k在之前的文章《不了解亚马逊平台，如何运营》中提到，亚马逊是一个以客户体验为中心的电商平台。卖家自然要站在买家的角度去思考买家在亚马逊是如何选购产品的？下面，我从买家的角度来分析一下操作中应该注意哪些指标。
今天小K想在亚马逊上买一把菜刀。首先登录亚马逊前台，搜索“厨师刀”。出现以下界面。你看到的第一件东西是什么？赞助产品.在对比了图片、价格和标题之后，我选择了图4。1.形状很干净，也不需要切骨头。普通的切割功能就够了。2.畅销书名，证明销量不错。3.价格便宜。毕竟我穷。你以为这就结束了？当然，不可能。当然，精打细算的小K还得货比三家。
继续浏览。小K比较懒，一般只浏览第一页。1虽然图片是亚马逊的选择，但是我不太喜欢外观。图4太贵了，忽略就好。图3是我之前选的。图2在外观上类似于图3。图2显示了包装，看起来相当高级。价格只比图3贵一点点，评论也比图3多很多。大家都是畅销书，应该都不错。在这两个型号中选择一个就行了。点击进入并查看详细信息页面。
大致看了以下五个描述，两把刀都符合我的需求，多功能，符合人体工程学，锋利，防锈，耐脏，耐磨。图一:五点说明上写着终身保修，挺吸引人的！产品描述图1图文并茂，看起来很专业，而图2只是简单的文字描述，没有吸引力。
在这里，小K已经看完了上市的所有内容，总结了两把刀的特点。下面小K用店名给这两把刀命名，方便大家区分。
天窗:.99，畅销，没有太多评论，外观干净，多功能，德国钢，锋利，防锈，耐脏，符合人体工程学。产品说明图文并茂，看起来很专业，终身保修，支持全额退款。
Imarku: .99，畅销书，评论很多，外观干净，多功能，锋利，防锈，耐脏，耐磨，符合人体工程学。
两把刀都和我差不多。那只能靠点评和问答了，买家秀很重要。毕竟和小K站在一起的是买家，另外小K有个特点，肯定会看中评价和差评。有时候，我的购买决定取决于差评。
23.99美元的天光，虽然只有76个评论，但都很受欢迎。唯一差评就是抱怨加购物车后涨价。
经过一轮比较，小K还是选择了23.99美元的天光，也就是我当初选择的那款。原因如下：
1.价格适中，符合现阶段小K对菜刀的定位。
2.满足需求，多功能，耐磨，耐脏，锋利，符合人体工程学等。
3.终身保修。如果你有任何问题，你可以申请赔偿。
4.暂时没看到什么产品质量，至少没体现在评论里。
准备加到我的购物车里，看到了“经常一起买”。用磨刀器买的话只要29.98美元，比Imarku刀还便宜。而且磨刀器还挺实用的，我果断一起买！
k的亚马逊买菜刀之旅结束了。卖家从小K的购买历程中可以得出什么结论？
01定义产品定位和目标用户。
比如小K这种没啥追求的菜刀可以用，当然也不会愿意出高价买菜刀。这是关于选择和定价。
0列表是买家了解产品的第一步。
列表包括图片、标题、价格、五点描述、产品描述和搜索词。小K在搜索框里搜索“厨师刀”的时候，居然有这么多产品。小K先依靠图片、标题、价格、评论等指标进行快速排除，然后选择一款或几款进行进一步了解。畅销书可以帮助小K快速做决定。进入详情页后，小K会浏览五点描述和商品描述，判断商品是否符合需求。所以卖家需要在图片、标题、五点描述、商品描述中展现产品的卖点。第一是快速抓住买家的眼球，第二是考虑如何留住买家。
03评论和问答可能会直接影响买家的最终决定。
两把菜刀差不多的时候，小K通过评论做出最后的选择。一个差评就可能让你错过客户！
04推荐位可以为你创造收益！
小K在决定买哪把菜刀的时候，习惯性的浏览了一下“经常一起买”的推荐位置，看到可以和磨刀器一起购买，正好是小K需要的，就不用特意挑选了，省时又省心！亚马逊推荐的流量远不止“经常一起买”的来源，还包括“与这件商品相关的赞助商品”、“顾客查看这件商品后还买了什么其他商品”。“顾客也购物了”“与同类物品对比”等流量来源，要知道推荐流量占站内流量分布的30%以上。推荐的流量是亚马逊运营的高级游戏。小K会在以后的文章中重点分析，卖家也要重点关注这个指标！
其实说了这么多，小K的目的是站在买家的角度，引导卖家思考买家在前台搜索购买时会关注的指标，而这才是卖家需要关注的显性运营指标。图片、价格、畅销书排名、五点描述、商品描述、评论、问答、推荐流量都是卖家在运营过程中需要不断关注的点。小K会在另一个空间单独讲解这些指标。注意4公里连续追踪！
以上内容仅代表作者个人观点，不代表雨果立场！
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