10月29日，亚马逊发布了2021财年第三季度财报。本季度净销售额为1108.12亿美元，同比增长15%；净利润仅为31.56亿美元，同比下滑50%，业绩不及预期。与此同时，亚马逊也发布了Q4业绩预警，盈利指引仅为0-30亿美元，远低于市场预期的75亿美元。
第三季度净利润同比下降50%。
据NetNews报道，亚马逊第三季度营收为1108.12亿美元，与去年同期的961.45亿美元相比增长15%；净利润为31.56亿美元，相比去年同期的63.31亿美元下滑50%；每股收益为6.12美元，明显低于市场预期的8.92美元，与去年的12.37美元相比下降了50.5%。由于全球供应链的限制以及劳动力和物流成本的上升，亚马逊第三季度的主要财务指标低于市场预期。
从业务分布来看，只有亚马逊云服务AWS超出市场预期。北美市场净销售额为655.57亿美元，低于市场预期的663.6亿美元；国际市场净销售额为291.45亿美元，低于市场预期的294.2亿美元；AWS云计算服务净销售额为161.1亿美元，超过市场预期的154.0亿美元。
在服务和业务类型方面，亚马逊第三季度的服务收入首次超过其零售销售额。亚马逊第三季度来自电商平台的营收为499亿美元，同比增长3%；实体店收入为42.7亿美元，同比增长13%。
来自第三方卖家的服务收入为242.5亿美元，同比增长19%。第三方卖家的服务收入包括亚马逊电子商务平台收取的佣金、包装、分拣和运输费用。亚马逊第三季度利润大幅下滑，该公司预计这种情况将持续到整个假日季结束。
发布第四季度“零利润”警告
亚马逊预计，2021财年第四季度公司净销售额将达到1300亿至1400亿美元，同比增长4%至12%，其中包括汇率变化预期带来的约60个基点的负面影响，平均值为1350亿美元。
亚马逊还预计，2021财年第四季度的营业利润将在零至30亿美元之间，2020年同期为69亿美元，远低于市场预期的75亿美元。指引中值的隐含利润率仅为1.1%，可见公司利润“压力很大”。
亚马逊新任首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)表示，该公司的零售业务近期面临诸多挑战，如劳动力短缺、劳动力成本增加、全球供应链紧张以及物流成本上升等。同时，他还表示，自疫情开始以来，亚马逊的仓储设施规模已经翻了一番。
“在第四季度，我们预计我们的消费者业务将产生数十亿美元的额外成本，因为我们将管理劳动力供应短缺、工资成本增加、全球供应链问题以及运费和运输成本增加，以最大限度地减少这个假期对客户和销售合作伙伴的影响。短期来看，这对我们来说代价高昂，但对我们的客户和合作伙伴来说，这是正确的优先事项。”贾说道。
我们不仅要面对投入成本上升的挑战和蔓延到全球经济的供应链挑战，劳动力成本和短缺也是焦点。亚马逊在第三季度进一步完善了招聘计划。9月，亚马逊宣布计划招聘4万名公司员工和12.5万名运输员工。自疫情爆发以来，该公司在美国增加了超过45万名员工。
关闭600个中国品牌的3000个账号。
从今年5月份开始，跨境电商陆续出现亚马逊账号被封的情况，包括头部销售和腰部卖家。9月17日，亚马逊全球副总裁、亚马逊全球商店亚太区首席执行官戴逸飞表示，在过去的半年里，亚马逊关闭了约600个中国品牌的销售权，涉及约3000个卖家账户，其中包括一些大型卖家。包括:通拓、泽宝、惠泽、帕图森、兰斯科技、宝时佳、万拓、友树、金焕科技、科拉仕、拉法尔、梦之拓、航亚电商、安博科技、德拓、爱雅森、广棉科技等。
封号原因除了之前被广泛关注的滥用评论、虚假评论外，还包括身份伪造、行贿、销售非法产品等不合规行为。戴逸飞表示，上述品牌和卖家的账户曾多次出现严重违规行为。亚马逊曾警告过他们，但随着后续违规行为的不断出现，亚马逊最终选择终止与他们的合作。
对此，商务部已表示支持企业采取合理措施保护自身合法权益，促进上下游主体之间的交流与合作，促进行业健康发展。目前，已有多家中国公司在美国加州北区地方法院对亚马逊提起集体诉讼，指控亚马逊以打击有利返现为由，对其进行账户封禁和资金扣留。
毫无疑问，面对劳动力短缺、人力成本增加、全球供应链紧张、物流成本上升、头衔等诸多挑战，亚马逊在接下来的第四季度的表现将难以幸免。但是这些因素都不是短时间内可以解决的，不难看出亚马逊也会面临很多挑战。
