过去几年,O2O、分享、大数据、AI等词汇代表了最新的商业模式和生产力。无数的资本和人才被风吸引和缠绕,共同创造了时代的潮头。今天,新经济已经渗透到每一个普通人生活的毛细血管里。在享受极致效率的同时,面对潮水般的遗存,对新经济价值的反思也逐渐进来。新经济恐怕不能单纯用天使或者恶魔来评判。正因如此,《深声》重新审视近两年最著名的奥特莱斯,看技术、资本、产业如何共同改变商业和生活。为了解码内核,还原新经济的本来面目。
核心要点:

毫无根据的宣传中总有不实的谣言。判断一个项目的成功与否,最终还是要回归到模式和产品本身。共享充电宝没有风口上的光环,却扎扎实实赚到了钱;备受瞩目的共享单车,在咄咄逼人、剑拔弩张的过程中结束了自己的命运,最终沦为巨头的附庸。在经历了在线教育的休眠之后,我们找到了“发展缓慢的教育”和“发展迅速的互联网”之间的平衡点,精心打磨我们的产品,从而进入了良性发展。直播,非接触式商业,人工智能,虚伪的网点各有各的虚伪,但真实网点背后成功的原因大体相似。
在自行车共享受到追捧的那一年,共享充电宝正在被嘲笑,而现在,两者的命运却截然不同。
陈欧街电被收购的时候,被一方忽视,但现在这块业务已经成为聚美优品的生命线。
4月15日,聚美优品从纽交所退市。截至前日,其总市值为2.27亿美元,较峰值蒸发近96%。据聚美优品财报显示,2017年至2018年,其电商业务收入从56.3亿元下降至33.6亿元,以街电业务为主的“服务及其他”部分收入从1.8亿元上升至9.3亿元,占总收入的3.1%至21.7%。
此外,多方信息显示,美团点评也在全国各地区大力布局共享充电宝业务。美团共享充电宝的一位工作人员在接受采访时提到,美团共享充电宝业务已经筹备了半年,今年3月正式成立。目前有一两千人,还在招募和扩充中。
自行车共享的神话已经破灭,但曾经被嘲讽的共享充电宝却越来越强大。
经历了风风雨雨,除了共享充电宝,还有在线教育。
2014年,随着YY推出100教育,用互联网颠覆传统教育行业的呼声高涨。一年之内超过44亿人民币的资本涌入这个赛道,却没有一家企业成功。仅一年后,100名教育高管陷入动荡,收入令人失望。“小龙女”龚海燕连续三次创业失败。
随之而来的是资本的退潮和在线教育的蛰伏。
直到2017年,形势再起,师徒、VIPKID等初创企业掀起融资大战,沪江、新东方在线两家老牌公司开启IPO进程。此后,在线教育取得了长足的进步。2019年暑假,行业正价课程付费用户从10万增长到了100万。
到2020年,疫情将倒逼教育行业完成从线下到线上的转型,在线教育的火热无需重复。
在历史的进程中,有些风口如自行车共享从高处落下,但有些风口却在质疑声中让干坤掉头。为什么这些风口能复活?什么样的风口才能真正站得住脚?从共享充电宝和在线教育的故事中,或许能找到一些启示。
被嘲笑
2015年到2017年,共享概念很火。好像只要在一切之前加上分享二字,就成了热点,特别容易拿到融资。其中有两个项目最受关注,一个是自行车共享,被认为颠覆了城市出行方式,另一个是王思聪里面的共享充电宝,上面写着“可以做一顿饭”。
共享充电宝最早是由一个叫“来电”的团队孵化出来的,随后出现了街电、云充电吧、小电、怪兽充电等品牌。当时,自行车共享领域疯狂的融资大战还没有结束,不想错过共享风口的资本又冲进了共享充电宝。
据猎鹰创投合伙人李源丰估计,共享充电宝的市场容量只有自行车共享的1/5。然而,从2017年3月31日充电宝密集亮相到5月中旬的40天里,共有11笔融资,共有38家机构进场,融资金额约12亿元,是2015年单车共享刚出现时的5倍。
陈欧领导下的聚美优品也在此时进入市场。2000年5月,聚美优品以3亿元人民币持有街电60%的股份,陈欧出任街电董事长。8月,聚美优品宣布完成对街电的收购。
在陈欧微博公开投资街电的消息后,王思聪在朋友圈公开表态:“如果共享充电宝能让我吃饱,我就贴出来当证明。”
随后,陈欧在微博中回应称,当初创业成功是小概率事件,街电失败可以用于公益。
今天只要有什么关于共享充电宝的新进展,这个“吃香”的赌约就会被人调侃。毋庸置疑,共享充电宝不仅做出来了,而且活得很好,王思聪当年的判断太武断了。
但当时与王思聪共享充电宝的声音不绝于耳,主要从市场需求和盈利能力等方面反驳其商业模式的合理性。
曾经投资过摩拜单车的熊猫资本合伙人毛盛波认为,共享充电宝并没有特别的需求。首先,持有成本太低。买个充电宝只要几十块钱。另外,共享充电宝备选方案多,流程很麻烦。
梅花创投曾是河马充电的投资方之一,但在大量资本进入市场后,其创始人吴世春认为每投入一个充电宝都是亏损的,财务模式行不通,于是立即劝说河马停止项目并清算退出。
吴世春当时分析:“这个行业最致命的一点就是门槛太低,过剩严重。”他认为,与自行车市场相比,共享充电宝是一个小市场,容量相对较小。一旦许多创业公司涌入这个市场,它很快就变得无利可图。另外,从技术角度来说,这种铺好的硬件升级难度大,灵活性差。
新东方创始人余也在2017年8月公开表示:“我觉得共享一个充电宝也不行。虽然我认识那个共享充电宝的老板,但是我也不会。”
既然资本普遍不看好,为什么共享充电宝的融资速度这么快?
来电项目融资顾问分析,很多投资人是抱着赌博的心态投资共享充电宝领域的。“这个行业流行起来之后,出现了很多新的项目。前期投入几百万对这些机构来说问题不大。相比考虑项目的价值,未来他们会有更多的机会退出博。”
可以说,在行业大咖公开表态,舆论几乎一边倒的情况下,当时的投资人,不管有没有参与共享充电宝的融资,都是真的相信共享充电宝能成功的屈指可数。共享充电宝身上被戳上了“伪风口”的标签。
共享充电宝从诞生之日起就饱受争议,但在线教育在辉煌过后却跌入谷底。
2014年,创业者和资本纷纷涌入在线教育赛道,但即便是自带光环的100教育和龚海燕,也没能给市场带来惊喜。

2015年,互联网教育研究院对600家在线教育企业的调查结果显示,71%的企业处于亏损状态,13%处于持平状态,只有16%盈利。研究院创始人卢森林在接受采访时也表示,“2016年是泡沫开始破灭的一年,倒闭潮将成为常态”。
公司明星丢了命,损耗率极高。面对这样的市况,资本的热情迅速降温。
辅导创始人曾感叹,“的确,很多投资机构都有过投资在线教育的悲情故事。很多机构都有过。大家都幻想过在线教育,却一次次失望。”
资本失望的根源在于,教育本身就是一个需要慢下来的行业,这自然与互联网不断追求速度是相悖的。
早期的在线教育平台沿袭了网上高举高打的模式,通过大量融资迅速扩大规模,却忽略了更本质的教育质量问题。即使采取了低价策略,学生和家长也无法认同。ape题库等工具类应用可以更容易的聚集用户,但仍然找不到变现的途径,仍然无法构建盈利闭环。
林露提到:“1到2年的打磨模式,2到3年的规模,5到6年的盈利,真正好的教育公司都是10年以上的。”把教育从线下搬到线上,是教育形式和渠道的转变,教育的内容和质量不应该被简化或改变。
所以在线教育企业很难快速盈利。他们和线下教育一样,需要很长的时间去成长,需要在教研、产品、技术上的打磨。资本的逐利性,很难耐心等待一个项目的缓慢发展壮大。所以2015年之后,资本和媒体都普遍认为在线教育泡沫已经破灭。
对虚假网点的吹捧会加速其消亡,对真实网点的质疑会让从业者更加冷静和理性。只要需求存在,模式合理,这种爆发的出口总会爆发。结果,这些掉到谷底的风口又活了过来。
风口后面的核心
市场已经证明,备受争议的共享充电宝和在线教育并非虚假网点。
共享充电宝没有风口上的光环,但对发展的每一步都更加谨慎。挺过了共享经济大滑坡的大潮,稳稳赚到了钱。
智能手机时代,用电需求是刚性需求。艾瑞咨询发布的《2020年共享充电宝行业分析报告》显示,2019年,中国共享充电宝租赁交易规模达到79.1亿元,呈现141.3%的高速增长。况且受疫情影响的2020年,行业在未来几年仍将保持50%-80%的高速增长态势。
这个数据充分说明,共享充电宝经过几年的发展,在培养用户习惯方面是比较成功的,也印证了共享充电宝市场的合理性。
此外,共享充电宝的盈利能力也得到了验证。艾瑞报告中提到,直营模式下,2019年共享充电宝TOP 4平均毛利率近25%。
这一方面是因为共享充电宝租赁价格的调整。2019年下半年,共享充电宝已经普遍告别1元时代,租金普遍上调,最高达到8元/小时。另一方面,共享充电宝产品成本、室内场景损耗程度、维护成本较低。
来源:艾瑞咨询
反观曾经被寄予厚望的自行车共享,在背后巨额资本的支持下,各品牌不计成本的投入扩张,展开了激烈的价格战。
单车共享的闹剧,以ofo资金链断裂、美团收购摩拜单车而告终。目前,市场上仍然存在的主要自行车共享品牌,即Hello,mobike和Qingju,本质上是阿里巴巴,美团和滴滴的附庸。自行车共享已经失去了他的独立性和他以前的明星光环。
但是,从市场需求的角度来看,自行车共享和共享充电宝都是合理的。但不同的是,其中一个在过度鼓吹中变得咄咄逼人,狂妄自大,在恶性竞争中断送前程;一个因为质疑和嘲讽变得更加谨慎,坚持稳健发展,成功存活至今。
在某种层面上,是所谓的“风口”把他们推向了两种完全不同的结局。无论是对人还是对企业,表扬都比批评更容易蒙蔽人。
在线教育的故事也说明,有时候“低潮”比“热风”更有机会。
2017年以来,在线教育再次获得市场认可。对比2014年的发展模式可以发现,最大的变化是创业者开始回归教育本身,不断打磨自己的产品。
KID创始人兼CEO米文隽曾表示,平台初创阶段的产品打磨需要一年半的时间。“让投资人的孩子体验一下。前四个学生中有三个是投资人的孩子,也和一些实验班的家长交流过”。
Ape辅导创始人李勇在2017年接受采访时也提到,虽然从成立之初就瞄准了K12领域,但Ape辅导团队用了五年时间才打造成为大规模用户接受的深度在线教辅产品。这五年间,猿辅导通过开发相应的课程,摆脱了拍照搜题的工具和产品定位,进而建立了稳定的商业模式。
在新东方投后管理分享会上,于总结了教育企业过去踩过的陷阱,也强调教育企业一定不能以上市为目标,要把产品和服务打磨好。
将产品打磨放在首位逐渐成为从业者的共识,在线教育也终于在“发展缓慢的教育”和“发展迅速的互联网”之间找到了平衡点,正在走向良性发展。
2020年,在疫情的催化剂下,在线教育再度流行,耐心打磨产品的企业腾飞。
以K12为例,蓝鲸教育智库数据显示,今年2月底,作业帮用户量突破1亿,达到约1.2亿,月增长45.18%,是去年同期的1.5倍;题库和音乐教学应用这两个应用也增长强劲,在2月份挤进了数千万用户的行列。其中,题库用户数量翻了三倍;第一季度教师版题库用户量增长近8倍,学而思网校用户量也增长近6倍。
对于这些企业来说,无论市场趋势如何,保持初心,回归业务和产品本身,才是长久之道。
对于创业者和资本家来说,摆脱舆论影响,理性拆解思考商业模式、盈利模式和产品本身,才是鉴别真伪的不二法门。

“风口上,猪都能飞”,雷军的这句名言还可以有第二个版本——在市场的热度和资本的鼓吹下,任何风口都能刮起来。
但如果被风吹的猪没有翅膀,总有一天会倒下;总有一些时候,毫无根据的宣传吹起来,被证伪。
这就揭示了一个商业的本质,就是风口能不能站得住,最终考验的是产品和模式本身。任何违背常识的鼓吹都无法让风口站稳,只有脚踏实地才能把事情做好。
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