如前所述，初入亚马逊的卖家可以看看这篇文章，避免踩坑。
2022亚马逊卖家避坑指南
今天分享一下在亚马逊运营时如何避免违反亚马逊的敏感政策。提前设置操作红线，防止账户因操作不当收到亚马逊审核团队的问候！
可能有人会觉得，下面这些单子都是小儿科，稍微有一点经验，基本不会有问题。
然而，事实是，仍然有一些合并变体导致列表挂起；还有人在逆风而行；还有人在促销中损失惨重。
以下内容，多读几遍，不吃亏。建议老板像我一样做成红头文件。新操作人员必须经过培训、考核、确认后，才能上岗独立操作。如果你需要这样的红头文件，联系我拿。
1.设置子账户，相关职能部门设置不同的权限。
亚马逊有很多功能。如果公司很大，架构不一样，比如运营、主管、经理、客服、IT、广告等。，并且需要不同的功能，建议不同的部门分配不同的子账户，并赋予相应的权限。
1.防止误操作，造成损失。如果各部门都使用主账户的所有功能，发生误操作，谁也查不出是谁干的，更谈不上防范。
2.安全问题。运营对亚马逊的政策有清晰的理解。但是，其他部门不一定。其他部门可能从不同的地方登录或使用不安全的网络，导致商店被锁定和关闭。
3.资金安全，防止不法分子通过非法手段转移支付；或者用小号卖公司的产品，拿公司的账上产品去发货，造成库存损失。毕竟如果只运营一个部门的话，比较好控制，人多了就失控了。
第二，品牌隔离
如果你有两个或两个以上的品牌，一定要提前隔离。即品牌A下的店铺只卖品牌A的产品；B品牌下的店只卖B品牌的产品。
隔离的意义是防止品牌挂上去之后店铺被一扫而光。
从今年6月份开始，大卖品牌挂了之后，交叉授权店铺全部挂了，损失惨重。所以品牌隔离一定要提前做，即使一个品牌死了，另一个品牌下的店铺也不会受牵连。
三、刷评价
红线高，2021年已封数万卖家，头部卖家也未能幸免。不是100%可靠的资源，不要刷；话说回来，在亚马逊技术面前，谁也不能保证自己的评测资源百分之百可靠。
四、站内给好评，差评。
未经授权不能在站内发邮件，包括站内信件，或者使用真实邮箱等。你应该通过写信或打电话给出好的评论和坏的评论。
以前站内发函，问客户真实评价是可以的。后来亚马逊禁止发邮件求评价，做了审核请求功能。但获得4星、5星好评，删除1星、2星、3星差评，还是违背亚马逊的政策。亚马逊保护买家自由发言的权利，你不能要求删除或者提供有偿删除。毕竟美帝有言论自由。
你会发现一个小红旗警告，卖家一定要小心。
动词 （verb的缩写）站内信不能以营销或推广为目的联系买家。
包括但不限于以下形式:发邮件、写信、打电话。
亚马逊买家已经对中国的各种巧妙伎俩感到厌烦。这些推广或评价方式包括但不限于:站内邮件轰炸、站外EDM群发邮件、随货携带小卡片、明星片征求意见、发函征求意见等。...
频繁的促销对顾客来说是垃圾信息。如果大部分来自亚马逊卖家，可想而知，对亚马逊的客户体验是极其不好的。这就不难解释为什么亚马逊不允许卖家在网站里给买家发营销和促销邮件了。
六、不得使用站信排水。
网站中的消息内容和附件不得包含网站链接、卖家标志、电子邮件地址以及包含或显示卖家网站链接的复杂HTML代码。
亚马逊明确禁止引流到站内其他渠道。在这个流量越来越贵的年代，平台获取流量的成本越来越高。如果你想从兔子身上得到毛皮，兔子一着急就会咬你。
七。站内邮件的邮件头不能包含【重要】字样，以绕过邮箱过滤系统。
严禁使用该功能向买家发送无关邮件。这些字体还包括注意，不要错过这封电子邮件，这是为了吸引买家的注意，不要错过重要的电子邮件。
但是很多卖家用这个功能来征求评论，发促销邮件，亚马逊也是禁止的。
八、不能擅自处理反馈，包括删除反馈，或联系客户进行审核。
如果运营和客服不是单独的卖家，可以忽略这一条。本文主要针对运营和客服的分离。客服负责处理邮件、客户投诉、差评、邀请，不能擅自处理操作。
由于客服团队在处理邮件、差评、反馈等方面形成自己的套路，运营擅自处理，可能会误触亚马逊红线，导致账号被封的风险。
九。违规添加变体:不支持将变体类别合并，将变体添加到其他类别。
一些亚马逊类别不支持变体合并。例如电子产品、流媒体，
X.合并僵尸列表
服务商会用软件抓取一些评论多，但已经下架的ASIN，翻新或者捆绑一些卖家的变种，让新产品一上线就有很多评论，提高产品转化率。
这种“挑尸”行为也是亚马逊禁止的。
XI。变体形式与实际情况不符。
比如衣服有红黄蓝三种，每种颜色都分为S/M/L M/L，但是运算合并变体时，只用颜色来区分，尺寸大小只放在标题里，也是非法变体。
十二。捆绑不相关的产品
例如:车载充电器和车载电话支架绑定变体。
十三。捆绑销售其他卖家的产品
利用VC权限强行绑定其他卖家的产品作为变种，容易被投诉。
十四。合并冲突
如果房源图片、审核、描述不一致，强行合并，会收到亚马逊警告。
十五。恶意合并其他卖家为
利用VC账号篡改其他卖家列表，合并修改ASIN等。
十六。列表描述或图片不得包含链接、电子邮件地址和电话号码。
这种带有明显引流色彩的操作是亚马逊不允许的。
十七。列表内容不允许包含推广、官网网址、水印等信息。
还是疑似引流
十八、文案不允许出现淫秽色情、种族歧视、赌博、毒品等违法内容。
无论哪个平台，都要遵守法律，不能蒙混过关。
十九。图片不能鼓励客户留下评论，写反馈，或者其他推荐信息。
别耍小聪明，把这些信息标在图片上就行了，就是给亚马逊提供证据，封你的店。
二十、搜索词不能放其他卖家品牌词。
去年一款BS产品下架，查了半天操作，也没查出原因。后来全组开始帮忙查。
终于发现问题了。原来运营优化上市关键词的时候，发了一份广告专员推荐的词。操作直接复制，扔进ST。
好死，有个竞品品牌字在里面，还没被淘汰。
有人说ST不在前台展示，怎么找？
你是亚马逊爬虫的素食主义者吗？一个能管理几十亿商品的爬虫，居然发现不了这个小问题？！
所以在ST放关键词的时候，一定要注意不能出现别人的牌子。
二十一。搜索词不能包含与产品无关的词，如ASIN。
ST主要是给亚马逊爬虫一个重要的部分，把你的产品的相关性和客户的搜索词匹配起来。当你卖手机，放一个关键词锤子，一个爬虫匹配不上你的产品，另一个无关词占了其他相关词的坑。
22、不能主动做连续LD。
有时候系统出现问题，可以连续申请LD，但是一旦被查出，亚马逊会直接取消该账号的所有Deals申请权限，影响相当大。
我们有一个月销售额70万美元的大客户，找到就可以多次申请连续LD。整个部门都申请了，结果被亚马逊发现，关闭了Deals的申请权限。
与付费AM谈判花了两个多月，写了几个POAs后，交易申请恢复了。
23.BD期间，不允许取消或涨价。
BD期间，如果库存不足，继续跑，可能会有断货的风险。你需要提前结束BD，找对应的AM看看能不能取消活动。不能擅自取消，也不能擅自涨价。
未经授权的取消和涨价也将导致交易申请权限的取消。
二十四、不能将清单添加到不相关的类别中。
错误的类别，亚马逊的禁止政策之一
二十五。自行发货清单的处理时间，即发货处理时间，不能少于7天。
看卖家的成交量。如果规模小，处理自送灵活，可以设置3-5天。
如果卖家货量大，仓储系统复杂，出货慢，必须设置7天以上。
过短，容易造成迟交率上升，导致账户关闭风险等级上升。
二十六、晋升安排在站内，必须报主管批准后，才能启动，防止晋升重叠。
促销叠加太常见了。我也遇到过，然后很重视。所有站内推广安排必须提交主管批准后才能开始运行。
你为什么这么谨慎？看下图。
促销覆盖图:
产品低迷的时候，需要大折扣刺激，所以会用不同的促销方式来试探。
2.产品交接时，老运营做了一个推广，新运营不清楚，又加了一个推广。
3.设置折扣时出错
如何补救:
1.第一时间通知主管和经理。
2.暂停其中一个折扣，让产品继续挂着排名。
3.联系客服伙伴，给买家发站内信，联系客户取消订单。
4.向亚马逊客服举报。我们弄错了，折扣被叠加在订单上了。我们需要取消订单。这一步的目的是留下联系方式。5.记录，如果因为订单取消导致账户被封，需要投诉写POA，可以附上我们联系亚马逊客服的案例ID。
6.后台举报，统计损失，看哪些促销叠加，造成多少损失，举报。
7.自己把犯错的过程写下来，在部门内部分享，提醒大家不要犯错。
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