据国外媒体报道，亚马逊今天推出了一项名为亚马逊探索(Amazon Explore)的新服务，允许客户预订由当地专家带领的实时虚拟体验。这些经历可能侧重于创造力、学习DIY技能、进行长途虚拟旅行或文化地标，或者在某些情况下购买来自世界各地的本地精品店。
例如，你想在阿根廷预定一次虚拟品酒体验，学习如何制作墨西哥玉米卷，虚拟旅行京都南禅寺，参观秘鲁500年历史的豪宅，了解哥斯达黎加的咖啡创作，学习如何在东京的家庭厨房制作寿司，等等。
虽然亚马逊的Travel and Experience提供了全球虚拟旅行的功能，但是目前只有美国的客户可以享受这项服务。
亚马逊表示，虚拟体验本身将由亚马逊培训和支持的当地专家进行指导。虽然在线用户仍有其他方式“环游”世界，如观看YouTube视频和通过谷歌地球进行虚拟旅行，但亚马逊Explore不同，因为它是一对一的服务形式，通过单向和双向音频和视频进行实时交流。这样可以给用户更多“身临其境”的感觉，而不是被动的在屏幕上看视频。
整个体验持续30到60分钟，可以在24小时内取消或重新安排。当旅程开始时，只需在线登录亚马逊账户，点击“您的订单”部分的会话页面即可开始。
据了解，这项服务体验要求用户使用笔记本电脑或台式电脑，因为目前不支持移动客户端。此外，他们需要安装Chrome、Edge或Safari浏览器，配备功能性麦克风、耳机或扬声器，以及5mbps以上的互联网连接。
在体验过程中，用户可以提出问题，或者通过要求主持人在一个方面花更多时间，或者跳过另一个方面来进一步引导体验。此外，用户还可以使用直播流底部的相机图标来拍照。
一些经历——但不是所有的经历也可以去购物。在这种情况下，顾客可以参观当地的商店和市场，浏览商品，并向店主提问。然后，他们可以选择购买和接收他们购买的物品。当他们进行购买时，付款将在亚马逊的安全支付系统中处理，使用与用户账户相关联的支付方法。
在这些购物体验中，亚马逊有利用现场购物的倾向。在购物中，用户可以让卖家多方位展示商品。
尽管亚马逊已经为其直播平台建立了一个实时流媒体工具，但该公司表示，亚马逊探索体验使用了一套独特的技术。
