线下购买小米产品，因为实体店分为自营店和非自营店，所以退货要求不一样。
小米实体店对自营和非自营退货要求不一致:
1.退货:小米之家下单时可在自营店申请退货；非自营店需要向卖家申请退货:
2.换货:您可以在有换货权限的授权服务网点办理换货服务。
一、退货
1.自营线下渠道购买——小米之家
7号无理由退货。
产品正确投入使用后7天内，产品状态良好，无损坏。如果整机包装未开封，可以选择无理由退货。
注:小米之家只接受自有门店销售产品的无理由退货要求。
7天质量问题退货
产品正常投入使用后7天内，如果产品出现功能故障或质量问题，经小米公司授权服务网点确认为非人为产品质量问题，可以选择质量问题7天退换。
注:小米之家只接受自有门店销售的产品因质量问题的退货需求。
退货申请流程
方法一:手机、平板产品出现质量问题应退货。经小米公司授权服务网点检测，符合退货标准后，请联系销售店办理退货。
方式二:如需申请小米手机、平板产品退货，请在【我的订单-申请服务】申请退货，或拨打电话400-100-5678。
2.非自营渠道
其他渠道，不在小米之家下单。购买手机、平板产品退货，咨询具体卖家退货。
3.物流费用
7号无理由退货，运费自行承担。如果是到账支付，会从退款中扣除；
7日产品因质量问题退货。经检测，符合退货标准，运费由小米公司承担。
如果产品不符合退货标准，小米会寄回原地址，运费自行承担。
退货政策第二，商品交换
1.自营渠道购买——小米商城/小米天猫旗舰店/小米之家等。
15、质量问题更换:
激活次日起15天内，产品出现功能故障或质量问题，经小米公司授权服务网点确认非人为产品质量问题的，免费更换。
售后更换流程:
方式一:到有换货权的授权服务网点办理换货服务；
方式二:如需申请更换小米手机、平板产品，请在【我的订单-申请服务】申请更换服务或拨打400-100-5678。
2.非自营渠道采购
方式一:到有换货权的授权服务网点办理换货服务；
方法二:联系卖家咨询，按照卖家的置换政策执行。
3.物流费用
15日，如因质量问题更换，经检测符合更换标准，运费由小米公司承担。如果不符合换机标准，小米会将产品寄回原地址，运费自行承担。
换货政策第三，网上下单
1.自营线上渠道购买—小米商城、天猫旗舰店等。
7号无理由退货。
产品正常投入使用的次日起7天内，产品完好，无破损，包装配件齐全可以选择无理由退货。
7号质量问题退货。
产品正常投入使用后7天内，如果产品出现功能故障或质量问题，经小米公司授权服务网点确认为非人为产品质量问题，可以选择质量问题7天退换。
返回过程
小米商城等。
如果您想申请小米手机和平板电脑产品退货，请拨打【我的订单-申请服务】或
40-100-5678申请送修和退货。
小米天猫旗舰店
如果想申请小米手机、平板产品退货，请在天猫系统申请退货。
小米售后退换货政策可以咨询官方客服，获取最新规定。
