亚马逊推出了其最新工具Store Analytics,为营销人员提供了具体的见解,包括购物者多久将产品放回货架一次,以及品牌如何争先恐后地了解更多关于消费者行为的信息。来自店内购物者的信息可以帮助营销人员优化他们的店内营销,包括数字标牌,使他们能够根据促销的成功、可用性和位置尝试更仔细规划的销售策略。
使用店内数据似乎是疫情之前的举措,但面对面购物可能会卷土重来。尽管新冠肺炎迫使许多品牌加大数字化力度,但万事达卡5月份发布的一份报告显示,人们可能厌倦了网上购物。与去年同期相比,网上销售额仅增长2.2%,而个人销售额增长13.4%。

亚马逊在其商店分析公告中解决了近年来急剧增加的隐私问题。这家电子商务巨头表示,购物者的数据被安全地存储在云中,所有个人信息都由品牌保密,并坚称唯一可访问的数据将是产品和促销在选定时间段内的平均和百分比总和。消费者可以选择退出的通知是通过电子邮件收据和店内招牌发出的。

引入的新商店分析利用了该公司的其他技术进步,包括亚马逊Dash Cart和Just Walk Out。这两个功能可以追踪消费者的面签行为,只存在于美国的Amazon Go和Amazon Fresh地点,总共不到100个。商店分析将从这些服务中收集数据,从头到尾监控消费者的购物体验,并在允许品牌访问之前进行总结。
引入商店分析是亚马逊最近为满足营销人员需求所做的努力之一。2021年11月,亚马逊在其年度Unboxed展览上展示了其新的测量解决方案Brand Metrics,可以量化各种参与策略,以及亚马逊品牌推广工具,可以帮助品牌通过使用亚马逊购物者面板跟踪其营销目标。
进一步支持品牌的最新举措是在亚马逊最近的第一季度报告之后,该报告显示,该公司在广告领域未能达到分析师的预期,尽管它实现了整体收入目标。尽管如此,它在广告领域的扩张速度仍快于其同行谷歌和脸书。


