“亚马逊杀了所有的书店，现在开了自己的店。”
10月22日，在硅谷萨塔纳街的亚马逊书店前，一名胸前挂着佳能单反的中年男子讽刺地对妻子说。
这对夫妇来参观一个小型汽车展。亚马逊书店所在的小街两旁停着20多辆车主自己驾驶的兰博基尼、法拉利、捷豹。
美国真的只有一家连锁书店。然而，仍然有许多中型书店和独立书店活着。大部分都在用户购物的步行距离内，店面租金低，避免了电商的冲击。
现在在他面前，这家亚马逊书店正在向其他书店走来。
商店不够大，赶不上周日的车展。
周末店里人很多。
和亚马逊目前在美国开设的其他9家实体书店一样，这家店位于当地一个受欢迎的购物区，旁边是特斯拉、伊索、古驰和Lululemon等中产阶级品牌。星期天下午，商店里挤满了人。
亚马逊有几十个不同的推荐维度。
亚马逊的书店不算太大。除去仓库和收银员，硅谷的这家店不到400平米。
亚马逊的连锁书店没有钢笔、笔记本、明信片的售卖区。但也留下了1/6左右的空房间陈列与书籍无关的商品。右手门的几个木桌上有Kindle电子阅读器、Echo智能音箱和各种形状的配件，就像你在苏宁或者百思买看到的数码产品区一样。边上还有一整面墙的亚马逊基础数码配件。
亚马逊没有文具，但是有很大的电子产品区。
新的回声秀已经存在多久了？
亚马逊基础电子产品零件
飞利浦智能灯泡搭配Echo智能音箱使用
亚马逊Fire TV电视
Echo和Kindle都是亚马逊作为一家科技公司的证明。但这里的书架也表明了它的技术身份。左手门最显眼的书架是根据亚马逊网站上的数据分类的:
评万的书。
亚马逊网站上最受欢迎的书籍
Amazon.com每月图书
读者对书籍的评分很高，4.8星及以上。
Kindle用户买的是三天就能看完的书。
亚马逊书店也有类似的推荐。在这个不到500平米的书店里，大部分区域仍然按照传统的小说、非小说、科幻、旅行、少年小说、儿童读物、烹饪、商业等类别进行布局。
但是在每个品类中，都画出了一些区域，有普通书店看不到的推荐维度。
根据大部分亚马逊网站的评分，比如“自我提升”区，有一栏是“高评分自我提升书籍，4.5星及以上”。
各类推荐区，门口高分4.8以上。
好读书一定要读经典
一个著名作家的玉
如果你喜欢A，你也会喜欢B，C，D系列。
亚马逊的评论坏了
畅销书商业书籍推荐，水准还不错。
名人推荐
推荐一本新的精装书，混合了各种算法和人为因素。
有些推荐来自销售数字的对比，比如“大牌作家的粗玉”。《权力的游戏》作者乔治·R·R·马丁的《一个炎热的夜晚的梦》和海明威的《墨西哥湾流中的岛屿》就是其中之一。
有些来自2013年被亚马逊收购的阅读社区Goodreads。比如小说区的“Goodreads上阅读量最大的经典”就有《了不起的盖茨比》、《卡拉马佐夫兄弟》和企鹅经典系列《呼啸山庄》。
在许多书店，企鹅经典等出版商的书籍占据了单独的区域。但亚马逊不会。这里没有出版商。
硅谷商店所在的圣何塞是科技公司员工喜欢自己买房的地方，这里有1/3的面积是留给儿童读物的。童书区不仅按年龄划分，还细分为涂色书、绘本、6-12岁非虚构作品等区域。
还有没有存在感的系列小说。美国最畅销的小说系列，只要是让人喘不过气来的，都会一一写出。一个虚构的人物一年写一两本书，写上一二十年，书店往往很乐意一次发行整个系列。文斯·弗林的“美国刺客”系列小说已经出版了14本，第一本刚刚由一群蓝筹卡斯在今年夏天搬上大银幕。但是亚马逊的书店只有原版电影和9月份上映的第14部新片。
寻找这个系列的其他作品？店员会鼓励你打开手机上的亚马逊应用下单。
除了推荐维度不同，亚马逊书店的陈列最独特的一点就是每本书都在封面上展示。封面是出版社最精细的部分，但在大多数书店，除了重点推荐区，你看到的都是一排排书脊。
苏州诚品书店
亚马逊书店都是以封面示人。
每排亚马逊书架上方都有一排LED灯，以较小的倾斜度向下照射。书架内侧的金属支架保证了即使某部作品只剩下一本书，也会被最外面的光线照亮。
每本书的底部都有一张纸，上面有黑底白字或蓝底黑字，标有推荐理由。这些理由大多摘自亚马逊官网的书评，以及它在Amazon.com上的评级..
与大多数书店根据书背上出版社的定价来卖书不同，亚马逊实体书店的每本书的定价与其在线商店的定价是一样的，并且会根据销售情况和竞争对手的价格实时变化。
想知道一本书多少钱，可以像很多大超市一样，去墙边的价格扫描仪扫描书背面的条形码，或者打开亚马逊手机app直接扫描卡片上的条形码。也许是条形码而不是二维码。扫描一般需要1秒以上，完全是微信不能比的。
网站上的评分和评论都被搬到线下了，但这是鸡肋。
卷子上的分数和评论看起来很新鲜，但你浏览几次就会忽略。
关于Amazon.com的星级评定和书评是有用的。这家公司一直在打击分级，过去几个月里已经有几家公司因此被起诉。
但是在亚马逊的实体书店里，你不必面对数以百万计的书籍。店里几乎所有的书都是4星以上。所有的书分级都差不多，那么分级的意义是什么？
评分本身受到读者群的影响。《五十度灰》的读者评分比很多海明威的作品都高。你可以说《五十度灰》也让很多人满意，但这个时候4.1和4.3的区别并不代表什么。
有评论、书名、星评和条形码的小牌子。
每本书的底部都有一个小标志。
几块小牌子上印着“纽约时报畅销书排行榜”、“普利策奖”等招牌和背书。
书评也是如此。
亚马逊的评论其实很多钱。美国亚马逊给书分级的前提是写评论，其他读者可以推荐有帮助的评论。这样一来，你看到的书评一般都很长，有的甚至是书中涉及的人物自己写的评论。例如，布拉德·斯通(Brad Stone)的非虚构作品《亚马逊的一切商店》(Everything Store about Amazon)获得了亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯妻子的一星评价。一会儿翻翻网站上的书评，你会找到有意义的参考。
但受限于卡的空空间，亚马逊在实体店拍的书评也只是正面书评中的文字，没有其他角度的评论。
不缺书卖空。畅销书会在封面上标注自己“纽约时报畅销书”，获奖再版后标注“布克”和“普利策”，书背会印上专业书评的好字。亚马逊小卡片添加的信息，不过是普通读者的又两句好话。
与其说是书店，不如说是卖书的超市。
当你知道自己想要哪本书的时候，在网上下单是最方便的。但我们往往不知道自己想要什么书，这就是书店的存在价值。
这大概就是为什么过去几年美国图书市场上，最大的电子商务公司亚马逊的市场份额增长停止了。
走进书店，不仅可以像网上一样看到店家的推荐，还可以拿起书直接翻看内容。没有一家电商能提供同样便捷的浏览体验。
亚马逊的实体书店也是这个目的，而且比普通书店效率更高。
这里有一个复杂的推荐机制，而不是简单的把网站首页的畅销书搬进商店。
书架整洁明亮，每本书都展现了它最精心设计的一面。
如果你已经是亚马逊Prime会员，就不用为了方便多花钱了。每本书的价格和网上的价格是一样的，你可以通过检查你的信用卡来自动识别你的会员身份。
和收银台价格扫描仪都会提醒你，只有Prime会员才能按网上价格付款。收据还会提醒你通过Prime会员身份存了多少钱。
单从硅谷店铺的人流量来看，这应该是一笔相当不错的生意。
但是作为书店，亚马逊的效率有点太高了，以至于失去了自己发现的乐趣。看什么书都是数据导向的推荐，没有个人影响。
它的店员并不决定图书的购买和摆放。这本书的书名和书号都印在每张小卡片的背面，应该放在哪个书店，哪个类别，哪个子类。
一切都由西雅图总部的操作员和电脑代码决定，店员只需要跟着信息走，把书放好就行了。
整个过程就像是电商物流中心的工作人员下单的过程。其实就连门店代码都和物流中心一样三个字母一个数字。
介绍一下书签的背面。这些信息决定了如何在每个书店摆放每本书。
所有的书都在封面上展示。虽然好看，但也让大开本的食谱、儿童读物、茶几书更便宜。
站在书架前，你的注意力徘徊在漂亮的封面上，评论着小招牌和星星。如果还不够，拿出手机扫一扫。
整个店里的每一个细节都围绕着“卖”，效率更高，但也少了过去逛书店的独特乐趣。面对一栏书书脊上有限的信息，拿出一本，翻翻里面的内容。根据自己的话来决定自己喜不喜欢，而不是在书评和广告标语后加上几句读者评论。
但也不难理解亚马逊的选择。这样效率更高，特别是对于不常去书店的人。
《纽约客》几年前提到过这样一件事:1995年的芝加哥书展上，刚刚创业的贝佐斯站在亚马逊展台前介绍自己的公司。一位独立书店老板问他的商业模式是什么，贝佐斯回答说，亚马逊想通过卖书来获得富有和受过教育的购物者的数据。这些书将以接近成本价的价格出售，以增加销量。在此基础上，亚马逊将通过互联网销售一切。
两年后，亚马逊已经从一家网上书店成长为全球第四大科技公司，仅次于苹果、谷歌和微软。上周成为世界首富的贝佐斯不太与外人谈论公司计划。
但就像1995年开始在网上卖书的小网站一样，今天这些不起眼的商店也是一个开始。通过它，亚马逊可以接触到更多的人，向他们展示自己的硬件，并出售Prime会员。
亚马逊于2015年11月在西雅图开设了第一家实体书店，并将于今年年底开设13家门店，其中大部分将于今年开业。这是一个加速的过程。
和它的网站一样，亚马逊的实体书店将终结更多的书店。但卖书从来不是亚马逊的终极目标。
