小米造不出汽车是个问题；特斯拉的公关是否有必要也是一个问题。一次又一次，话题转到，“我们没有”...在打脸这件事上，传统企业和互联网大公司一直走下去，不管你我。现在明星道歉的时候经常说“占用公共资源，抱歉”。在娱乐圈，这句话已经被夸大了，但在商界，它还是稀缺的。打脸的互联网月报是一个小专栏，里面有我们还不能了解的公司动态，记录着他们精彩或悲伤的“打脸”瞬间。这是第一个问题。嘿！听，二月，多么响亮！
文|朱
编辑|金汤
运营|不胜枚举
特斯拉打两个脸:我们没毛病；我们不需要公关。
2月1日，特斯拉将铭记的一天。它一天道歉两次。都是车的质量问题。1月30日，江西电视台城市频道采访了南昌的特斯拉车主涂先生。他说，自己买了6天的特斯拉Model 3，刚在专用充电桩上充了一会儿电，因为停电，车子无法启动。窗户也关不上，只能用纸壳挡住。特斯拉的回应很精神。售后部门告诉涂先生，逆变器损坏是因为瞬时电流太大。"...充电桩有整流器，我们按照国家的数值来整流，但是在国家电网中，如果电压突然升高，就会随着电压升高。”总之，我们没有问题，我们很好，问题出在国家电网。
▲ 图 / 《马大帅》截图接到特斯拉的火锅后，一夜之间，国家电网南昌供电公司官微不负众望，撇清了关系。“建议特斯拉请专业人士认真查明车辆充电故障原因”，并保留追究责任的权利。脸被打了，很快特斯拉向南昌电网道歉，上了热搜。同一天，@特斯拉客服，一个原本只有一万粉丝的账号，开了一个老账号，还对1月7日北京一辆Model X刹车失灵给出了“道歉说明”——上个月回复时，客服解释是“因为女性制动力弱”导致追尾，现在又改口说路面刹车不足。整个2020年，特斯拉Model 3在中国共销售13.74万辆，成为新能源汽车销量冠军；据公开报道不完全统计，有媒体报道称，2020年特斯拉在中国至少发生了11起失控导致的事故，“甩锅”是常见的售后应对方式。众所周知，特斯拉做的每一件事都能上新闻。取而代之的是关于质量问题的新闻，经常在马斯克制造的热闹中被抢购一空。火箭又上去了，特斯拉降价了，马斯克成了首富，又开始炒币了。他一天之内损失了140亿美元...这一年来，关于特斯拉的新闻几乎每周都有，这无疑让很多互联网大公司的公关团队特别眼红:如果我在特斯拉工作，不用费尽心思安排老板拍Tik Tok，全自动CEO自己也会发推特。2020年10月，特斯拉解散了美国总部的核心公关团队，只保留了欧洲和亚洲的部分公关。这一操作震惊了当时很多公关从业者，其中夹杂着羡慕的不屑一度达到顶峰。因此，2021年2月22日，彭博报道称，特斯拉正在中国市场招聘新的公关人员。据知情人士透露，新员工将在上海和北京工作。最近，至少有四名新员工加入了特斯拉中国的公关团队。
小米:没有造车的计划。
节后刚复工，小米要造车的消息不胫而走。多家媒体给出了类似的说法:“小米已经决定造车，并将其视为战略决策。”“造车项目雷军将亲自带队。”但据LatePost报道，2015年，雷军曾调侃蔚来汽车的李斌是“骗子”，“用新能源造车就像骗钱”。2020年底，网上还传出小米和比亚迪即将联合发布“年轻人的第一辆车”——清悦S1的消息。当时，小米公关部总经理王华在微博中回复称，小米没有造车的计划。但小米一直否认，配合。蔚来创业时，李斌拿到了雷军旗下顺为资本的投资；2019年11月，小米集团也在Xpeng Motors获得C轮融资。2020年4月，小米战略投资车联网企业上海泰伯；7月宣布与奔驰合作———AMG F1车队推出小米米家电动滑板车Pro 2特别版，等等。只是小米和汽车的这些故事主要是投资和商业联系在一起的。造这款车的消息已经发酵两天了。两天后，在股市如火如荼的时候，2月21日晚，小米在HKEx的公告中给出了回应:集团已经注意到近期一些媒体关于集团计划进军电动汽车制造行业的报道。“本集团一直关注电动汽车的生态发展，并持续评估和研究相关行业的情况。对集团电动汽车制造业务的研究尚未达到正式立项阶段。”媒体跟进报道，“股价暴涨500后最新回应:尚未”，并附上雷军的“心路历程”。另一家媒体接着分析，表示不相信。截至目前，小米没有继续回应。
▲图/《幸福59cm》
盒子:不行，第一单必须免费。
盒马价格很赚钱空消息:盒马免运费门槛提高。最近打开盒马鲜生的APP，用户都可以收到通知，2月26日起调整不同城市免运费门槛。京沪49元内免运费，深圳、广州、成都、Xi安等城市39，无锡、重庆、青岛、长沙等29元。忘记买洋葱做菜想喝一罐冰可乐任性下单的朋友们，好日子到头了。这已经不是盒马第一次调整运费了。2019年8月，盒马宣布每日第一单免运费，第二单6元运费。上次有人担心完了，免运费的日子结束了。马当时回应说:“不是，只是鼓励大家每天点一单。我们的第一笔订单肯定是免运费的。”
▲图/《大话西游》剧照
去年这个时候疫情爆发，盒马临时取消了免运费政策，城市解封后又免费了，收获颇丰。但是现在，我还是把持不住。相反，在网上站了几次的网友却表现得相当淡定，并不意外，淡淡地说:你要失去我了。提高箱子的运费门槛是生鲜电商业务放缓的缩影。当大厂们纷纷加入到烧钱的社区团购的混战中，盒马已经不是当年的新零售老大了。2020年9月，盒马也宣布成立自己的社区团购业务——盒马优选事业部。和其他生鲜超市的竞争还没赢，社区团购就来了。“新零售龙头”阿里巴巴现在急需花钱。从奢侈到节俭是很难改变的。
虾米:让音乐赚钱。
2021年2月5日零点，虾米正式停止歌曲试听、下载、评论等所有功能。，只保留了账户资产处理和网络音乐人展示的页面。虾米的百万用户一夜“搬家”，有人用PDF保存了虾米上精细分类的音乐风格介绍。一项4000人的在线调查显示，45%的人选择QQ音乐，37%的人选择网易云音乐。最后一天，虾米音乐向所有用户发送了一份深情歌单，里面有30首歌曲:《宝贝》、《我终于失去你了》、《当爱已成往事》、《再见》...有网友说:原来听歌会导致迷失，没有什么是不死的。2008年，抱着做音乐也能赚钱的想法，系统分析工程师王浩离开了阿里巴巴，创办了Shrimp.com。它的原名不是虾米网，而是EMUMO，意思是赚音乐钱，有音乐，赚钱。2013年，阿里完成对虾米的收购，安然度过金融危机的王皓在接受媒体采访时表示:“如果我这个时候想退休，那我就是个逃兵。”2015年前后，虾米以“百亿资金”拿下了滚石、华研、信仰、环亚等版权，甚至拿下了周杰伦一次。2015年7月，阿里巴巴宣布成立阿里音乐集团，高任董事长，任CEO。但很快，音乐版权价格上涨。在高的《晓说》中，他抱怨道:小到一个日活只有100多万的平台，1500万首歌都要有版权。这是一种什么样的商业模式？次年1月，王皓宣布工作调动。他在朋友圈写道:“有些行业注定要死，我就等着它涅槃吧。”此后关于虾米最大的新闻就是2017年11月，马云和王菲合唱了虾米专属的微电影《功守道》主题曲《风清阳》。2019年9月，阿里巴巴宣布以领投人身份参与网易云音乐7亿美元融资。此时，虾米买的版权已经陆续到期，占据全球音乐库近90%的三大唱片公司的歌曲在虾米已经听不到了。这是一个令人心酸的打脸故事。虾米没有赚到音乐钱，却在这个二月永远的沦陷了。今天，虾米表示，未来将转向更多的音乐商业场景服务，新平台的名字叫“音蜗牛”。
▲虾米运营最后一天第一屏banner。图/手机截图
饿了么:春节加班有奖励，轻松8200元。
现场，过年期间外卖平台客流激增。为了让车友们保持饥饿感，春节期间针对车友推出了“跑步春节优选系列”活动，承诺只要完成平台发布的跑单任务，车友就能获得8200元奖励。但是这个任务根本完成不了。活动从1月11日开始，持续到2月28日，共49天。分为七个任务，完成任务就有积分。比如第一期有350分，你需要跑290。最夸张的是第六期，310分，需要跑380。如果数据不够直观，你可以想象这样一个场景:春节前，老板来找你说，小刘，春节假期不要过了。你应该留下来加班，提前完成2021财年一半的业绩。如果你做了，我会给你正常的加班费。问题是很多商家春节不营业，还有人回家过年。除非加班，否则骑手很难抢到足够的订单。新闻封面报道了一位骑手司先生，在严寒中连续4天加班，最累的一天工作了19个小时。大年初四，他4天完成311单，距离第六任务还差69单。“明天是最后一天，我一定会完成的。”因为奖励是有梯度的，如果没有完成第六期，骑手可能会少赚5000多元。
▲骑手在其中一个阶段需要完成的量化任务。图/手机截图
“加时大赛”已经制度化，以地狱难度的游戏任务形式颁布，已经够吓人了。方还在平台内设置了另一个隐藏机制:活动只针对兼职“蜂鸟众包”的“优选骑手”，这也加剧了优选骑手与普通众包骑手本身的竞争，平台受益。2月19日，饿了么官方回应称，部分城市和商圈的单量估算存在偏差，导致正在进行的第六项任务“目标设定过高”。平台会整理出有错误的区域列表，增加额外的补偿活动并向骑士们公布。此外，它还将优化第七次活动的单卷设计。“在此我们真诚地向我们的骑士朋友道歉。”一个“得体”的回复，就像一个bug补丁在线预览。
▲ 图 / 《创世纪》截图华西生物:我的软糖，美白，抗氧化。
春节前最后一个交易日，玻尿酸第一股华西生物股价创历史新高。原因是不久前，卫健委批准玻尿酸可以作为新的食品原料添加到食品中。啊，风口又来了！2月3日，华西生物生产的一款添加原料的新品“玻尿酸软糖”已经在天猫销售。看好口服玻尿酸的支持者认为，在政策、人均可支配收入增加、老龄化加速、技术发展等因素下，口服玻尿酸存在“万亿级市场”。——还有一种略显谨慎的说法是“百亿”。不过，中山大学公共卫生学院营养系教授蒋卓勤在接受时代财经记者采访时表示:玻尿酸并不是人体所需的主要营养成分，通过功能性食品来补充意义不大。多使用“智商税”的概念，华西生物相关产品的护肝、养胃、美白、抗氧化等功效已经超出了普通食品的概念，属于夸大宣传。虽然多项临床试验表明，口服玻尿酸确实可以改善皮肤干燥，增加皮肤弹性。但是实验归实验，实验还说喝果汁不能减脂。玻尿酸做成办公室零食，一不小心吃多了，就算没变滋润，也已经变胖了。
▲《西游降魔篇》照片/剧照
乐视:欠122亿元
2月6日晚，#乐视欠款122亿#上了热搜。原因是乐视视频更新了新版图标，在乐视字样下，有几个欠122亿的字样。有网友去App商城看了一下。新图标不是PS，“122亿”这个数字也不是乐视真正的负债。如果把支付宝、JD.COM、今日头条、Tik Tok等互联网大公司春节期间派发的红包加起来，刚好是122亿。紧接着，乐视的回应也上了热搜。2月8日，乐视发布公告称，更改logo图标是公司春节促销行为。这场人为闹剧最尴尬的地方在于，我们实际上欠的更多。根据乐视2020年第三季度财报，公司净资产为负153亿元。红星资本局采访了乐视体验店建设的供应商老苏。2015年，乐视喊出年底前在全国开3000家体验店。时至今日，乐视还欠着老苏450万。“我不必太在意他们。不更新了，我现在不关注这个事情了。”这不过是乐视的又一个琐碎热闹。开玩笑的？
▲直到2021年2月底，在app store搜索乐视APP后，图标还没有变化。图/手机截图
沃尔沃:合并形成更强大的全球企业集团
2月25日晚，吉利和沃尔沃联合宣布达成“最佳合并方案”。在保持现有独立公司架构和实现战略目标的同时，双方将继续拓展合作领域，深化汽车新四化合作，充分发挥协同效应，实现业务整合的最大价值。方案一出，媒体的头条甚至出现了矛盾:“重磅！吉利和沃尔沃宣布合并！”“吉利汽车和沃尔沃放弃全面合并”有一种随机幽默。一年前，中国汽车工业有史以来最大的一次收购，吉利汽车的李书福成功收购了福特汽车公司的子公司沃尔沃。对于与沃尔沃的合作，李书福总喜欢用婚姻来比喻。但是结婚后，如何互相配合就成了最大的问题。2020年2月10日晚，在国内多家车企因疫情尚未正式开工之际，沃尔沃汽车发布公告称，“沃尔沃汽车和吉利汽车正计划整合业务，组建更强大的全球化企业集团，下一步将考虑在斯德哥尔摩上市”。然而，5个月后，沃尔沃宣布，因计划在科技创新板上市，吉利汽车与吉利汽车的合并被搁置。现在这个“最佳”方案中，合并是真的，独立是真的，合作是真的。嘻嘻，两家人的关系现在终于有了答案:“结婚十年，谢谢大家的祝福，我们决定分开了。”
▲ 图 / 《美人鱼》剧照中信证券:看好茅台突破3000元
2月10日——春节前最后一个交易日，茅台股价再创新高，突破2600元，这也是茅台连续第三天刷新历史新高。中信证券发布研报:《贵州茅台:三万亿从头来，长坡厚雪春风》，研究员薛原、尹署名。研报称，2021年春节后，白酒有望达成共识。预计白酒板块投资仍将保持乐观。茅台攻守兼备，有望在更多催化下引领行业上涨...上调公司一年目标价至3000元...总之就是说茅台可以继续买了。结果九天之后，过完年，茅台股价大跌，网友称“九九”无法平静。以2月10日收盘价2601.00元计算，节后7个交易日，贵州茅台市值蒸发6007.39亿元。白酒概念继续下跌，泸州老窖跌停。从白酒赚钱的基金变绿了，元宵晚会上央视百名主持人唱的《难忘今宵》开始有了痛的意味。事后，有雪球用户认真分析。事实上，中信证券早已悄悄提示了风险:“三万亿从一开始，长坡上就有厚厚的积雪和春风。”从一开始——到了山顶就该下山了，长坡上积雪很厚，春风——就像滚雪球一样。结果，春风被吹走了。"
▲图/《哦是茅台》MV截图
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