在亚马逊运营过程中，如果我们的房源因为侵权或者投诉被亚马逊下架，应该如何正确处理？
首先明确一点，产品上架前一定要做详细的专利查询。比如最常见的几种侵权，查查有没有图案、照片、文案、产品的侵权。
1.偷别人的照片。如果未经对方授权使用他人拍摄的图片，将构成图片侵权。这种情况下，一般只需要用自己的形象替换侵权形象，就可以恢复了。但是如果不能恢复，想继续做这个产品，也可以通过上传全新的房源，使用自己的形象，继续销售这个产品。
2.抄袭别人的文案。如果因为不知道标题怎么写，5分，长描述而抄袭同行的清单，就构成文字侵权。虽然文字侵权不一定会导致上市被下架，但一旦下架，处理起来会非常困难——库存只能从亚马逊运营中心转移到海外仓，再从海外仓转回亚马逊运营中心，才能再次上架。
3.用别人的设计。许多产品或动画图像已被宣布为版权。如果在专利查询中不够仔细，没有发现这些受保护的元素，并在自己的产品中使用，就构成了外观侵权。这种情况下，只要店铺还没关门，就算是侥幸，也要主动下架产品，丢弃库存。同时，你要吸取教训，认真打造新产品。
二.学员的侵权案例案例一:第一个提供案例的学员的产品是钻石画。因为他的钻石画是根据一张风景照设计的，而他自己也不知道这张风景照的著作权人是谁，所以存在侵权风险。后来他的订单量达到平均一天40单左右的时候，就被投诉了。有趣的是，投诉他的人并不是这张照片的拍摄者，而是他的同事。
这种情况可以上诉。在我的建议下，经过三天的上诉，这位学员成功地保存了他的清单。
案例二:第二个提供案例的同学没有透露产品，他只说做了两个上市。其中一款上市冲击了一个小类目的畅销榜，另一款上市冲击了另一个小类目的第八名。两个产品加起来一天50单左右。
当这个在best seller上的商品被同行恶意投诉的时候，这个培训生经验很少，只是删除了下架的清单，去掉了库存。但当另一款产品下架后，他终于反应过来，开始想办法投诉，最终成功恢复上市。一般我们在进行这类投诉时，主要从两个方面入手:①证明产品目前在亚马逊有同款，②链接购买到亚马逊作为证明。
案例三:提供案例的第三个培训生，也因为他的一个产品卖得好而被同行恶搞——把这个培训生的清单复制到自建网站，然后投诉到亚马逊。正是这个学员复制了他的清单，导致这个学员的清单被删除。在这种情况下，如果我们进行投诉，通常很容易恢复房源，但如果我们真的不确定，我们也可以向服务提供商寻求帮助。
最后，如果能确定是谁在恶搞我们，还有另外一种处理方式:用买家的账号联系我们的恶搞同事，要求他立即撤诉，否则我们会用同样的方式报复他，这样会让listing恢复得更快。
