记者刘伟
9月17日上午，亚马逊全球开店宣布升级杭州跨境电商园业务。亚马逊亚洲首个综合性卖家培训中心正式启动并落户杭州，为亚太地区卖家提供一站式、世界一流的培训服务，促进亚太地区跨境电商专业人才的培养和储备，推动出口跨境电商行业的可持续发展。
亚马逊全球副总裁、亚马逊全球商店亚太区执行董事辛迪·泰(Cindy Tai)表示，“中国卖家是亚马逊全球第三方卖家业务的重要组成部分。亚马逊非常重视中国卖家业务，并持有长期承诺。
首先，将在杭州建立亚马逊全球首个综合卖家培训中心和亚马逊亚洲首家门店。我们希望亚太区卖家培训中心以杭州为核心，辐射全国和亚洲，以世界一流的建设标准、权威的专业师资和覆盖卖家全生命周期的培训体系，满足不同地区卖家的需求。同时致力于跨境电商人才的培养。随着跨境电商进入精细化运营阶段，人才储备至关重要。
其次，预计未来三年，亚马逊全球开店将把杭州的办公运营空间和团队规模扩大6倍左右，不断完善当地职能团队建设，提升本地化服务能力，为卖家提供亚马逊全站点、全产品、全生命周期的开发咨询服务。
第三，深化与杭州的合作，促进跨境电商专业人才的培养和储备，推动杭州、浙江乃至全国、亚太地区卖家的发展。"
大型培训中心
亚马逊面向全球开放的亚太区销售人员培训中心，面积超过1000平方米。配备了可容纳数百人的多功能培训教室，配备专业直播系统的直播工作室，开放式协作空室。支持各种类型和规模的线上线下培训活动，打造沉浸式互动直播和卖家培训体验。
4x4课程培训系统
同时推出涵盖四大培训项目、四大课程模块的“4x4”培训体系。培训内容覆盖卖家发展的全生命周期，满足不同发展阶段、类型、规模的卖家学习需求。
四大培训项目包括官方微信、官方直播、卖家大学、官方大讲堂，通过自助在线学习、官方实时推送学习资讯、资深客户经理在线问答、精品小课堂、卖家特训营等多元化形式，满足卖家差异化学习需求。
运营实践、政策合规、品牌建设、高管沟通四大课程模块，由亚马逊专门的课程开发团队精心打磨。课程上线前，进行了大量的调研、研究、成功案例分析和实践练习，并进行了多轮内外部试验，收集反馈，进行评估和优化。
优秀的教师团队
为保证培训的权威性和专业性，亚马逊官方团队担任培训中心的课程讲师。
团队成员具有亚马逊卖家管理、卖家服务经验或专业培训师资格，并通过严格的培训和考核。培训中心的课程支持中文、英语、韩语、越南语、泰语等多种语言。
根据卖家的发展需求，培训中心将继续为卖家打造多元化的课程内容。预计未来三年，亚马逊全球门店将通过该培训中心向线上线下超百万人、数千万人提供跨境电商相关学习内容和信息。
有远见的发展计划
过去几年，亚马逊全球开店的许多创新举措和实践都在杭州落地，包括在杭州上城钱塘智慧城设立的杭州跨境电商园，在杭州率先启动“101倍青年计划”。
杭州跨境电商综试区与杭州多所高校合作，共同培养跨境电商青年人才，在杭州举办亚马逊全球店大卖家峰会，走进产业带活动。
杭州、浙江及整个长三角地区的卖家规模增长迅速，并已显示出突出的发展潜力。亚马逊上涌现出了一大批优秀卖家，如思唐、安智、爱斯基摩人、巨星科技等。
基于杭州跨境电商园区业务的升级，亚马逊全球开店将继续支持浙江乃至全国、亚太地区的卖家发展，帮助卖家抓住机遇发展出口跨境电商业务，促进出口跨境电商行业的长远发展。
编辑|刘海琪
