11月11日至15日，第22届中国国际高新技术成果交易会在深圳举行，24个国家和国际组织线下参展，29个国家和国际组织通过线上国际远程展示中心参展。从源头创新的技术突破到5G、AI不断拓展的应用场景，再到日益紧密的全球合作创新，一大批新技术、新产品出现，引领着技术和产业的潮流。
平安城市智慧教育事业部副总经理张然
高交会吸引世界目光的背后，是国内外机构对中国科技创新潜力和市场的关注。平安城智慧教育事业部副总经理张然在高交会上发表了题为“AI时代终身学习的创新与发展”的演讲。与会嘉宾认为2020年的互联网风口，教育直播，也收获了用户和流量爆炸的红利。在线培训与互联网和新技术深度融合的步伐正在加快。
AI在在线教育领域做什么
2020年的互联网出路是直播。张然说，疫情凸显了在线培训的重要性，加速了人们对在线培训领域的思考，加速了人们对帮助技能提升效果的关注。从管理者的角度来看，企业培训才是真正的技能培训，对培训效果的要求显而易见。如何把这个环节做得稳定实用，把知识变成技能，是企业的管理者非常愿意看到的。平安知鸟正是通过培训方式和方法的改变，带来了组织活力的改变和企业生产力的提升。很多企业通过平安智鸟的AI直播解决了企业在线培训、在线运营的“燃眉之急”，对企业的正常运营和业务稳步增长起到了极大的促进作用。
张然表示，人工智能在教育领域的应用，首先是从解决行业痛点开始，帮助企业的手艺人做出一门非常好的课程。大规模的线下培训机构完成后，会出现资料不全、不全，甚至不太远等常见问题。现代企业将80%的培训转移到网上。如何让学生学习、理解和掌握它是一个难点。线上解决不了线下的问题，但是线上可以直播前签到打卡，直播过程中有红包奖励，测试问卷，互动问答。直播结束后会自动生成回放课件，后台也会通过考试成绩数据分析，为学生智能推荐技能提升课程等一系列技术能力做数据标记。
全球知名投行瑞银集团(UBS)近日发布的报告称，未来全球科技投资的三大主题是5G、中国数字经济和周期性科技。据机构预分析，在即将到来的2020年，中国网络直播用户规模将超过5.24亿，市场规模将超过9000亿元。
这种蓬勃发展反映了在线培训市场的巨大发展机遇。在张然看来，平安安智鸟作为一种安全管理的经验，在2015年逐渐向外界输出，既是偶然，也是必然。经过平安180多万员工的滚动使用，目前企业主流应用的培训场景和功能模块经过反复打磨、验证和迭代，为平安辐射更多行业和领域奠定了坚实基础。
张然认为，电商直播拼的是“颜值”，教育直播拼的是“内涵”，关键在于技术能力。在线培训要解决的三大难点:交互、风控、并发，都需要强大的技术支持。知鸟AI直播将直播与培训场景充分融合，赋予在线教学充分的互动性和趣味性，为主播和学员提供高效优质的在线教学体验。很多在传统课堂上一直沉默的同学变得活跃起来，在问答互动中从“倾听者”变成了“积极分子”。
据介绍，平安知鸟目前使用的企事业单位超过1500家，累计用户数超过5300万，覆盖超过22个行业，被人力资源和社会保障部等国家部委以及广东、山东、深圳、苏州等25个省市正式认定为在线培训平台。
每个人都是个性化的，教育最终是与人相关的。
面对一系列政策鼓励、大规模人才培养和技能提升的市场需求，传统的线下教育模式面临一系列挑战，直播将扮演新工具的角色。在采访中，张然说，教育，归根结底，是与人有关的事情。这要看人的感觉，应该是越有趣越好。新员工多为90后、00后，个人认知和学习体验发生了很大变化。除了学习自己要提高的内容，还对推演的方式提出了新的要求。平安的优势是先做甲方，再做出口，懂得以用户为中心，以学生为中心。平安的培训部沉淀了企业的工匠，作为企业的资源。对企业数字化转型和人才培养数字化转型的一些思考，在外界的过程中也学到了很多。只有把平安的内训推回去，才成为今天千人个性化培训的新生力量。
自1999年以来，已举办了22届高交会，见证了中国经济结构转型升级的创新力量，也为中国科技与世界沟通搭建了窗口。业内人士认为，以平安知鸟为代表的在线培训平台，通过AI直播等AI+教育的应用，不仅为加速传统培训的智能化转型提供了动力，也满足了职业群体个性化发展和企业线上运营的需求。也为智慧职业教育建设提供了创新示范。
最近发布的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标的建议》指出，强化企业创新主体地位，推动各类创新要素向企业集聚。在深圳，企业创新的主体地位不断凸显，出现了“六个90%”的创新现象:创新型企业90%以上是本地企业，RD机构90%以上设在企业，RD人员90%以上集中在企业，RD资金90%以上来自企业，职务发明专利90%以上来自企业，重大科技项目发明专利90%以上来自龙头企业。
张然说，如何知道学生对课程的反应，从参与者的角度来看，已经从是否喜欢简单的评价，转变为是否愿意把这个活动、感受、内容、培训机构推荐给身边的人。做评估的第一步，其实就是做第二个培训机构。张然补充道，市场上有大量优质课程的供应商，有大量的专家，平安还在做一个环节，做一些渠道和生态。平安经过多年实践，沉淀了一套规划设计思路，有方法论，有平台体系，有运营机制，对外输出的可复制性很高。一旦客户使用该解决方案，他们将在很短的时间内感受到变化。
知鸟荣获亚太智慧城市“中国领先的智慧教育解决方案提供商”奖项。
值得一提的是，在第二十二届高交会期间举行的2020年亚太智慧城市评选中，平安国际智慧城市科技有限公司荣获国内领先的智慧教育解决方案提供商，得到了高交会信息城市展组委会的认可和好评。
张然表示，一段时间内，视频和听书将是内容呈现的主流方式。未来，平安知鸟将继续深化AI+教育的融合应用，联动政府、行业协会、教育培训机构、企业、个人，共同打造数字化在线教育生态圈。
