随着旺季的临近，亚马逊也更新了一系列旺季退货政策。在卖家积极备战的同时，请不要忽视这一块，以免违规操作，造成不必要的损失。以下是此次退货政策更新的一些要点。建议仔细阅读。
一、延长旺季返程时间的政策。
①美国、加拿大、澳大利亚、新加坡的亚马逊站，2021年10月1日至2021年12月31日期间售出的大部分商品的退货期限将截止到2022年1月31日。这是标准退货有效期的临时延长，该政策适用于由FBA分销的订单和由最惠国/FBM分销的订单。
②欧洲和墨西哥亚马逊站，2021年11月1日至2021年12月31日之间发货的订单，可在2022年1月31日前退货。该政策也适用于FBA和最惠国/FBM的订单。
③亚马逊日本站将买家购买的FBA商品退货期限从2021年11月1日延长至2021年12月31日。通常，买家应该在30天内退货。现归还期限延长至2022年1月31日。不过，最惠国/FBM的商品退货政策不会改变，即买家可以在30天内退货。
④亚马逊印度、阿联酋、沙特站旺季返程周期与平时相同，无延期变化。
二。亚马逊物流和卖家自提退货政策
使用FBA分发的订单，亚马逊将协助卖家处理买家的退货。通过评估每件退货商品的状况，如果商品处于可销售状态，亚马逊会将其退回卖家仓库。如果处于未售出状态，比如不符合发布条件，有缺陷或者损坏，亚马逊会对造成损坏的责任方进行评估，决定卖家能否获得赔偿。
对于归类为【可售】的商品，卖家不需要做任何事情，商品会退回到你的库存中进行正常销售；对于归类为【未售出】的商品，如【有缺陷】或【被买家损坏】，卖家需要在退货商品到达亚马逊运营中心后30天内提交下架订单。卖家也可以设置亚马逊自动退款或者丢弃你卖家未售出的库存；如果被退回的产品内置了非易失性存储器，并且有使用证据，亚马逊会将其标记为“非卖品”。如果此类商品被退回，卖方必须清除设备存储器。
采用卖家自发货的卖家，需要选择以下三种退货方式处理国际退货:无退货退款、返回目的国、返回中国。美国、日本、英国、德国、法国、意大利、西班牙的车站可以参考下表选择返程方式。
三。其他退货政策更新
①时尚产品免费退货政策。
免费退货被认为是时尚商品的销售标准。在此之前，亚马逊已经为时尚商品的亚马逊物流订单提供免费退货服务。现在，在亚马逊的英国、意大利和美国站，以卖家自提方式销售时尚产品时，卖家还需要为买家提供免费退货服务，即卖家需要为买家支付退货运费。可以参考下表了解各个站点的具体生效时间:
②卖家可以选择免费退货。
为了提升卖家自提商品的购物体验，帮助提升卖家销售额，从2021年10月28日起，卖家可以在亚马逊美国为商品提供免费退货。对于所有注册了免费退货服务的产品，买家将在他们的产品详情页面和在线退货处理中心看到免费退货标志。卖家可以注册全账号免费退换货服务，也可以上传选定的SKU列表，提供特定商品的免费退换货和所有选定商品的免费退换货。
③卖方自提订单退货运费计算标准变更。
自2021年11月1日起，亚马逊美国站自提订单的退货运费计算将基于承运人在向买家发货时测量的包裹尺寸和重量，而不是商品页面上的重量和尺寸。这可能会导致退货标签的价格发生变化，价格的变化会使卖家支付的价格更接近退回快件的实际价格。如果包裹超过预付退货标签允许的最大重量和/或尺寸，商品可能不再符合预付退货标签的条件。
