亚马逊在搜索结果中禁止显示

核心提示大家好,这里是【跨境 蓝博士Dr.】我是阿蓝!阿蓝,90后跨境电商连续创业者, 跨境自媒体作者,坚持原创分享点滴干货,结交创业同道中人!最近频繁的遇到2个问题, 本来只是把自己遇到的问题和答案写在文档里面, 作为自己的知识点归类, 方便后续

大家好,这是跨界蓝博士。我是艾伦!

a,90后跨境电商连续创业者,跨境自媒体作者,坚持原创分享干货,结交各位创业者朋友!

最近经常遇到两个问题。本来我只是把自己的问题和答案写在文档里,归类为自己的知识点,方便以后遇到相关问题时对症下药!

写完文档,我想,算了,还是随便写一篇关于微信官方账号的文章,分享给同样遇到这个问题的卖家朋友们吧。打开休米后,我发现我已经很久没有写文章了。我感叹时间过得真快!

来看看今天要分享的内容吧。

问题1:“搜索结果显示已被禁止”出现在列表中!

问题2:在后台编辑页面,用模板修改某个属性时,出现无法修改,8541报错;

所以在今天的文章中,我们将重点讨论如果遇到以上问题,如何快速处理相关问题!

01

"搜索结果的显示已被禁用"

在正常运营亚马逊店铺的时候,突然有一天,你可能会发现你的一个房源上出现了“搜索结果显示已被禁止”的字样,而且当前链接已经不卖了!

在这种情况下,除了旧链接偶尔会被系统捕捉到属性缺失之外,新链接也会因为属性缺失而被禁止显示。

为了节省时间,有些卖家会选择提前发货。首先,他们只是上传一个要交付的产品的链接。很多属性没有填写,所以他们可能会填写标题和一些必填项。包括标题在内的其他属性,会在货物到达仓库时一次性填写,并在上架前全部优化。刚开始链接都是正常的,但是有一天系统会抓取缺失的属性,会禁止显示!

当我们点击“禁止显示搜索显示”时,会自动跳转到“商品质量信息提升”界面,提示我们是当前链接的某个属性丢失造成的。

当我们填写系统提示的缺失属性时,无论等待多久,都禁止显示搜索结果仍然存在,再次点击,或者提示此属性缺失,即无论是在产品质量提升页面还是从链接的编辑器都无法填写此属性,要崩溃了。我感叹亚马逊有这么多bug。论情绪和心态管理的重要性!

这种情况意味着是亚马逊系统控制了这个属性的编辑权,让你无法编辑。说白了,这个属性盘的编辑权目前不在你手里,在亚马逊官方手里。所以不管是后台编辑还是使用模板,都不能更改/填写这个属性值。那么这个时候我们该怎么办呢?

目前,有三种解决方案:

1:拿回本属性板块的编辑权;

该方法如下:

联系亚马逊卖家支持,提供带有UPC条码和品牌的商品实拍给亚马逊客服,亚马逊客服再转给美国的相关技术团队,取消对某个属性版块编辑权的限制!

限制解除后,我们就可以正常填写属性值了,然后链接被禁止显示搜索结果的问题就回归正常了。

那么这里就有问题了;

为什么要提供有UPC码和品牌的产品真实图片?

答案是向亚马逊官方团队证明这个房源是属于你的,这样亚马逊才会帮我们解除这个限制,否则很难拿回来。

那么问题来了

到目前为止,大多数新手卖家选择通过服务提供商或Bora购买UPC。他们卖给你的UPC和你的公司、你的品牌没有任何关系,也就是说,没有任何关系!

那么,当亚马逊在通过UPC确定这个链接的归属时无法关联到你的品牌时,可能就需要你提供相关证明了。如果不能,亚马逊是不会把这个编辑权给你的!

所以建议大家在购买UPC的时候,是时候尝试在官网购买了!

有些卖家朋友可能也会说:

“我的UPC也不是在官网买的,至今也没出过问题。”

如果现在不出现,不代表有一天会被系统捕捉到。因为亚马逊现在真的很严格,尽量把新链接出现问题的风险降到最低。出了事不要惹麻烦!

2:就是不要把编辑权拿回来,每次需要修改就直接联系亚马逊客服;

同理,还是提交带有UPC代码和品牌的产品实拍图给亚马逊当地客服帮你修改比较好。当然,剪辑权掌握在自己手里更让人放心。在别人手里,总觉得别扭!

方法三:使用前两种方法无法提交upc与品牌或主体关系的证明怎么办?剪辑权会不会一去不复返?

当然不是。

这个时候你应该这样做。

第一步:直接使用“库存装载工具”模板,将这个ASIN或者LISTING从亚马逊的大数据库中彻底删除,也就是直接将数据库中的链接数据擦除干净!

下载并打开库存装载模板,填写以下两列属性!

一栏“SKU”填写SKUI一栏“添加-删除”删除链接。手动输入小写字母“X”

填写保存的时候记得用。

然后在批量模板页面提交删除!

删除后,等待24小时,然后使用批量模板再次上传。

第二步:在库存>批量上传商品页面下载你的产品类别的模板,填写模板!

使用批量上传模板重新上传此链接,

填写模板的时候记得用原来的SKU和asin一起上传,也就是说,在填写模板的时候,在SKU单元格中填写要删除的链接原来的SKU名称,在产品代码类型单元格中选择ASIN而不是UPC,在代码类型前面的代码单元格中填写要删除的链接原来的ASIN而不是新的SKU和ASIN。注意这个!

如果仍然出现8541错误怎么办?

如果上传过程中仍然出现8541错误,说明之前删除的链接还没有完全删除。可以打开案例联系亚马逊客服确认删除的链接是否已经全部删除,删除后再进行第二步!

02

品牌可以改吗?

上面提到,19年亚马逊已经把重要的权限从中国客服收回到美国本地客服,所以留给中国客服的权限其实不多。所以我们联系客服换品牌的时候,大部分都会直接告诉你“不能换”!

当然有的说可以改,其实不是中国客服改的。当我们提交带有UPC条码和品牌的产品实拍时,他们会再次提交给美国品牌团队的客服,由美国当地客服进行修改,所以修改的概率很小!

有的服务商说可以改,如果你不怕风险的话!

然后有些新手卖家一开始没有品牌,但是着急发货的时候就直接通过brands U/C,N/A,No Brand等选择了亚马逊。如果你的链接首页的品牌位置显示不适用,

你感觉

1.会不会影响你的转化和点击!

2.如果你的链接做的很好,并且已经注册并成功备案了品牌,想把N/A改成备案品牌,改不了怎么办?先不说转化率,看着就难受。

所以关于品牌,还是建议在注册店铺或者想入驻亚马逊的时候,提前开始注册。反正早晚都要注册,这样就提前避免了以后可以避免的问题!

03

“标题和其他属性修改问题”

除了修改品牌,还有一些卖家朋友在后台商品编辑页面反映,连商品的标题、商品描述等属性都不能改,很烦!

其实一般情况下,品牌之外的其他属性都是可以修改的。

如果不能通过在后台编辑页面来更改属性,

那么建议用模板直接修改。我个人比较喜欢用模板来修改属性,因为用模板对列表的伤害比较小!

如果你不能用模板改变它,那就意味着

你的房源某个属性版块的编辑权被亚马逊锁定了,也就是说这个属性的编辑权不在你手里,在亚马逊手里;

当然也有可能你的编辑权在其他卖家手里,这种情况很少见。目前有两种情况:

1.编辑权被VC账号拿走,

2.在你的商标注册后,你在链接中使用了注册商标,

但是到最后服务商告诉你,你的品牌R标识还没有申请。在这种情况下,就相当于把你的链接和别人的品牌上传了,所以编辑权自然在别人手里。如果出现这种情况,只能联系品牌修改属性,亚马逊客服没有办法!

我们先来看看如何操作亚马逊手中的编辑权:

方法:联系亚马逊品牌团队,提交带有UPC条码和品牌的产品实拍图,要求亚马逊发布产品编辑权!

2:联系亚马逊官方帮你修改!

方法:使用库存加载工具彻底删除链接,等待24小时后再用模板上传,即可拿回编辑权!

以上方法是否要用,属性是否要改,或者亚马逊邮箱什么时候告诉你改某个属性,其实要看你现在的上市状态,权衡利弊后再做决定!

如果你的链接目前类别排名持续上升,这种情况下,即使属性缺失,也不要轻易修改,即使编辑权在amz手里!

如果你的链接刚刚上架,或者分类排名很低,需要修改属性来优化列表,那么你可以通过上面的方法来做!

再看看。

如果剪辑权在别人手里,

那怎么拿回来呢?链接中使用的品牌名称与你备案的品牌一致才可以选择!

1.方法:用更高级别的VC账号拿回编辑权。如果你自己没有这样的账号,可以问问你的朋友或者服务商!

方法:联系亚马逊客服提供证据取回,证据是商品实拍图片,有UPC条码和品牌!

如果R标准不注册,编辑权就会落到别人手里

方法:用更高级别的VC账号把剪辑权拿回来,但是不会长久,因为这个牌子已经是别人的了。就算是暂时拿回来,品牌也会很快拿回来的!

所以,重新运营之前你必须要有一个品牌来承接,也就是说,你和VC抢了这个环节的剪辑权之后,赶紧把品牌换成你自己的,这样就算对方再把剪辑权拿走也没关系,因为品牌名已经换了,所以不用担心剪辑权的问题!

2.根据你的上市状态进行权衡;

如果是老链接但是表现很差,而新链接刚上架已经送到amz FBA仓库,

建议先把FBA仓的货搬到离你FBA仓很远的海外仓,然后把原来的链接全部删除,再重新上传自己品牌的新链接,重新给海外仓的货贴上标签,重新入库!

入库时选择亚马逊合作承运商上门提货,会节省运费。操作前,你要检查一下移库和贴仓的成本是否值得你操作!

每个人对电商的基本信息,时间,精力,思考问题的方式都不一样。他们要结合自身情况灵活变通,多尝试,多思考,多沟通~

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