江苏省消保委发布了PC端弹窗约谈的后续情况,360、迅雷、搜狗、腾讯等PC端软件公司基本都给予了积极的、有针对性的回应。
1。确保弹出内容合法合规。

“360浏览器”和“360安全卫士”所属的北京奇虎科技有限公司第一时间回应对违规广告进行下线处理,相应违规账号将永不开通;主要弹窗位置屏蔽商业医疗广告、小说等类别,上线前审核。7月20日,奇虎公司正式推出360安全卫士极速版,永久免费,无任何弹窗广告。“暴风影音”回复称,第三方软件弹窗出现不良信息,目前合作软件已全部下架;后续将把合规、可靠、健康、安全作为合作软件的审核标准,通过更严格的人工验证进行准入审核。“小鸟壁纸”是指在第一时间进行了整改,包括通知广告平台下线暗示性图片,下架绑定安装游戏库的行为,下架所有在普通网站推广的游戏。“鲁大师”表示,第一时间暂停新广告的上架和投放,并对网络广告资料和内容进行核查,对不符合相关规定的宣传行为进行下架;检查外部流量购买平台是否存在不合规的推广渠道和方式,暂停与问题平台的合作。
2。明确标注“广告”字样和内容来源。
在公司内部活动的弹窗中明确标注“雷霆”回复。“腾讯视频”和“QQ浏览器”所属的深圳市腾讯计算机系统有限公司表示,公司严格按照法律法规的要求,对广告的形式和内容进行控制。“小鸟壁纸”是指将应用中没有广告词的商业广告替换为功能性使用指南。“鲁大师”是指10月中旬之前要对设置了问题的模块旧版本进行整改,以标注产品来源,明确弹出窗口的产品结束。“2345看图网”、“爱奇艺”、“酷我音乐”、“ACDsee”均表示已在商业推广内容上明确标注广告词,并告知用户广告来源整改情况。
3。确保无障碍实现“一键关机”。

“360浏览器”是指会保证所有弹窗的关闭按钮都清晰明确,以保证用户一键关闭的效果。“爱奇艺”回复在新版本中增加了弹窗关闭按钮。“爱编辑”的回复针对关闭按钮不明显的问题,通过“X”按钮关闭弹窗的关闭按钮,保证“X”按钮的清晰识别;彩蛋弹出窗口将被永久删除。
4。优化弹出窗口大小、弹出频率等形式
“搜狗输入法”意味着在所有新老版本中已经完全取消了广告弹窗,并将加大对第三方下载平台的检查力度。一旦发现有问题的版本,平台会主动修改。“360安全卫士”是指在用户沉浸于游戏模式、全屏模式等情况下,会主动识别用户不会进行任何窗口弹出行为。“迅雷”回复连非商业广告的弹窗都会提供“今天不再弹窗”的周期控制选项。“暴风影音”就是控制自有弹窗和合作软件弹窗的频率。“酷我音乐”回复频繁弹窗广告的功能已经优化,将以广告位的形式进行引流。“爱奇艺”是指“今日推荐”规模过大,已经缩小。同时改版后的弹窗内容都是节目信息,不显示广告。
5。优化网络弹出设置,设置弹出周期。

“360浏览器”会检查设置项“不再弹出”的功能,确保设置有效。“酷我音乐”会保证弹出关闭按钮明显,并明确向用户显示“近期不提示”字样。“360安全卫士”、“2345看图网”、“鲁大师”、“ACDsee”是指增加或高亮显示了广告弹窗的“不要再提醒我”功能,让用户主动选择是否接受广告。用户可以一键选择禁用和关闭弹出窗口。
6。取消选中下载默认值。
针对省消保委提出下载软件时默认勾选安装其他软件的问题,迅雷、搜狗输入法、2345看图网、2345浩亚、暴风影音、爱奇艺均表示已取消默认勾选安装其他软件,以进一步保障消费者的自主选择权。
7。强化平台软件审计机制。
腾讯表示,相关软件上架时,电脑管家不仅会审核软件著作权登记证等相关资质证明,还会审核软件是否存在诱导推广、强制推广等违法行为,不符合要求的会修改或拒绝上架。奇虎表示,将通过扩大禁止词汇、完善内容审核、加大违规处罚力度、拓宽用户反馈和投诉渠道等方式,继续加强弹窗广告内容的生态管理。“华军软件园”即建立对网站所列软件的审核标准,并辅以定期检查;后续上架的新软件将严格按照标准进行审核;启动高流量软件主动检查,建立关键软件监控机制;同时逐步完善用户多渠道投诉方式,完善线下和线上服务。“太平洋下载中心”回复成立专项工作组进行自查,对侵害消费者权益的软件进行下架并通知整改;平台制定了软件上架相关审核管理办法,加强了对PC端网络弹窗的相关检测技术。
为了进一步保护未成年上网用户合法权益,“360浏览器”、“360安全卫士”上线“360小贝守护”青少年模式;酷我音乐表示在显著位置设置了未成年人


