大多数财富全球500强公司和超过90%的财富全球100强公司正在使用亚马逊云技术合作伙伴网络成员的解决方案和服务。
亚马逊在全球拥有超过10万家合作伙伴,分布在150多个国家和地区,包括咨询合作伙伴、系统集成商、独立软件开发商、托管服务提供商和增值分销商,能够满足各行各业、各种规模的客户对不同应用场景的需求。

五年来,亚马逊云技术的合作伙伴网络每天新增50多个合作伙伴,增长了5倍多。
在最近举办的“2021亚马逊云技术中国峰会”上海站上,亚马逊云技术中国生态系统与合作伙伴部总经理王勇分享了这一系列的亚马逊云技术合作伙伴。这是亚马逊云技术深度践行“全球优势”、扎根本土“中国战略”的“5+1+1”优势之一。
亚马逊中国生态系统及合作伙伴部总经理王勇
亚马逊云技术如何提升合作伙伴的能力?
会上,王勇详细介绍了亚马逊云技术的合作伙伴战略。
为了全方位赋能合作伙伴,帮助他们成长,亚马逊云技术一直从能力认证、支持计划、解决方案、市场覆盖四个方面为合作伙伴提供支持。
王勇表示,亚马逊云技术在做这件事的时候坚持两个最重要的标准:一个是满足客户的需求,帮助客户高质量创新是核心标准;另一个标准是结合合作伙伴的特点,帮助他们利用差异,发挥专长,为客户的创新提供更好的服务。
为此,亚马逊云科技建立了一套专属于合作伙伴的培训体系。除了标准的课程培训,它还为合作伙伴定制了课程培训。亚马逊科技开放了自己培训架构师,向合作伙伴出售培训的方式方法,既有标准教材普适性的优势,又符合合作伙伴的特点,让他们可以直接操作很多实践,也使他们能够以更便捷的方式让客户了解云带来的好处。

同时,为了提升合作伙伴的差异化能力,发挥专长,取得成功,亚马逊云技术还通过差异化计划,让各行业的合作伙伴凸显自身优势和特色。
能力计划包括技术能力、客户服务能力和业务增长。在技术能力上,合作伙伴必须达到亚马逊云技术规定的技术标准;在客户服务能力方面,包括客户服务的标准,客户交付的流程,这些都需要很强的实践能力。因此,亚马逊云技术结合服务全球大量客户的标准,制定了服务交付标准和交付流程,可以帮助合作伙伴更好地将技术转化为生产力;在业务增长方面,当合作伙伴具备技术能力,交付标准较高时,亚马逊云技术会在各方面给予支持,让他们在自己的专业领域内被客户注意到,并进一步发展,为客户提供更好的服务。
“我们在奖励计划中把能力认证作为重点,获得能力认证的合作伙伴可以获得市场拓展计划。通过这三个方面,我们拥有良好的技术能力、交付标准和良好的市场支持,可以形成良性循环,可以刺激整个合作伙伴能力认证计划,以及这个计划对客户的满意度和合作伙伴在市场上的认可度和号召力。”王勇补充道。
事实上,自2013年亚马逊云技术在全球推出能力认证计划以来,它一直在稳步发布新的认证,以帮助合作伙伴扩展能力。目前已为咨询合作伙伴和ISV合作伙伴提供了云迁移、大数据、机器学习、安全等29个类别、不同行业和工作负载的50多项能力认证,并将制定符合生命科学、医疗、驾驶、金融服务等行业特点的技术规范、交付标准和解决方案。
王勇强调,亚马逊云技术每年都会根据客户的需求开发新的能力认证,如2020年公布的大型机迁移能力认证、存储、机器学习、数据分析等能力认证,以及金融、教育、物联网等行业的服务认证,受到国内众多客户的欢迎。为媒体行业提供解决方案的Sobey就是一个典型的合作伙伴。通过亚马逊云技术认证后,索贝2020年的商业机会比上一年增加了80%。还有大量的合作伙伴,通过认证后业绩提升了两到三倍甚至更多。
王勇表示,“我相信客户服务在于卓越的服务,亚马逊云技术可以提供最深最广的服务体系。在此基础上,合作伙伴可以结合自身的实践经验和行业理解,为客户提供最佳实践。”
合作伙伴如何加速成长?
网宿科技副总裁李博洋、Icloud信息技术总经理桂子杰、北京神州泰岳软件有限公司云事业部总经理刘佳欣、光环有云网络服务有限公司CEO程辉作为获得能力认证的合作伙伴,也分享了经验和感受。

从左至右依次为:亚马逊云技术中国生态圈及合作伙伴部总经理王勇、北京神州泰岳软件有限公司云业务部总经理刘家轩、网宿科技副总裁李博洋、iCloud信息技术总经理桂子杰、光环云网络服务有限公司CEO程辉
李博洋表示,获得亚马逊云技术的能力认证后,网宿科技帮助客户降低成本、提高效率的梦想变得更加现实,给网宿科技人员带来了能力的提升,改变了员工的做事方式和行为习惯,弥补了短板。而且这些课程都是干货,员工也愿意主动学习。现在形成了良性循环,自我驱动。“双方在经营理念、对客户的态度、对技术的理解和投入上非常契合,因此我们将进一步加大与亚马逊云技术合作的投入。”
桂子杰指出,亚马逊云技术的能力认证提升了iCloud的业务水平和战略水平。在业务层面,通过亚马逊云技术APN合作伙伴寻找器和业务开发团队,可以找到iCloud的解决方案,以及相关行业和领域,为iCloud提供了很多商机,并得到了客户良好的反馈,甚至超出了客户对项目的预期。在战略层面,Ikrod可以看到海外市场的发展趋势和应用趋势,看到很多“超前”的需求和相应能力认证的效果,可以提前布局,为中国客户未来的需求做准备。而且,Ikrod还选择与亚马逊云技术中国机器学习能力认证成为首家合作伙伴,期待通过能力认证满足中国企业更深层次、更完整、更具体的人工智能和机器学习需求。
刘佳告诉记者,神州泰岳在统计2017年分子公司的云情况时发现,很多创新业务都使用了亚马逊云,至今一直是亚马逊云技术的重点用户。在合作过程中,神州泰岳期望在人力培训方面得到大力支持。2019年,神州泰岳投入大量人力物力,重点加强集团公有云能力的培养。得到了亚马逊云技术在云迁移、架构优化、安全、大数据等方面的支持和帮助。,并获得迁移能力认证和云管理工具能力认证,帮助客户降低运营成本,实现成本优化,赢得了30多家客户的好评。“现在,亚马逊云技术的超前规划已经成为我们技术团队自我提升的规划之路。希望神州泰岳未来能成功成为亚马逊云技术的核心合作伙伴,为更多的国内企业和海外企业提供更加及时有效的公有云服务。”
程辉表示,亚马逊云技术的合作伙伴能力计划对光环云有内外两方面的影响:在内部建立了可扩展的团队运营模式。因为用传统的方式提供技术服务是非常困难的,最大的痛点是团队很难在部署或交付上建立共识。通常师傅带徒弟做,影响公司业务的发展和客服的体验。然而,能力认证真正建立了员工的能力。给客户带来一致的体验,赢得客户口碑。


