据外媒报道,用手机购物能获得奢华体验吗?这似乎不太可能,但这并不能阻止亚马逊将高端品牌引入其平台的最新尝试。今天,该公司推出了所谓的“奢侈品商店”,这是高端品牌通过亚马逊移动应用程序向挑剔的客户展示产品的一种新方式。其中,高端成衣品牌奥斯卡·德拉伦塔成为亚马逊的第一个官方合作伙伴。
奢侈品商店将允许主要品牌创建亚马逊所谓的“店中店”体验。这意味着,企业在利用亚马逊的巨大影响力寻找客户的同时,应该对库存、选择和定价有更多的控制权。这家在线零售巨头还将为各大品牌提供数字版的花式橱窗,以便他们可以选择360度互动视角来展示他们的衣服。

亚马逊在一份新闻声明中表示:“这一互动功能将在产品发布时与选定的服装一起推出。它允许顾客以360度的方式探索款式的细节,让他们可以直观地感受到它是否合身,让购买奢侈品变得更容易、更有吸引力。”

虽然这项功能目前只与奥斯卡·德拉伦塔合作推出,但其他品牌将在未来几个月内加入。然而事实上,并不是所有人都可以选择去亚马逊上新开的奢侈品店逛逛。为了迎合奢侈品的特性,亚马逊引入了一些人为的稀缺性。只有经过挑选的美国亚马逊Prime会员才会被邀请浏览数字货架,亚马逊的目标客户很可能是那些富有的人。当然,用户也可以自己申请邀请。
更广泛地说,开设奢侈品店是亚马逊进军高端时尚领域的最新尝试。虽然该公司确实出售大量服装,但这些商品大多被认为是“快时尚”。这家零售巨头从未成功吸引或留住设计师和奢侈品牌。他们批评网站的购物体验和普通品牌的广泛使用。例如,耐克在2019年停止了在亚马逊的直销,该公司表示,希望与客户建立比亚马逊所能提供的更直接、更私人的关系。
奢侈品商店似乎正在试图解决这一投诉,并在亚马逊平台的小角落给予品牌更多控制权。把奢侈品店想象成数字版的红丝绒绳,把普通大众的衣服和优质的衣服分开。
这是品牌愿意做的交易吗?当然,有些人会对吸引亚马逊的1亿Prime客户感兴趣,特别是当疫情扼杀了维持许多奢侈品商店所需的客流时。奥斯卡·德拉伦塔的首席执行官Alex Bolen告诉媒体,到达客户所在的地方是有意义的。“对我来说,除了获得新客户,我还必须获得现有客户的更多认可——这是最重要的。我们希望在她觉得舒服的购物场所和她交谈。”博伦说。


