最近这段时间里,一个令人震惊的消息在疯传,世界电商企业巨头之一的亚马逊将要退出中国市场。在4月17日的时候,网上传出国际电商企业巨头亚马逊会调整亚马逊在中国的电商业务布局,所以有些人开始揣测亚马逊将要退出中国。不过在4月18日的时候,亚马逊官方先后发表了两则声明,正式否认这则传闻。而亚马逊发布的一份声明表明了,亚马逊不会退出国市场,反而会大力推动亚马逊在中国的业务发展,而另一份声明表示了,亚马逊将会停止为第三方卖家提供卖家服务。说白了就是,亚马逊中国不会退出中国市场,只是为了更好的在中国市场的发展,调整了在亚马逊在中国电商业务战略部署,去掉了其国内自营和第三方卖家业务。
亚马逊从2004年并购中国卓越网开始进入中国市场,已经有15年了。在这15年里亚马逊大力发展在中国市场的业务,将亚马逊的Kindle电子书店、海外购、等一系列的电商业务引入中国市场之中,还在中国市场中建立了优良的物流体系。然而亚马逊的努力并没有给亚马逊带来可观的收入,近年来中国的电商行业发展迅速,京东商城、天猫等电商平台在市场中的份额越来越大。而中国国内的电商平台市场不断增大,亚马逊在中国市场的份额在一点点的下降。在2004年的时候,亚马逊刚刚进入中国市场的时候,亚马逊占据的市场份额有着15.4%,而在2018年的时候,亚马逊在中国的市场份额已经下降到了0.8%。

亚马逊对卓越网的改造速度异常的慢,仅卓越网的系统的改造就用了3年的时间。而这3年的时间里,让京东和阿里巴巴看到了电子商务市场的潜力,并极速发展。一直到2011年,亚马逊的市场占有量一直没有超过20%,这种错误的行为给了阿里和京东壮大的时间。随着中国移动电商的时代到来亚马逊彻底错失了机会。亚姆逊的市场占有率逐年下降。再往后几年,国内更多的电商平台崛起亚马逊的市场份额逐渐被蚕食,铩羽而归。

作为享誉世界的电商企业巨头亚马逊,在美国的市场上可以说到毫无敌手。但是在中国的市场上却没有占到任何的便宜,其实这源于亚马逊自身的问题。亚马逊在美国市场上之所以会那么成功,很大程度上源于高层决策的特征。亚马逊的高层决策有个惯例,只有战略性的决策需要通过高层来决定,而战术性的决策可以由一线的销售人员根据具体的情况来制定。但是之一优良的传统并没有运用到中国馆市场来。亚马逊在中国市场的许多决策都要靠美国总部来决定,所以工作的效率非常低,面对着瞬息万变的中国市场,这种决策机制很难适应如今的市场,所以亚马逊在中国的市场竞争中显得非常被动。
而且,中国市场远离美国总部,亚马逊在供货、物流、售后等方面的优势极难发挥。而这些优势的难以发挥,会影响着亚马逊的服务质量,这样就会大螯肢大批的中国客户会选择国内的电商平台来购买东西。虽然亚马逊在电商方面的市场份额大幅度下降,但是亚马逊的其他业务在中国市场所占据的份额依然很大。比如说亚马逊的AWS云计算业务在中国市场中一直在增长,根据数据显示,在2018年的上半年里中国公有云lass市场之中,AWS占有率为6%位列第四名,可以说AWS在中国市场的投入与日俱增。亚马逊的Kindle数字阅读业务在中国市场的份额也是巨大的,虽然这两年里来,国内的电子阅读器有很多,但是根据带三方的数据显示,亚马逊Kindle在中国的电子阅读领域占据了65%以上的市场。在许多人的严重Kindle依然是电子阅读器的代名词。
对于亚马逊来说,这次对中国电商业务的调整,是根据中国市场做出的调整,以适应中国市场的变化,谋求亚马逊在中国市场更好的发展。而这种调整在亚马逊的发展历史上有过很多次,正因为只有过着一次次的战略调整,亚马逊才能在瞬息万变的市场中持续发展,所以亚马逊才能在市场中纵横20多年而屹立不倒。


