4月开始,亚马逊大规模封号。据深圳市跨境电子商务协会的统计,此次封号共波及超5万中国商家,行业损失预估超千亿元。仅上市卖家天泽信息旗下“有棵树”,近340个站点被封,1.3亿元资金被冻结。面对危局,有棵树员工纷纷逃离,公司自 20

2021年4月,亚马逊开始大规模封号。据深圳跨境电子商务协会统计,这一称号波及超5万中国商家,行业损失估计超过1000亿元。

仅上市卖家天则信息就拥有一棵树,近340个网站被封,1.3亿元资金被冻结。

面对危机,部分员工逃离,2021年2月以来公司员工流失日益严重。优树的员工数量从2021年1月1日的近2800人下降到目前的1400人左右,其中近280人在主管级别以上离职。

天则信息2020年年报显示,有棵树属于跨境出口电商,主营产品涵盖家居建材及家居用品、电子产品、手机通讯及游戏配件、体育用品及玩具、保健品及日用品等七大类,在库SKU超百万,活跃供应商超8000家。

4月底,跨境电商第一股跨境通所属的Patuxen被曝出主账号被亚马逊重罚。其品牌Mpow的备案也被取消,资金被冻结。

此后,在亚马逊给出的封号理由中,更多的亚马逊大卖家账户被冻结,其中大部分被平台认定为“评论功能使用不当”、“向消费者索要虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”。

据海关初步统计,2020年,我国跨境电子商务进出口1.69万亿元,增长31.1%,其中出口1.12万亿元,增长40.1%;进口0.57万亿元,增长16.5%。

2021年,跨境电商依然保持高增长。商务部官网称:“跨境电子商务保持高速增长,1-3月进出口总值4195亿元,同比增长46.5%。”

跨境电商行业龙头表现亮眼,最受关注的是快时尚电商应用SHEIN。据外媒消息,截至5月17日,SHEIN在54个国家的iOS购物应用中排名第一,取代亚马逊,成为美国iOS和Android平台下载量最多的购物应用。

新冠肺炎疫情直接催生了境外网络消费的增长,也推动了中国跨境电商的快速发展。

“疫情之前,欧美的线上普及率很低,只有百分之十几;疫情期间大家逛街都不方便,网上普及率一下子提高了很多,相当于过去三四年增长率的总和。”

2020年12月,美国推出了9000亿美元的新冠肺炎疫情救助法案,包括向大多数美国人提供高达600美元的直接支付。2021年3月,美国提出了1.9万亿美元的新冠肺炎疫情救援法案,包括向符合条件的美国人每人提供1400美元的补贴。

在新冠肺炎疫情席卷全球的背景下,国内外消费者线下购物受限,网购“足不出户”的需求越来越大。跨境电商培养了消费者的网购习惯,加快了外贸企业的数字化进程,对于推动国内国际双流通、相互促进的发展新格局具有重要的战略意义。

在这么好的势头下,本该是中国跨境电商大显身手,迅速扩大销售规模的时候,亚马逊给了他们当头一棒。

这一波亚马逊运营,不禁在我国网友圈炸开了锅。有人归咎于亚马逊恶意抵制中国制造,也有人归咎于“中美贸易摩擦”。

其实亚马逊说得很清楚,中国网民“就是不听,就是不听”。

落入陷阱,获得智慧。

原因很简单,就是中国大量卖家“刷单”,已经严重扰乱了亚马逊生态系统,不利于亚马逊线上平台的健康发展。

业内人士推测,今年大规模封号的导火索可能是国内一家专门做账单的机构不小心泄露了亚马逊平台上涉及20多万用户、1300万条虚假商品评论的“账单”数据。

亚马逊上的刷单和国内电商平台上的刷单差别不大。它用了一些不能用在台面上或者求赞的“美”的销售数据。

事实上,从事跨境电商的商家都知道,亚马逊和易贝一直严厉打击刷单等违规行为。这一次的动作看起来很大,但也是常规动作,实际上对行业没有大的影响,只会促进行业的规范发展。

7月22日,商务部对此回应:总体来看,这是外贸新业态发展中的问题,是阶段性的“水土不服”,是“成长的烦恼”。

够“委婉”了。

很多有某宝,拼晚上的商家也承认在日常聊天中刷单。别人总是刷单,你不刷就不竞争。

对于卖家来说,刷单更像是一种“不得已”的行为。

一个卖家坦承,小卖家不刷不评价是成长不起来的。

“前期无可奉告。即使广告打得好,转化率也上不去。转化率上不去,权重下降,又要花钱买流量,陷入死循环。”

亚马逊的刷榜很强大,因为亚马逊的界面是一样的。不像中国的电商平台,可以把网购页面做的很漂亮,吸引顾客购买。

和亚马逊的商品页面一样,卖家只能拼顾客评论,这导致亚马逊非常重视评论。一个差评的权重影响往往需要几个甚至十几个赞才能弥补。

不行,短时间内是稀释不了差评的。在这种环境下,刷单成为卖家的必要手段。大家都在刷单。不刷,势必落后于别人。

有人可能会说,不就是刷榜吗?加个赞,怎么了?没那么夸张。

其实还有一个原因。

跨境电商平台不同于国内平台,跨境电商平台商品非法交易会涉及“走私”。

甚至有的公司为了留住客户,明知是走私,还向客户提供相关服务。比如有的物流公司提供“空单发货”,用来做虚假物流单;有的软件公司为客户开发可以导入他人身份信息生成虚假订单的软件系统;有的电商平台开放端口,允许客户导入其他平台的销售数据,即使明知有客户利用该端口“刷单”走私;甚至有电商平台提供所谓的特殊物流服务,帮助客户将跨境电商货物运出保税区。

随着欧洲国家新的税制改革,平台代替卖家缴纳增值税将会流行。这样一方面可以杜绝卖家低申报、偷税漏税的情况;另一方面,对法案的打击可能比以上标题更大。

如果卖家刷单,账面上的销售数据必然会上升,需要缴纳的增值税也会更多。平台付款后,所有刷的单都要计入“已售”数据,卖家需要为自己刷的每一单缴税。这无疑大大增加了刷单的成本。

每次在某宝或者某商城上买东西,都会有一种迷茫。不知道评价是真是假,让你很难做出选择,浪费了很多时间和成本。

也有出去住民宿和酒店的。看评论能看到你“崩溃”。关键是有些评论直接挑战你的智商底线,一看就是刷屏。

有点“被侮辱”。

在某店买东西不用担心这个,但是某宝的价格确实很吸引人。

某宝和打架该出手时就出手。如果你不做,有人会做。

《反不正当竞争法》和《电子商务法》微笑着向你走来,一手拿着法律,一手拿着刀。

《反不正当竞争法》规定,经营者不得对其产品的销售状况、用户评价等作虚假宣传,违者处20万元以上100万元以下罚款;情节严重的,可处以100万元以上200万元以下罚款,并可吊销营业执照。

《电子商务法》规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵害消费者合法权益,但未采取必要措施的,电子商务平台经营者擅自删除消费者评价的,将根据违法行为的类别和情节轻重予以处罚。

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