为药店建专属互联网医院是福是祸?
国家医保局在《关于第十三届全国人民代表大会第二次会议部分代表关于互联网医疗建议的答复》中表示,国家医保局支持地方医保部门根据基金承受能力,将符合条件的互联网医疗项目纳入医保支付范围。

从国家将互联网医疗项目纳入医保的措施以及处方流出政策的加速实施来看,无论是互联网医疗机构还是各大连锁药店,互联网医院都将成为新的出路。目前,具有实力和相关资质的龙头连锁药店正在加速入场。
以近期最值得关注的药店益丰大药房为例。去年7月中旬,益丰发起设立了两家全资子公司,分别是海南益丰互联网医院有限公司和海南益丰远程医疗中心有限公司。
公告称,益丰此举是为了积极拓展互联网医疗业务,落实公司“o2o”战略。益丰远程医疗中心将是一家实体医疗机构,而益丰互联网医院则是基于益丰远程医疗中心应用的互联网医疗机构。两家机构均获得海南省卫生健康委员会颁发的《医疗机构执业许可证》。
益达大药房成立自己的互联网医院,为用户提供处方流通平台、家庭私人医生、健康管理、轻咨询、患者教育等多元化服务。让用户更有“粘性”,药店才有可能开拓更多业务。
益达大药房连锁有限公司董事长高毅提出:“只有能够深度服务的用户,才是企业本身的用户。”高毅认为,药品零售行业作为“服务型”行业,只有深入用户的健康需求,提供专业的健康服务,才能让药店在今天这个特殊的历史时期抓住机遇,不断发展壮大。
可以看出,益丰大药房团队在战略制定、执行效率、前瞻性方面一直走在前列。
相关数据显示,2012年以来,我国互联网医疗市场份额逐年扩大,增速逐年加快,可见我国对拓宽互联网医疗市场的高度重视。
不过,虽然“蛋糕”很大,但并不是所有药店都能分一杯羹。建设专属的互联网医院当然可以给连锁药店带来巨大的收益,但并不是所有的连锁都有资格或者有能力拥有它。

因此,连锁药店要想在医疗O2O的新模式下建立自己的互联网医院,为用户提供多元化的服务,增强用户粘性,获得更多的私域流量,必须了解并深耕以下几点:
一、申请成为医保定点药店——争取更多医保额度。
国家医保局、卫健委《关于互联网+开展医疗保险服务的指导意见》明确提出,将互联网+中符合条件的医疗服务费用纳入医保支付范围。意味着用户在使用互联网医院时的一些医疗健康服务也可以通过医保支付,但同时也涉及到一个药店的医保额度是否够用的问题。
现在连锁药店很多,质量良莠不齐。所以不是全部都会成为医保定点药店。如果成功申请成为医保定点连锁药店,将享受更多额外的医保额度。
这样,医保定点药店在建设和推广自己的互联网医院时,自然会得到用户的积极响应。用户可在药店专属互联网医院享受线上专业医疗服务,还可享受医保实时支付。
所以药店如果设立专属互联网医院,一定要尽快取得医保定点药店资格。
二、寻求与专业互联网医疗团队的多元化合作机会——为药店制定专属互联网医院的针对性实施方案。

大部分连锁药店在建设互联网医院方向没有专业的运营团队。如果是临时形成的,肯定是不明智的。
在当今医疗圈,连锁药店如果需要布局互联网医疗市场,可以根据自身发展现状和当前需求,与相关专业互联网团队进行多元化合作,为药店策划专属定制方案,拓宽药品销售渠道,组建自己的互联网医院,同时获得专属私域流量。
第三,优化门店位置,扩大医院附近的门店——争取更精准的客户,转化为药店专属的私域流量。
医生给患者开出相关处方后,有很大几率会去周边药店买处方的药。患者进店购药,药店可以采取基于购药的增值服务或优惠活动,将进店的用户发展为线上会员,拉进药店专属会员群。之后将用于药店建设互联网医院所需的私有域流量储备。
俗话说“一口吃不成胖子。”医院虽然是连锁药店的新出路,但盲目跟风,急于求成。势必事半功倍。在当今新的医学模式下,没有捷径可以拥有自己的一席之地。一定要脚踏实地,提高药店的服务价值,提高药店的整体素质,给顾客带来实实在在的好处,这才是最重要的。


