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在中国智能手机发展的初期,“中华酷联”是当时国内主流的四大手机厂商,酷派手机在当时极为流行。2012年第三季度,酷派手机出货量仅次于三星和联想,在国内市场排名第三。然而之后市场形势突变,酷派等品牌市场份额下滑,逐渐淡出公众视野。

12月1日,阔别国内手机市场已久的酷派召开新品发布会,发布新款机型COOL 20 Pro,正式宣布回归中国手机市场。酷派CEO陈嘉俊在接受媒体采访时提到,在硬件迭代缓慢、行业供应链波动风险、库存萎缩的大背景下,当前国产手机行业仍有很大的机会。
酷派在国内市场的大起大落,折射出国内智能手机市场的历史变迁。从潮起潮落,转折起伏,到新格局的出现,华为、苹果、OPPO、vivo、小米成为国内市场的主要手机品牌,但华为芯片代工问题的出现,给市场带来了变化。
目前米OV三家公司都在发力中高端手机市场,现在可能是酷派回归国产手机市场的最好时机。在未来的市场存量竞争中,市场需求的进一步细分要求手机厂商提供更有针对性的产品。那么从市场、产品、渠道、品牌影响力等因素考虑,酷派在国内手机市场还有机会吗?
聚焦低价手机赛道
目前酷派官网只有两款手机产品,分别是酷派COOL 20和COOL 20 Pro。从价格上看,前者售价699-1099元,后者定位更高,1599-2099元。除了Pro型号的高配版,其他型号的价格都在2K区间,其他型号的价格都在100-1000元。
目前酷派的手机主要还是集中在低价手机市场。在这个价格区间,酷派的主要竞争对手是红米数码系列和Note系列,OPPO A和K系列,vivo Y系列,加上realme,iQOO,荣耀的部分机型。酷派要面对更多的竞争对手。虽然中低价位手机市场的竞争没有以前那么激烈,但是想要找到市场的突破口并不容易。每个价位段基本都有几个主流品牌产品。
仔细看看酷派这次发布的新品COOL 20 Pro。基础配置方面,酷20 Pro搭载天机900处理器,采用液晶FHD+120Hz高屏,辅以4500mAh电池+33W快充。这样的配置只能说是“主流”,手机的基础配置并不是很突出。很多配置更强的产品在1.5K-2K这个价位段已经可以买到了,比如使用天机1100芯片的Redmi Note 10 Pro和realme Q3 Pro。此外,在手机系统维护和产品售后方面,他们也比酷派有优势。
至于产品的差异化卖点,酷派在COOL 20 Pro上以另一种方式使用对称立体声双扬声器,可能是配置和成本的权衡。既然基本配置不如竞品,不如另找卖点。近年来,随着短视频的兴起,很多用户在短视频app上花费的时间越来越多。极光大数据的调查报告显示,今年第三季度,移动网民使用最多的应用类别是短视频,时长占比31.6%,其次是即时通讯和网络视频,短视频+网络视频占比近40%,即很多网民每天在视频应用上花费大量时间。
对于消费者来说,他们需要考虑他们是想要更好的外部显示器还是更强性能的处理器。一部手机要用两三年,系统和手机的性能无疑更重要。
但需要注意的是,已经远离国内手机市场多年的酷派的品牌影响力并不能给产品带来多大的加成。当年经历过中华酷联时期的用户,估计已经走向社会了,选择手机的预算不会局限于中低端价位。而新Z时代的年轻用户对酷派并没有太多的“感情”。面对同价位的酷派和其他配置更高的主流品牌,他们可能会更多的选择后者。

不仅是酷派,一些离开国内手机市场后回归的品牌,如乐视、联想柠檬等,都会面临品牌力和品牌形象塑造的问题。他们不仅要吸引老用户,还要想办法吸引年轻消费者的注意力。比如“乐视手机宣布回归”的微博话题,阅读量只有300多万次,只是在数码领域引起了一些关注。诚然,华为空的手机份额包括了很多中低价位市场空,但其他国家也在看着这块市场蛋糕。Redmi、realme、iQOO的频频发力,使得酷派等品牌回归国内市场的难度加大。
其次,渠道建设也在一定程度上决定了酷派的后续发展。想要回归主流市场,就要解决线上线下的销售渠道问题,尤其是线下,让经销商知道卖酷派手机足够赚钱。
离线频道或密钥
各大智能手机厂商之间的竞争不仅是品牌、产品、技术、营销的竞争,更是销售渠道的竞争。而荣耀的再度崛起,体现了渠道建设在品牌发展过程中的重要性。即使在电商渗透率越来越高的今天,也要在布局线上的同时稳步推进线下渠道建设,将产品推向一个发展潜力巨大的下沉市场。
前瞻产业研究院整理的数据显示,2020年,国产智能手机线上销售渠道占比35%,大部分手机仍依靠线下渠道进行销售。今年年初,荣耀的市场份额还在“其他”的行列。到今年第三季度,其市场份额跃升至国内第三,出货量市场份额达到18%。科纳仕公司分析师Toby Zhu在谈到荣耀市场份额的提升时,提到了荣耀50系列和大量渠道恢复分销的影响。
一方面,荣耀确定了荣耀50系列的产品定位,以设计和手感为主线下渠道销售。另一方面,国内智能手机市场已经依赖线下渠道销售,荣耀的各类体验店和线下专柜数量超过3万家,比部分国产手机品牌的线下门店多很多。其实酷派自己也知道线下渠道的重要性,只是现在酷派已经不是财大气粗的手机大厂了。它需要探索一些新的渠道玩法,尝试走一些新的路径。
现在酷派的打法是构建“酷派数字渠道模式”。酷派线下服务站站长除了靠卖手机硬件盈利,还可以获得“基于区域活跃用户的互联网收入和政策激励”。在这种体系下,经销商和酷派形成利益的绑定关系,卖出的手机多,区域内酷派手机的活跃用户就多,可以增加酷派手机的销量,让经销商获得更多的利润。
现在的主要问题是,回归国内市场的酷派需要重新培养线下经销商对酷派产品的信心。考虑到长远利益,经销商们或多或少都在担心酷派未来的发展,以及是否会再次退出国内市场。其次,其他大厂都在巩固发展线下渠道,留给酷派发展线下渠道的时间已经不多了。荣耀的线下门店仍在快速增长,而小米的小米之家门店已经突破1万家,未来还将加大县域市场的门店覆盖。
目前,笔者在酷派官网搜索附近授权服务站时发现,广州11个城区只有番禺区一家服务站,很难到店看到产品。在天猫上,酷派旗舰店页面显示,酷派20的月销量只有800+。无论是天猫的线上产品销售,还是线下门店建设,酷派手机目前的市场情况都不容乐观。

光有感情是不够的。
对于数字用户来说,12月1日是一个美好的日子。高通发布了下一代骁龙旗舰芯片,荣耀带来了更时尚的荣耀60系列。小米和联想为首次推出骁龙芯片上演了一场空的竞争。但在这一天,有多少用户关注酷20 Pro发布会呢?
除了酷派,前段时间乐视发布了新手机乐视S1,可能是因为乐视有贾老板的流量红利。乐视新机还是有一定市场关注度的。同样,酷派和乐视推出的新机都属于低价产品。或许对于他们来说,在低价赛道上精耕细作,市场压力更小,也能让那些对品牌还有感情的人以更低的成本购买。
手机品牌的“情怀”可以是蜂蜜,也可以是砒霜,情怀给品牌带来的价值只是暂时的。酷派在走向大众市场的过程中更需要打破圈子,改变部分用户对酷派陈旧过时的品牌观念。酷派回归之路注定是艰难的,但正如文章开头所说,现在也可能是酷派回归国内市场的最好时机。如果错过了,可能就再也不会发生了。
国内手机市场的马太效应越来越明显。“其他”今年的市场份额仅为14%,而去年为32%。相对于高端产品,小米等品牌更熟悉中低端手机的市场风格。酷派COOL 20 Pro仅靠几个差异化卖点是无法在短时间内吸引足够多的用户的。在主流国产手机品牌掉头反击的时候,酷派、乐视等品牌能打的牌并不多。


