今天，我们继续分享常见的心理效应，主要是三明治效应、蝴蝶效应和破窗效应。
首先，我们要分享的第一个心理效应是三明治效应。它是指在批评心理学中，人们把批评的内容夹在两次表扬之间，使被批评者愉快地接受批评的现象，称为“三明治效应”。这种现象就像三明治一样。第一层总是认同、欣赏、肯定和关心对方的优点或积极面，中间层包含建议、批评或不同意见，第三层总是鼓励、希望、信任、支持和帮助，让最后的味道无穷无尽。这种批评不仅会伤害被批评者的自尊心和积极性，还会积极接受批评，改正自己的缺点。
那么我们能做些什么来保护对方的自尊心，让他们改正呢？也许可以借鉴一下西游记里佛祖的做法。《西游记》中有这样一个片段:孙武空在取经途中与唐僧发生了冲突，孙武空一气之下回到了郭华山。如果你是孙武空的首领，如何与孙武空沟通？佛陀用简单的三句话得到了他:第一句话:你泼猴，你不知疲倦地保护你的主人免受西方的伤害。这印证了孙武空对保护唐僧的贡献。第二句话:为什么这次你抛弃了老师，独自回到郭华，不相信有不公平？这是对他的不信和不公正的批评。第三句:去吧！我相信你一定能把它发扬光大，保护师父获得真经。这是提出期望和目标，唤起孙武空的斗志。其实佛的做法就是利用心理学上的三明治效应。
所以，当我们希望别人改变时，首先要欣赏、肯定、关心对方的优点，然后再提出建议、批评或不同意见。这样会进一步拉近双方的距离，对方会有一种被理解和肯定的感觉。最后，给予希望、信任、支持和帮助是前两步铺垫好的，对方将大概率能够接受和反思批评。这时候给予鼓励、信任和支持，会让对方有负罪感，同时也会增加改变的动力。
接下来，我们来分享一下第二个蝴蝶效应。说到蝴蝶效应，大家都不陌生。它是气象学家洛伦茨在1963年提出的。南美洲亚马逊河热带雨林中的一只蝴蝶，偶尔扇动一下翅膀，两周后可能会在美国德克萨斯州引起一场龙卷风。原因是蝴蝶翅膀的运动导致其周围的空空气系统发生变化，产生微弱气流，进而导致其周围的空空气或其他系统发生相应变化，产生连锁反应，最终导致其他系统发生巨大变化。“蝴蝶效应”听起来有点荒诞，但它展现的是事物发展的结果，对初始条件极其敏感；与初始条件稍有偏差，结果就会大相径庭。“蝴蝶效应”之所以引人入胜、扣人心弦、引人深思，不仅在于其大胆的想象和迷人的美学色彩，更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。
还有一种关于蝴蝶效应的说法:一个钉子断了，一个鞋铁掉了；丢了一只鞋和一匹战马；折断了一匹战马，杀死了一位将军；丢了一个将军，吃了败仗；一次失败后，一个国家灭亡了...有人称之为“蹄子效应”。无论“蝴蝶效应”还是“鞋子效应”，都是关于同一个道理:如果一个微小的缺陷被忽视或任其发展，往往会在事后造成多米诺骨牌般的坍塌。一个雪球可能引起雪崩，一根火柴可能点燃整个森林。
了解了蝴蝶效应之后，我们继续学习第三种心理效应:破窗效应。它来自于美国斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多在1969年进行的一项实验。他找到两辆一模一样的车，把其中一辆停在加州帕洛阿尔托的一个中产阶级社区，另一辆停在纽约相对脏乱的布朗克斯区。那辆车停在布朗克斯区，他摘下车牌打开车顶，当天就被偷了。而在帕洛阿尔托的那个被忽略了一个星期。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了一个大洞。结果，仅仅过了几个小时，就消失了。基于克洛德·弗雷德里克·巴斯夏的实验，政治学家威尔森和犯罪学家卡琳提出了“破窗效应”理论，认为如果有人打破了建筑物的窗户，而窗户又不能及时修复，那么其他人可能会受到某种示范的纵容，去打破更多的窗户。久而久之，这些破窗给人一种杂乱无章的感觉。于是，在公众这种麻木不仁的氛围下，犯罪就会滋生、泛滥。
从“破窗效应”中，我们可以得到这样一个道理:任何一种不良现象的存在都是在传递一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩大。同时，对于那些看似偶然、个别、轻微的“毛病”，也要高度警惕。如果对这种行为视而不见，视而不见，反应迟钝或者纠正不力，就会纵容更多的人去“多砸”。所以，首先要从源头上遏制破窗效应的发生，即防止害群之马出现，防止第一个“窗户”被打破，这样才不会产生连锁反应。就像中国式过马路没有迈出第一步的“害群之马”。其次，需要在过程中进行干预，制度的遵从有赖于自律和他律的结合。一旦有不当行为的苗头，就要及时介入。就像情侣吵架，一旦激动了，就告诉自己要控制住，不要让这种行为成为习惯，就不会造成下一次类似的情况。勿善勿小，勿恶勿小。任何人做出任何积极的努力，都有可能被传递，进而形成裂变式的传播和影响。
好了，今天的课就到这里。下次，我将带你了解常见的心理效应:脚进门效应、鸟笼效应和鲶鱼效应。
