小面侠店有一万多家实体店，有直营店、专卖店、卫星店、授权店。其中，直营店、专卖店、卫星店都属于一种情况；用小米自己的系统结账可以进入小米商城，小米商城是自营渠道店。售后退货管理可以在网上进行，也可以在小米商城APP中进行。授权店是产品买断的形式，是非自营渠道店。后期售后退货管理需要联系店家。
一、退货
购买后，小米之家所有门店均可支持7天无理由退换货，前提是产品完好，整机包装未开封。
小米之家购买的产品出现非人为功能故障或质量问题时，经小米公司授权服务网点检测，确认为非人为产品质量问题。7号有质量问题可以选择退货。
也可以在小米商城APP中找到订单，在自营渠道店铺购买后申请“质量问题”退货。如果产品本身有问题，不需要付邮费。
第二，商品交换
小米之家的更换规则是激活次日起15天内。产品出现非人为功能故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测后免费更换。更换产品门店是购买时的门店或售后服务网点。
也可以在小米商城APP中找到订单，在自营渠道店购买后申请“换货”。如果产品本身有问题，不需要付邮费。
三。保证
小米之家的保修规则是，自激活次日起一年内，产品出现非人为功能故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测后，免费维修。小米公司会支付维修的快递费。
也可以在小米商城APP中找到订单，在自营渠道店购买后申请“维修”。如果产品本身有问题，不需要付邮费。
