注册账号触发二审怎么办？通过亚马逊二次审核的快速方法
前几天亚马逊的一封邮件在各大卖家群和论坛社区爆了！大量卖家账号被封，这次主要集中在一些新注册的账号。
英国站卖家开设的大量新账户被封。为什么？
队长了解到，有卖家反映新账号开通后，提交了营业执照和法人地址证明，审核通过，但一天后账号被冻结，无法上传房源。
类似问题的卖家还有很多，有卖家表示，折腾了很久，注册了增值税，kyc刚通过审核，过几天也屏蔽了。卖家直言，看了邮件，一脸懵，找不到原因；有卖家说，要求投诉的团队说无法申诉，让人崩溃！
至于是什么原因导致亚马逊大面积封杀新账号，有卖家猜测可能与亚马逊新卖家服务条款有关，该条款将于8月16日生效。在新条款生效之前，加强了对新注册账户的审计。毕竟现在亚马逊的“霸王条款”还在，你想封就有权封。
但也有卖家持相反的观点，他们认为卖家提交的某部分资料应该有问题。据之前遇到过同样情况的卖家说，很可能是这个引发了二次审核。建议找投资经理，提交相关资料，一周左右就正常了。
目前队长已经了解到有小伙伴收到了提交新资料的入口，也就是说卖家需要提交新资料。如果卖家不确定投诉要准备哪些资料，如果有投资经理的支持，可以找他帮忙。如果没有，不如问客服如何操作案例。
准备好材料后，点击申诉按钮进行申诉。如果找不到提交投诉材料的入口，可以发投诉邮件到seller-performance@amazon.com提交。
亚马逊将更新卖家的服务条款。是好看还是套路？
队长了解到，据新华社报道，亚马逊已与德国反垄断机构Bundeskartellamt达成协议，全面修改其对第三方卖家的服务条款。与此同时，德国联邦卡特尔局也宣布撤回对亚马逊长达7个月的反垄断调查。
大部分卖家认为这个条款是优惠的，也有少数卖家认为只是表面上好看，实际上可能变化不大。
接下来，船长将与您一起解读该条款修正案的一些关键内容。
一般条款“引言”:亚马逊通过定义一套独立的规划政策来明确卖方的合同义务。
第三条“期限和终止条款”:亚马逊正在增加更多关于账户暂停和终止的具体信息，并提供在特定情况下对此类行为提出投诉的权利。
队长解读:亚马逊会更具体明确的解释卖家被封账号的原因，这样卖家就不用到处找被封账号的原因了，并且会提供申诉的权利。
第四条“许可”:亚马逊正在缩小卖家向其公司提供知识产权的有限许可范围。
队长解读:简单来说，亚马逊未来被投诉侵权时，需要卖家提供的证据会比现在少。
第六条“赔偿”:赔偿义务适用于双方。
第十五条“修改”:亚马逊修改BSA时，会提供提前通知，除非是为了保护客户的需要。
队长解读:这个很好理解。如果有什么事情发生，亚马逊会提前通知卖家。
第S-3.2条“A-to-z保证”:亚马逊将提供对A-to-z的决定进行上诉的明示权利。
队长解读:客户以后开AZ，卖家也有申诉权。
第F-7条“退货和处置”:亚马逊修改了其拒绝、移除或处置FBA库存的程序。
船长解读:对于客户来说，不受改装的影响；对于卖家来说，他们要单方面承担亚马逊决定赔偿消费者的成本和其他后果。如果他们认为退货不合理，可以根据新规提出异议，并有权根据新规获得亚马逊的赔偿。
其中，有一条尤为重要:新条款生效后，亚马逊需要提前30天向卖家发出通知，进行账户暂停。如果暂停，亚马逊也有义务告知并告知采取此类措施的理由。
对于这些新修改的条款，相信卖家们都希望亚马逊不要只做表面功夫，更要好好执行。
总而言之，虽然亚马逊会更新卖家的服务条款，但卖家还是不能掉以轻心。最近，注册一个新帐户可以很容易地触发审计。队长建议保险起见，走可靠的投资经理报名渠道，相对通过率会高一些。如果遇到什么问题，也可以及时向投资经理求助。
文/毕队长，转载请注明出处。
