“传统公益是有钱人的公益，是中老年人的公益。事业有成的中老年人捐钱以示爱心。”一位公益研究者曾说，“但互联网公益打破了这个传统。”
互联网打破的不仅仅是人群的壁垒——让年轻人爱上做公益，让所有人都能接触到；更重要的是，在“去中心化”的互联网世界里，公益事业呈现出不合时宜空、多参与者、多项目、多形式的特点，从而形成一个万物生长的有机生态系统。
但在这个体系中，仍然存在着发展不平衡、资源嫁接不到位、空后劲不足等问题。比如，传统公益机构无法造势，不懂流量，好项目无法有效传播；创意人空有好的创意却无处展示和落地；网友迷失在纷繁复杂的公益信息中，不知道把善意放在哪里…
让这个体系更加繁荣，滋养体系中的一切，让善良的种子生根发芽，茁壮成长，还有很长的路要走。
△公益事业的发展需要形成生态。
01
传播社会正能量，唤起每个人内心的善良。
说到“公益”，你的第一反应是什么？是医院冰冷的病房，是山里孩子渴求知识的眼神，还是抗震救灾中的齐心协力？
来自腾讯的大数据洞察显示，公益领域也存在“二·二八效应”。大部分的关注和捐赠都集中在与重疾、救灾、教育等问题相关的项目上。
这种问题的不平衡是公益事业面临的一个主要问题。有些人不需要帮助，只是没人看见。有些话题可能离你的日常生活有点远，但不代表不值得讨论。通过议题多元化提高公众意识，是构建良好公益生态的第一步。
△公益领域的很多关注和捐赠都集中在少数几个问题上。
比如这是器官捐献的话题。一个健康的普通人，其实很难想象等待器官移植成功获得捐献后重生的感觉，也很难理解失去亲人，却有一个陌生人延续TA的生命的感觉。因为这种心理距离，器官捐献并没有受到太多关注。
但实际上，在中国，每年有30万人在等待器官移植捐献，但只有1万人能获得机会。由于登记的自愿捐献数量有限，大量患者很难一次性匹配到合适的捐献者。
2019年，一个公益广告的出现改变了这种情况。这个广告名为《一个人的团队》，讲述了不幸离世的16岁少年叶沙的器官，延长了7个人的生命。而这些受益者也为了实现这个热爱打篮球的酷男孩的梦想，组成了一支名为“叶沙”的篮球队走在球场上...
通过这个广告，“叶沙”篮球队的故事感动了几十万网友，也被多家主流媒体报道；更重要的是，通过H5页面，68万人加入了志愿器官捐献队伍，将善意转化为善举，点点滴滴汇聚起来，形成了改变的力量。作品上线当年的新增注册量超过了之前9年的总和。
△《一个人的团队》H5·佩奇
参与这个项目的湖南省红十字会人体器官捐献管理中心主任何依平被问及苦心寻找受益者组成团队的意义时，斩钉截铁地说:“没什么大道理。也许是为了打球，给叶沙父母看。”
公益是每个人内心善良的背景。在善良面前，没有必要刻意强调什么宏大的意义。有些问题有些人只是需要被看到，仅此而已。“没有人是一座孤岛。”疫情让人们更加意识到“命运共同体”意味着什么——当你用行动真正关心你的邻居和远处的苦难，与更广泛的社会问题发生关系时，其实是对你个人生命和价值的审视。
《一个人的团队》来自腾讯“我是创意人”公益广告大赛。本次大赛通过对多个议题的探索，将更多的目光聚焦在一些被忽视却又重要的人物和议题上，包括留守儿童和妇女、抗战老兵、罕见病、精神障碍等特殊群体、流浪动物等...
在大赛评委和一位企业公益负责人看来，《我是一个有创意的人》表现出了对具体公益问题的理解、感同身受和敏感，这种对多个问题的探索是改变的第一步。
02
帮助公益平等，让公益无论大小都能被看到。
在当今这个分工精细、高速运转的社会，公益事业的发展也遵循着其他所有行业的运行规律:专业能力的投入是关键，广泛参与是基础——传统的关注点只是教育、环保、医疗等领域，“富人和中老年人的公益”已经形同虚设。因此，构建多方创造、全民参与的公益生态环境势在必行。
在政策层面，2018年9月，民政部发布《互联网internet plus)社会组织行动计划》，鼓励社会组织适应信息化要求，推动形成互联网公益产业共同体，打破壁垒，加快共享步伐。
这个社群的建立有赖于一些平台发挥更有效的引导和连接作用。在“去中心化”的互联网世界里，平台往往因为连接了多个参与者，尤其是拥有大量用户，而具备“一杆撼动世界”的能力。如果坚持善良的初心，充分发挥这种能力，就行业而言，就会形成一个完善的产业生态链，涵盖公益信息的发布、传递、传播、监督、评估等。就大众而言，也可以把小善举汇聚成大爱，放心地信任他们的善举。
△平台能起到有效的引导和连接作用。
“我是创意人”大赛就体现了这些平台的力量。本次公益广告大赛由腾讯公益基金会、腾讯广告、腾讯用户研究体验与设计部联合主办，吸引了来自广告公司、公益组织、创意设计公司、政府团队、协会组织、品牌等多个领域的4600多个团队近14000人参与，孵化出194件作品。
让广告和创意设计公司激发灵感，突破想象，讲好故事；让公益组织真正落地项目，接触到有需要的群体；让政府团队、行业协会等。发挥统筹协调作用；让品牌号召消费者用强大的营销影响力和执行力...在这个平台上，各类组织找到志同道合、互补的公益伙伴，比如一个“复仇者联盟”，发挥各自的优势，推动各种社会问题的解决。
在“我是创意人”大赛中，各类公益参与者并不是单纯的“找朋友”。大赛不仅提供了公益问题的多个视角，还能让你思考在哪里种下善良的种子。还通过全流程的产品和技术支持，和你一起研究如何播种；通过腾讯体系上亿广告资源的投入——覆盖微信、QQ、腾讯新闻、腾讯视频等腾讯流量产品。，从而辐射更广泛的用户群体和使用场景——它为种子生根发芽提供了沃土。参赛者要做的就是在这片土地上挥洒汗水，等待种子生根发芽。
大赛总策划、腾讯广告高级品牌公关总监杨表示:
“腾讯始终以做产品的心做公益广告，希望调动更多的社会资源，通过技术的力量构建公益生态，用生态的力量把公益广告做成产品和解决方案，解决社会问题，不断创造社会价值。”
什么是“生态力”？对于一个企业来说，可能是产品、市场、资本的有机结合。跟人、钱、能力、资源有关，更重要的是这些要素相互整合的方式。至于公益事业，也是如此:如何吸引和培养更多专业人士参与，如何把钱用在更需要的地方，如何实现强强跨界合作，如何发现需求并满足需求...这些都是需要不断思考和探索的问题。
科技无疑是推动这个时代发展最重要的催化剂，是工具。但是，如果我们利用好这个工具，就可以更好地解决人的问题。
公益是一项公共事业，追求的是社会整体的公平和人与自然的和谐。因此，公益事业长期发展的核心是最大程度地调动社会集体的力量。
从发现多重问题、创新公益形式到构建公益生态，《我是一个有益的人》正在一步步践行腾讯“科技为善”的理念，为各种社会问题提供可能的解决方案，唤起更多人内心的善良，让世界变得更美好一点。
03
以技术为驱动力，为公益提供持续解决方案。
那么，如何才能让更多看不见的公益被看到，让更多有需要的人的声音被听到，让大众的善意走得更远呢？技术+创意或许是一个答案。
2008年汶川地震，公众参与公益的热情在空之前高涨。Tencent.com和腾讯慈善基金会当时开发了一套线上募捐系统，中国互联网公益初具规模。
随后的十几年，一方面不断完善相关政策法规，包括慈善法的颁布、互联网公开募捐平台的指定等。另一方面，人们也见证了互联网技术如何让公益变得更加便捷、高效、透明，甚至有趣:手指一点就可以参与，每月捐款、捐款步骤、小游戏等各种形式带给人们新奇的体验。“做公益”打破了时间空限制，不再局限于物质援助；人们往往能得到项目进展的反馈，真正知道自己的善意发挥了多大作用；大数据还可以更有效地登记信息，跟踪项目效果等。
支持科技公益，改变了互联网公益的生态。但是，在沟通中，多一层“创意”就能发挥更大的作用。毕竟不得不承认，在这个关注稀缺、信息爆炸的时代，只有“吸睛”的创新玩法才能获得关注——尤其是对于处于舆论场边缘的公益领域。
公益应该如何创新，更大程度地利用创意和技术？来自“我是一个有创意的人”大赛的几个代表作品或许能带来一些启发。
2018大赛作品《登山行动》也是第一款微信公益游戏。利用现在流行的沉浸式互动体验，屏幕上由河流、悬崖、动物、岩石组成的路障，让你真切地体验到大山里的孩子们在黑暗中要去学习有多危险，通过穿越游戏，让你深刻地感受到一盏我们习以为常的路灯会给他们的生活带来什么。
△《登山行动》游戏页面
再加上排行榜、分享好友升级道具等游戏设置。，它吸引了更多的人主动加入游戏。最终，该项目筹集资金260多万元，新建太阳能路灯1122盏，照亮了2万多名孩子的学校道路。
游戏形式的趣味性和互动性，基于微信生态的社交性，游戏背后的故事引发的情感共鸣，都增加了作品的传播力，最终转化为公益效应，实现了真正的改变。
还有2018年作品《来自大山的小叙述者》。借助腾讯AI图像识别技术，用户可以识别花草，听大山里小朋友的讲解。2019年，敦煌数字博物馆利用“吹”的互动游戏模拟壁画风化过程，让人深刻感受到壁画保护的紧迫任务；今年的新作《云山上的音乐人》将山区孩子采集的天籁之音放入QQ音乐的数字专辑，从而呼吁大众关注山区孩子的美育。
△《云山上的音乐家》可以在QQ音乐上听。
在这些作品中，人们调动了全方位的感官体验:看得见，听得见，甚至“吹”，体验新奇有趣。好的创意输出和技术应用，或能激起好奇心，或能强化参与感，或能引起情感共鸣...它不是冷冰冰地要求你做什么事情，而是能润物细无声地让你发挥和使用，与你的生活紧密结合。这样，公益才能走进日常生活，才能深入人心。
