“瘾君子”逐梦互联网:风口上的“瘾性经济”

核心提示随着市场竞争不断加剧,各方对于用户时间的抓取与占领变得更为直接与激烈,而瘾性经济则成了达成这一目的的不二之选。外界舆论和监管风声终究还是没能阻挡电子烟的高速扩张。环顾周围的夜店、网吧、便利店,各类电子烟品牌的自动售烟机正悄无声息地铺设开来,

随着市场竞争的日益加剧,各方对用户时间的捕捉和占用变得更加直接和激烈,成瘾经济成为实现这一目标的最佳选择。

毕竟,舆论和监管传言未能阻止电子烟的快速扩张。

环顾夜总会、网吧、便利店,各种电子烟品牌的自动售烟机悄然布局。它们与共享充电宝一起摆放在店内显眼的地方,用户只需用微信或支付宝扫码,即可自行完成购买。值得一提的是,共享充电宝的品牌也走到了尽头。

其中小店动作最快,已经在小范围内推出了名为iCool小霜的香烟自动售货机,而街电则在苦苦挣扎,要么只卖电子烟,要么做自己的独立电子烟品牌。

除了电子烟的热潮,最显眼的要属Luckin coffee了。7月8日,Luckin coffee强势进军新茶市场,宣布在全国40个城市近3000家门店推出10多款鹿茶产品。这是上市后瑞幸在品类拓展上的首次大动作。

烟酒咖啡,世界公认的三大消费级成瘾品,怎么也没想到国内市场会有一场血雨腥风。在此之前,直播、游戏、短视频的沉迷和沉迷已经被谴责。在这么短的时间内,各种让用户上瘾的消费需求被一一开发出来,这似乎不是偶然。

从技术成瘾到物质成瘾

移动互联网初期,碎片化时间催生了社交游戏、信息流、短视频、知识付费等一批新形式的内容产品。,但现在碎片化的概念似乎不再成立。

QuestMobile发布的《cmnet 2019春季报告》显示,截至2019年3月,中国移动互联网用户每天在移动互联网上花费的时间为349.6分钟,同比增加36.8分钟。2019年3月,用户月总使用时长的36.6%花费在短视频上。此外,quest mobile 2019年短视频半年报也表明,短视频月均时长超过22小时,同比增长8.6%。相反,网络视频、手机游戏、网络音乐都在走下坡路。

用户对手机游戏或短视频的沉迷,表面上是他们自己的选择,或者是自制力的退化,但不容忽视的是,技术一直在驱使他们“主动”沉迷于这些产品。

2006年,当阿萨·拉斯金在一家咨询公司工作时,他设计了无限滚动,允许用户无休止地滚动页面。他透露,科技公司一直在对人们进行测试,以找出让他们上瘾的最佳方式。如简单的like功能,它的设计让用户不自觉地想看看自己获得了多少个赞,或者试图获得更多的赞,而无底线的滚动消息则诱导用户不断下拉刷新。

现在的社交媒体、信息流、短视频平台已经越来越擅长刺激大脑中的多巴胺。他们甚至在内容上迎合了人性的天然兴趣,从而牢牢控制了用户的'空业余时间。

从微信、微博到今日头条,算法推荐的出现预示着技术瘾达到了一个新的高度。通过记录用户行为,分析数据,可以更直接的看透和把握人性的弱点。因此,网瘾问题变得越来越开放。然而,从短视频到电子烟、轻咖啡,互联网突然转向了对物质的“上瘾”消费,这种变化似乎更加难以预料,就像创新的步伐步入了某种误区。

据IT桔子统计,截至2019年6月5日,国内至少有14家电子烟企业获得融资,累计融资金额超过5.74亿元。

电子烟的兴起真的很奇怪。今年年初,锤子科技001号前员工朱自己创办了“福禄电子烟”。然后2月份的时候,老罗被拍到在深圳找电子烟的供应商,还和业内某老板合影。随后,企业家和投资者蜂拥而至,在一片质疑声中把电子烟送到了出口。

外界不能理解的是超速行驶的瑞幸。5月,瑞幸赴美上市,创造了中国企业从成立到赴美IPO的最短时间纪录。无独有偶,咖啡和电子烟都离不开一个词:上瘾。

短期博弈,反思还是退化?

互联网产品让用户上瘾,以前是一个循序渐进的过程。

2012年,字节跳动在张一鸣知春路的一栋居民楼里成立,今日头条上线。2015年,腾讯发起了第一次信息流保卫战,整个信息市场见证了今日头条的崛起。从用户积累到用户上瘾,今日头条至少用了3年时间;

2016年,字节跳动推出短视频,Tik Tok、火山、西瓜的视频几乎同时开始。2017年底,Tik Tok太小了,没有受到巨人的重视。直到2018年春节后,Tik Tok以火箭般的速度增长,直击Aauto更快,年轻人掀起短视频狂欢,用了近两年时间;

今日头条或者Tik Tok能让用户上瘾,一方面是算法的驱动力,更重要的是产品功能需要一个逐步完善的过程,用户也需要一个产品认知的过程。但现在的电子烟和轻咖啡都跳过了这个过程,不到半年就吸引了资本和用户的关注,上市扩张了。

可以说,沉迷于沉迷,沉迷于资本驱动的诱惑,是一种经济上的必然,因为互联网竞争本质上是争夺用户的时间。用户越沉迷,产生的经济效益就越多。而咖啡、电子烟等直接影响性瘾的物质却在创业和投资圈掀起如此热潮,纵观互联网网点几年来的变化也是闻所未闻。他们没有革命性的商业模式,也缺乏产品创新的吸引力。他们只是依靠自己的上瘾特性,保证了用户的粘性和复购率。

但这正是现在资本看重的。它不试图盈利,也不期待高市值。它以极快的速度将初创期的项目推向IPO,然后套现。所以电子烟、咖啡之类的成瘾消费就是最好的资本故事。第一,上瘾容易让消费者对某个品牌的产品或产品产生依赖;二、国内市场空增长大,一旦动摇,盈利前景一片光明。

快速资本管理的趋势不仅是一种反映,也是环境条件下的无奈选择。在直播、共享经济、无人货架等方面。,各路资本的蜂拥而至,最终扭曲了原本可能有良性发展的竞技场,也让很多投资人没能成功退出。不少投资者坦言,“大家都玩不起一轮估值游戏”。

正如天豪资本首席执行官侯姣田所说,中国存在一种焦虑。大家都不知道明天会怎样,也不知道资本市场会是好是坏。他们都希望尽快拿回自己的钱。

成瘾消费的生态

哈里斯说,“一个人上瘾的背后,是成千上万的人努力工作,想尽办法让你上瘾”。对于追求短期回报、青睐成瘾消费的创业项目,创业者迎合资本,努力让用户对产品“上瘾”,收获他们的时间换取利益。所以在这个商业链条中,用户是弱势的,他们唯一的主动权就是克制。

但是,上瘾的标准并不是用户的时长。心理学家亚当·阿尔特(Adam Alte)博士认为,只有当一种行为在此刻所带来的回报最终被其破坏性后果抵消时,才会被称为行为成瘾。换句话说,没有破坏性后果或者破坏性后果小于奖励收益,即没有成瘾。但这只是针对个人而言。宏观上,成瘾消费之所以受到舆论的质疑,正是因为其破坏性后果不断累积,成为一个普遍性的问题。

赫胥黎在1931年写了一本名为《勇敢的新世界》的书,书中有一个经典预言“人们会逐渐爱上让他们失去思考能力的工业技术”。

推荐无疑是最典型的一个。一方面,算法把用户限制在信息茧房,容易让用户的兴趣越来越单一,认知越来越狭隘。另一方面,过多的内容“喂养”慢慢削弱了用户的思考和探索能力。这种破坏性后果一旦潜移默化,就会产生深远的影响。

况且,互联网产品设计中的转发、喜欢、关注等成瘾机制,本质上是在鼓励和纵容用户的模仿,而被模仿的通常是一些感官刺激强烈或者争议极大的内容。这种行为的破坏性后果,第一,发生事故的风险,如Tik Tok受伤和致残的案例,引起了外界的关注。二是诱发风险。用户的行为选择往往会受到短视频内容的影响,但负面的往往更容易被模仿,而正面的则不受尊重。

现在的青少年普遍梦想着全民网络名人,已经说明了问题。

当网络的成瘾性消费过渡到电子烟和咖啡时,破坏性后果就更加明显了。2018年,150万美国青少年加入电子烟大军,其中高中生使用量激增78%,初中生使用量激增48%。这说明,原本是为了取代香烟的电子烟,正在促使青少年开始吸烟,电子烟的破坏性后果就在这里。

如果用户对游戏或短视频的成瘾可以通过外部干预、平台规则或自我控制来控制,那么控制天然携带成瘾基因的电子烟、咖啡的难度就会成倍增加。

但是,资本和创业者似乎都没时间关注这个。他们想的都是抓住政策的窗口期,赶紧上市。

人的弱点或者说生理功能使得互联网越来越学会挖掘成瘾需求,用户的成瘾和沉迷给利益相关者带来商业利润,但这也可能是一个短期的游戏。

#专栏作家#

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