亚马逊的评论模式经历了多次升级。以前卖家可以很轻松的买评论诱导顾客给五星反馈，现在不一样了。根据MarketplacePulse的报告，亚马逊最近将数百名中国卖家拒之门外，这些卖家的年销售额超过10亿美元。虽然绝大多数评论都是真实正规的，但仅在2020年，亚马逊就屏蔽了超过2亿条可疑的虚假评论。
防止欺诈性评论
结束早期复习计划。早在3月份，亚马逊就在没有任何通知的情况下关闭了其广受欢迎的“早期审查计划”。这个计划一开始只开放五条评论以下的新品，让用户留下评论换取亚马逊礼品卡。
关于产品插入的政策更新。这项政策限制了销售者包装插页的内容。禁止一切与鼓励赞有关的信息。
监控客户信息。利用亚马逊人工智能的分析，即使是给自己认识的顾客返利或被后者称赞的卖家，也会被列入监控名单。亚马逊会警告卖家，理由是影响平台的“账户健康”。多次警告会直接导致卖家账号被强制注销。
分析评论。亚马逊的审核系统可能会取消接受买家的评论，因为买家和卖家的受益人属于同一姓氏。这种分析匹配只是避免虚假评论的众多算法之一，包括地理位置、工作单位、房产归属等等。
只能有一条评论消息。厂商产品反馈的另一个关键策略是反复联系没有留下评论的客户。亚马逊也屏蔽了这一点。卖家只能通过第三方供应商给亚马逊客户发邮件。
卖家的唯一渠道是通过亚马逊自己的“Vine”项目寻求评论，该项目由亚马逊的客户组成，他们可以留下详细的产品评论，既有批评也有赞扬。Vine参与者必须是专业销售合作伙伴，在亚马逊品牌注册处注册，并获得合格的FBA资格。从Vine社区参与者的评论来看，通常会有图片，对产品的使用和功能有详细的描述。
解决什么问题？
亚马逊的评论系统不断更新和细化，使得跨境电商更加困难。虽然产品质量不怕没销量，但是纵观全球经济模式，优秀的营销变得越来越重要。点评时代是这种模式的开始，公司和产品的口碑不能只靠点评来支撑。
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