目前有疫情，工人无法复工，展览延期；后来3月17日，亚马逊紧急停止产品入库，美股短时间内融了几次；之后，有小道消息称，欧洲除了6类产品以外，其他产品都出现了下滑。
很多客户非常悲观，很多订单被套牢，甚至接不到单。
从2020年初开始，整个跨境和外贸圈都很紧张。很多朋友都觉得整个局面失控了，每天都像坐过山车一样。
魏景蒙
领联数码总经理
跨境品牌电商平台Trademap创始人
Osell集团前首席执行官
英国上市公司环球市场集团全球营销总监，
互联网奢侈品牌VLANDO联合创始人
获取数字#我是活动家#直播精彩继续。这次分享，魏景蒙希望通过系统的分析、数字的对比、逻辑的梳理、前瞻性的预测，给大家一些启发和思考。
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亚马逊关仓怎么办？
3月17日，亚马逊封仓的消息一出，当天下午就有很多卖家跑去开仓。最近有一些小道消息称，欧洲主要国家的部分品类产品将会下架，亚马逊的整个广告算法最近也在发生变化。就广告推广而言，很多“买买买”“看看看”的广告项被取消，导致很多卖家订单下降。
政策的不断变化引起了各种猜测，很多人担心我的产品品类以后卖不出去了，会不会影响整体业务？
△来源:布莱恩·安杰洛在unsplash上
事实上，如果我们仔细分析亚马逊公司，我们就会知道它为什么关闭仓库。
我们知道，亚马逊是一家大数据公司，以高质量的客户服务为优先。
首先，他的闭仓决定来自于大数据的判断。大数据告诉他们，接下来肯定会受到疫情的影响，物流的某些品类即将见顶。
在总运能不变的情况下，医疗、食品等品类的运能达到峰值，必然会影响其他行业的邮包到达率，并可能造成货物因延误而退回。顾客会感觉不舒服，企业会遭受重大损失。
在特殊时期，亚马逊的医疗和食品产品必须优先供应。
所以，亚马逊最近的战略变化，并不是对某些品类的永久封杀，也不是消费者信心的悬崖，不必过于担心。
美股熔断
不仅仅是亚马逊的政策变化。短短几天，美股已经吹了四次，最低点达到0。这几天已经是第五次吹了，而且是吹上去的，不是吹下来的。
美国整体的金融状况极不稳定，出现了一个奇怪的现象:通常是通货紧缩，美元贬值，但现在美元不贬值反而在上涨。大部分货币都在贬值，人民币贬值还是比较少的。
不仅美国股市崩盘，疫情很可能引发了一场技术战，也就是疫苗战。
相应的影响
那么，这一系列事件会带来什么影响和改变呢？
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同期大量耦合事件聚集，形成系统性整体风险，一旦遇到系统性风险，一定要谨慎对待。
汇率波动
首先，金融方面，汇率的波动。
无论我们是做国际贸易的，B2B还是B2C，03年的非典和两次金融危机，每一次对外贸和汇率的影响都很大。
在很多国家，由于金融波动，汇率波动，整体订单下降，甚至订单取消，詹姆斯也提醒大家关注这种汇率波动。
消费模式
在消费模式上，消费者会更加注重实用主义，实用、经济的产品对顾客的吸引力会越来越大。
此外，整体消费模式将转向线上和社交。大家都出不来，所以整个事情都在线上，社交也从线下转移到线上，所以社交媒体的流量也会大大增加。
生活方式
在生活方式上，大家肯定会更加注重健康卫生，有一些人文的内容。
物流
另外大家很关心的物流方面，首先时效肯定会降低，成本肯定会上升，甚至短期内会形成真空状态。
这也是为什么一直有一些传言说亚马逊会在欧洲暂时下架或者停售，但这肯定是短期的。
商业模式
在业务端的商业模式上，会加强线上、协同、高效。
会逐渐有新的工作方式，会逐渐形成新的工作习惯。
非典时期，电子商务开始普及，人们开始习惯用邮件营销，用邮件联系买家。现在，同样如此。疫情下，线下的展会营销无法进行，所以华为推出了线上发布会，在线上做产品营销。
我们希望你能看到这些变化，并逐渐适应，形成自己新的工作模式。
危机何时解除？
欧美在生物技术方面领先，之前也不够重视，但最近开始着手处理。一旦开始，情况应该会得到控制，大家不必过于悲观。
危机何时解除？詹姆斯也根据当年非典的经历做出了自己的预测:
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混乱时期
今年3-6月可能是混乱期。重要的是静下心来，开始布局，想好未来3-6个月，甚至今年年底，你该做什么，怎么做。
恢复期
这期间整体处于废用状态，此时可以战略性的启动一些计划。不要完全用力，要有策略的去做，想清楚如何开始一些好的计划。
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发力期
通过前期布局，10月正好是旺季，无论是B2C企业还是B2C企业，都是关键时期。
多维扩展期
经历了今年的疫情，企业已经逐渐摸索出一套新的运营模式，明年可以根据企业的情况进行更多的尝试和多维度的拓展。
不同行业的机会分析
危机中也有机遇。从非典时期不同行业的成长，结合各行各业卖家的近况，詹姆斯也对不同行业的机会做了分析和预测。
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行业机会
因为疫情的影响，一些行业在中短期内会有新的机会。
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一个
卫生防疫
要不要入市卖口罩暖枪？成了最近卖家最大的困惑。
很多人问要不要买口罩，很多都是靠卖口罩拿到大单的。很多外贸企业还是想开暖枪厂，口罩厂。
詹姆斯认为这个行业一定有可为。但同时，为了防止国家暴富，很多平台也出台了相应的严格政策。易贝不允许销售，谷歌不允许放进去，脸书也实施了相应的措施。亚马逊也出台了严格的管控措施。
如果你现在想做，想赚一点钱，下一步一定是拼实力拼资源。B2B企业如果在国外有客户或朋友，有资源，很容易做到。口罩价格逐日下降，暖枪也是如此，所以如果你没有很强的实力，入市就会面临风险。如果真的把它做成一个长期的事业，也不是不可以，但是要慎重考虑。
2
食品和健康产品
当消费者被困在家里，食品和保健品就成了机会。
三
家庭用品
由于疫情影响出行，家居用品、厨具、家居装饰用品成为大家非常关注的东西，确实有非常好的机会。
四
儿童玩具
疫情期间，儿童缺乏户外娱乐，儿童玩具非常必要，所以儿童玩具非常重要。
而且儿童玩具非常适合内容营销和网络名人营销，所以做场景营销，所以这个行业除了户外玩具会受到很大影响。
五
游戏产业
还有很多卡拉ok直播的视频网站，业绩大幅上升。他们周围有很多娱乐的机会。
六
室内健康产品
疫情期间无法外出活动，但大家对健康还是有需求的，对室内保健品的需求也很大。
任何行业都可能有危险，但也有可能有机会。考虑到这种情况，我们也许能更好地了解消费者的需求。
稳定工业
也有一些行业没有受到这次疫情的太大影响。这些行业包括消费电子、白色家电、家用纺织品、设备、办公用品以及电子和计算机周边产品。相反，一些电子类别的业务正在增长。
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行业警告
服装、珠宝、家具、户外用品、奢侈品、汽车配件等。可能会受到很大影响。
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虽然这些行业受影响很大，但任何行业都有机会。大类方面，家具产品肯定会受到影响，但家具中的小配件，比如电脑桌，反而可能有机会；珠宝会受到影响，但家居服，或者尤其是可以在室内锻炼的瑜伽，反而有机会。
简而言之，必须将消费者带入场景。受影响的不是大类，所有大类下的产品都卖不出去。
总结
B2B和B2C应对策略
那么分析了这么多情况，B2B企业和B2C企业应该如何应对呢？
商务B2C
库存不足的B2C企业该怎么办？
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首先，估计库存短缺的B2C企业应该抓住机会精简SKU。现在多SKU的时代已经过去了，应该多关注SKU的精细化运营，多关注商品的利润，而不是过多关注GMV，尤其是中小销售。
第二，SKU降低后，经营策略必须调整。尽量不要下架上市，调整价格，预算库存。广告方面，也需要更精细化的投放，更倾向于精准投放。
第三，要重视社交媒体的运营，用最小的成本带动粉丝效应，用内容吸引粉丝，对长期经营有很大帮助。
第四，未来一定是品牌营销的天下，然后你一定是自己的品牌。
有人说亚马逊也在做自己的品牌。我们只能说亚马逊只是半个品牌。因为在亚马逊上做，你不知道你的客户是谁，不知道他们的需求是什么，所有的都是平台控制的。这次对我们来说也是一个教训，所以从中长期来看，一定要打造自己的品牌体系。
库存大的B2C企业该如何应对？
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詹姆斯谈到有个朋友做衣服，订单下降很快，导致库存很多。这种情况我们该怎么办？
你的产品是季节性的吗？如果季节性强，就要多做库存优化，可能是由于。
首先可以做一些库存管理，根据不同的SKU制定不同的策略，针对不同的产品线做不同的处理。
调整运营策略很重要。如果你有很多库存，就要做站内Due，包括站外引流，广告，或者优惠券或者满赠。但是根据不同的SKU制定不同的策略，对不同的产品系列进行不同的处理。
接下来，整合营销要多渠道运作。当SKU很多的时候，一定要做好策略选择，按照四象限维度思考哪些是你的金牛座产品，哪些是其他产品。
总的来说，我们都需要考虑这些模块:品牌营销、社交媒体营销、多平台多渠道营销、海外物流体系建设。
总结起来，就是以下几个方向:
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B2B企业
B2B企业应该怎么做？
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首先是老客户维护。老客户一定要长期维护，拍很多企业相关的宣传片，给客户更多的信心，不仅要谈生意，还要在客户最困难的时候帮助他们，坚持情感维护。
其次，是数字营销。目前，美的已将品牌数字化营销作为今年的第一目标。通过数字营销可以获得很多数据，企业可以根据这些数据进行决策。
此外，还要深度开发优质产品。企业开发产品很重要。詹姆斯的建议是开发更精细的产品，通过数字营销和数字工具，更好地了解客户需求，并应用到产品和营销中。
最后，商业模式的转型。很多企业会问我是不是应该做B2C，B to C，亚马逊。
两条腿走路更稳，在能力范围内要结合。有很多机会到达这些企业对企业。今天是数字化时代，你可以用数字化来改变这些，多了解客户、市场、产品趋势。
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综上所述，对于B2B企业来说，有一个核心概念，一定是数字化。一切都围绕着数字化。
很多B2B公司对于要不要做数字营销很迷茫。买家收集信息的方式正在发生变化，需要更多的方式来接触他们。对于市场运作，企业应该尝试多渠道、多模式。产品研发一定要数字化、市场化，要做研究。在工作方法上，要适应在线和协调。
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