最近有很多店铺服务商和卖家反馈，提交资料。
系统会提示您需要进行第二次尝试。
提交二审后会被告知资料不全，需要视频认证。但是视频认证通过后，大概一个工作日店铺就恢复了。
下图为某卖家注册亚马逊后，提示需要视频验证，预约后收到的提示邮件。
和所需的材料。
如何加入视频通话登录亚马逊卖家平台账号，然后点击“加入视频通话”。当浏览器请求您的许可时，启用您的摄像头和麦克风。请在视频通话开始前5分钟测试您的摄像头和音频连接，并确保满足以下要求:稳定可靠的互联网连接。带有前置网络摄像头、麦克风、扬声器和Safari浏览器或谷歌Chrome浏览器的个人电脑或笔记本电脑。如果您无法加入视频通话，请点击此处联系亚马逊客服专员。我们将在2分钟内使用您在Amazon上注册时使用的电话号码给您打电话，并指导您完成接下来的步骤。
如何准备视频通话1？准备好你在亚马逊上注册时提交的文件的原始版本，在视频通话开始前放在容易拿到的位置。2.请确保使用符合以下条件的设备加入视频通话:-具有前置摄像头。-互联网连接稳定可靠。-安装了Safari浏览器或Google Chrome浏览器。3.登录卖家平台，点击加入通话。当浏览器请求您的许可时，启用您的摄像头和麦克风。加入通话当浏览器请求您的许可时，启用您的摄像头和麦克风。“加入通话”按钮将在视频通话开始前5分钟激活。如果您因技术问题无法加入视频通话，我们将在5分钟内使用您在亚马逊上注册时使用的电话号码给您打电话，并指导您完成接下来的步骤。在这种情况下，您可能需要在Chime上加入与亚马逊支持专家的视频通话。所需文件加入视频通话，需要提供在亚马逊注册时上传的文件纸质原件。请注意，我们只接受以下文件:-政府颁发的有效身份证件，如居民身份证或护照。证书必须包含以下信息:全名、出生日期和身份证号码。-政府颁发的有效营业执照。营业执照必须载明以下信息:企业名称、经营地址、经营类型、经营范围、营业执照号码、有效期限、法定代表人姓名。法定代表人的姓名必须与身份证件上的姓名一致。营业执照有效期自亚马逊账户注册之日起不得少于45天，经营状态必须为“正常”。我们要求公司的法定代表人参加会议。如果你不是公司的法定代表人，你必须由公司授权代表法定代表人出席会议，并且必须携带以下文件的原件:-公司法定代表人的有效身份证件。你自己的有效身份证件。-安装了支付宝应用程序的智能手机或平板电脑。我们将通过“住房补贴查询”或“社保查询”确认您的雇主名称是否与相应卖方账户关联的公司名称相匹配。为避免影响认证进度，请在预约前完成支付宝上“公积金”或“社保查询”账户的设置。
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