一直以来,亚马逊的领导者贝佐斯都将“客户满意”作为公司最重要的目标和增长战略。为了实现这个目标,亚马逊战略性地针对竞争对手和合作伙伴做出了各种小动作。这种做法多年来几乎没有改变过,无论是纸尿裤还是鞋类,无一例外。

在亚马逊眼里,即使是最小的竞争对手也不容忽视。一家小公司曾经在Amazon.com卖过一个相机三脚架。不久之后,亚马逊生产了自己品牌的“类似版本”。
这家小企业表示,在亚马逊介入后,这款产品的销量大幅下降,但亚马逊坚称从未侵犯过这家企业的权益。这种深深植根于亚马逊DNA的特质,逐渐从亚马逊的资产变成了负债。


