【太平洋汽车网 导购频道】2020年的春节，注定是不平凡的春节，举国上下都在为抗击新型冠状病毒而努力着。
或许，很多人会认为抗击疫情是人与病毒、医疗行业与病毒之间的抗争。然而，不全是。在有人员接触的地方便有病毒传染的风险，因此存在人员接触的地方便是防疫的一线，比如汽车销售展厅。经过我们对多家经销商的调研，归纳出经销商对于疫情防控的相关对策，主要分为售前、售后以及环境安全的防控，并分类总结出主要的应对政策。
5分钟快速了解经销商对策，请看以下归纳
应对疫情的售前服务对策：
抖音直播讲车及小视频车型宣传。
朋友圈进行智能展厅推广，在线看车、选车。
销售热线、微信热线24小时畅通，专业销售顾问在线解答客户需求，一对一线上购车。
店内公众号、朋友圈进行推送预防新冠措施及私家车卫生知识。
每天安排值班销售顾问开启直播，对车型详解并在直播间跟客户互动。
做好客户的沟通告知工作，提示进店客户做好必要的防护工作，来店看车客户，入门前接受测量体温，确保最近无发热的症状，未与武汉往返人员接触者后，均需要佩戴防护口罩后进入展厅。
假期内提供上门取送车、上门试驾、在线购车免费送车上门。
加强维护网络平台。
加强对线索的跟进反馈。
店里配备红外体温检测仪，对进入公司的客户及所有员工进行体温测量，如发现体温异常，立即汇报并引导该员工紧急就医并密切关注与其亲密接触者。
应对疫情的售后服务对策：
在门岗处设置体温测量，检测所有到店客户的体温。
接待区配备医用口罩，供未佩戴口罩客户取用。
接待区与客休区配备免洗手消毒液，供客户进行消毒使用。
客休区准备药品，供有需要客户使用。
客休区通风设备开启，并打开门窗保持室内空气流通。
卫生间配备消毒杀菌洗手液。
接待工作人员交车时用消毒湿巾对车辆内饰进行擦拭消毒。
向来厂客户赠送车辆室内消毒。
设立医护人员车辆优先服务工位。
设立售后线上咨询服务。
提供线上保险办理服务。
救援车配备防护与消毒用品。
延长车辆保养周期，提供上门取送车服务。
如何确保店内员工安全，如何做好防护措施，如何确保车辆安全，如何确保环境安全等：
全方位消毒。
上门保养或试驾一律口罩一次性手套防护。
到店客户测试体温。
员工实行值班制，减少人多聚集。
店内口罩、消毒药品、常备感冒药品充足。
强化对员工的疫情风险提示和疾病防治知识宣传与教育，增强员工自身防范意识，做好必要的防护工作。
成立疫情防控小组，实行汇报跟踪机制，按照每日汇报的原则，汇报本部门员工值班或在家基本情况。密切关注员工身体健康状况。
注意办公环境及作业保持开窗空气流通。外出及工作均需佩戴口罩，并定期更换。避免与人近距离接触。勤洗手，做好个人卫生。
所有入店车辆均需进行消毒，试驾车每日进行消毒。
配置相应的杀菌设施设备，对办公场所和公共场所如办公室、展厅、客休区、车间、仓库、洗手间、宿舍、饭堂等进行全面消毒杀菌。
加强每日对公司出入员工、访客、外来人员等的全面管理，进入厂区通过问询、体温检测、出入登记等多途径管理方式进行确认，确保营造安全的工作环境。
以上是我们对94家经销商进行调研后归纳出来的总结。当然，每个经销商都有各自的细节对策，接下来，我们来看看不同品牌的经销商都有些怎样的对策。
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奥迪
应对疫情的售前服务对策：
1.广西-南宁 南宁恒信奥龙奥迪 ：
采用在线看车。
2.山东-菏泽 菏泽世泰：
在线商城 提供网上咨询。
智能VR展厅 在线看车。
在线二手车评估。
网上金融审批。
续保提供线上出单。
定金车款接受支付宝、微信、网银。
商品车免费消毒。
假期内提供上门取送车、上门试驾、在线购车免费送车上门。
3. 安徽-亳州 亳州远景：
每天对所有地面、车辆、客户洽谈桌等公共区域进行消毒、员工每天2人值班，为客户提供线上服务，尽量少接触，避免交叉感染。
班人员必须配带口罩，进店客户强制要求其带口罩，客户未有口罩的，我店将免费提供。
4.广东-广州 广东粤奥：
线上VR展厅看车询价报价。
官方二手车线上服务，在线免费评估，网络销售二手车。
车辆通风，全部展车、试驾车进行开窗换气，确保车辆空气质量。
新车消毒服务，新车交车环节，当面做好车辆整体消毒服务，降低病毒传播风险。
5.安徽-合肥 合肥恒信奥龙：
落实每个销售顾问的身体状况。
落实销售人员和客户所在地，以及附近是否有感染人员。
展厅内外每天消毒，时刻带口罩服务。
每天安排两名本地销售值班，其余人在家远程工作避免积聚性感染。
和到店客户保持一定距离接待，了解客户是本地人还是从外省回来做适当的自我保护。
应对疫情的售后服务对策：
1.广西-南宁 南宁恒信奥龙奥迪：
上门取车、24小时拖车。
2.山东-菏泽 菏泽世泰：
提供在线养护预约，上门取送车。
提供故障救援。
专属技师顾问，24小时提供在线咨询。
赠送车内臭氧消毒。
更换空调滤芯免工时费。
非疫情相关项：赠送全车电脑检测、底盘检查、节气门免费清洗、机盖锁、四门铰链免费润滑。
3.安徽-亳州 亳州远景：
每天对公共场所不定期消毒，客户车辆维修前后均消毒。
4.广东-广州 广东粤奥：
在线续保，2月10号前续保，另可获赠健康大礼包一份。
上门取送车服务，针对保有用户的维修、保养等，提供免费上门取送车服务，降低客户外出接触病毒风险。
推出【爱车杀菌除味】套餐，提前预定尊享服务，为广大车主提供室内清洗及杀菌服务。
5.安徽-合肥 合肥恒信奥龙：
车间每日消毒。
工作人员全天佩戴口罩。
每日检查体温和观察是否有员工感冒或身体不适。
工作人员接待客户前先洗手。
了解客户是本地人还是从外省回来做适当的自我保护。
如何确保店内员工安全，如何做好防护措施，如何确保车辆安全，如何确保环境安全等：
1.广西-南宁 南宁恒信奥龙奥迪：
南宁恒信奥龙奥迪已进行全面消毒工作，根据符合卫生部的消毒技术规范，使用有效杀菌消毒的清洁消毒用品。
展厅都将配备体温计，每天对上班的工作人员进行体温测量并记录。以确保为您提供安心的服务。
所有工作人员上岗前洗手消毒，并在工作中定时消毒，指定专人负责跟进执行。为了疫情的防范与大家的安全，凡进店的客户请配合测量体温。
2.山东-菏泽 菏泽世泰：
相应疫情防御号召，延迟至2月10日营业，只保留应急人员。
营业场所每日坚持3遍消毒，应急人员均佩戴N95医用口罩，每天两次体温测量，超过37.2立即安排员工就医检查。
门岗、销售和服务前台均设有消毒酒精、体温计，对进店客户进行体温测量和体表消毒。
接触客户和客户车辆的人员要求与客户保持安全距离，对客户使用和接触完毕的物品进行二次消毒处理。
非值班人员在家自行隔离待命，做好安全防护，不外出不聚会不串门，每天上报自身和家庭成员身体情况，又感冒发烧症状禁止上班。
3.安徽-亳州 亳州远景：
制定了疫情应对手策，线上要求员工汇报身体状况，有身体不适者不需值班，自我隔离。
针对值班员工进厂测体温，消毒戴口罩，厂区所有公共区域每天不定时消毒，所有展车、试驾车，客户接触前接触后均消毒。
4.广东-广州 广东粤奥：
延迟至2月10日启市期间，将对展厅、休息区、接待区等公共区域进行全面消毒，为客户提供安全、卫生的环境。
全员健康检查，确保无疫情感染临床症状方可上岗工作。
体温监控，全员佩戴口罩上岗。
自带车消毒服务，客户自带车进场后，提供车辆内部空间免费消毒服务。
店内已了解和熟悉展厅周边发热门诊位置，展厅内一旦发现有客户或工作人员有病毒感染迹象，第一时间送医就诊并上报，不隐瞒不拖延，积极配合。
5.安徽-合肥 合肥恒信奥龙：
了解客户的工作地区和是否出去游玩。
暂时关闭公司食堂。
销售每日报告身体状况。
宝马
应对疫情的售前服务对策：
1.四川-成都 成都新宝汽车销售服务有限公司：
售前线上展厅看车。可在线上先看好车后，与销售直接沟通价格，按揭政策可以在微信上直接审核，审核通过后付款即可直接到店提车。
2.天津-西青区 天津中顺津宝：
智能展厅线上看车。
展车试驾车消毒。
展厅每日定时两次消毒。
3.江苏-苏州 吴江宝致汽车销售服务有限公司:
安排展厅销售值班。
网销人员线上联络跟进客户。
利用VR智慧展厅工具，让客户在家线上逛展厅。
利用VR线上看车工具。
4.河北-唐山 中升宝马:
全员朋友圈转发各平台vr看车链接增加宣传力度。
每天安排值班销售顾问开启直播，对车型详解并在直播间跟客户互动。
展厅到店客户问询来源地，有专人测量体温，确保最近无发热的症状，未与武汉往返人员接触者后才允许进展厅看车。
网销正常进行客户回访，邀约到店改为线上解答，确认订车意向后约定时间走后续流程。
5.浙江-台州 台州宝驿汽车销售服务有限公司:
18日前执行电话值班，销售顾问通过电话与微信与客户保持联系，询问购车需求。
应对疫情的售后服务对策：
1.四川-成都 成都新宝汽车销售服务有限公司：
设立值班的工作人员，在接到客户的保养与救援需求后均按正常流程处理，暂时没有其他措施。
2.天津-西青区 天津中顺津宝：
线上续保。
展厅消毒。
交车前车辆消毒。
3.江苏-苏州 吴江宝致汽车销售服务有限公司:
提供24小时事故救援服务。
提供上门保养服务。
续保专员线上提供续保服务。
4.河北-唐山 中升宝马:
提前预约服务，确认无发病症状和未与武汉等地人员来往后方能进厂保养维修等。
进厂后门卫问询，工作人员佩戴口罩,护目镜进行车外消毒。
拆下外置空调滤芯。启动车辆，将空调风量调到最大，并开启外循环。
向空调进风口喷消毒液，驾驶室内外消毒，并封闭车窗和车门30分钟后进行后续操作。
所有进厂车辆一律按照如上步骤进行全车消毒后再进行后续服务，并提前告知客户具体操作流程。
5.浙江-台州 台州宝驿汽车销售服务有限公司:
18日前执行电话值班，服务顾问通过电话微信保持与客户的情感沟通，保障用车安全，暂停进店保养维修业务。
如何确保店内员工安全，如何做好防护措施，如何确保车辆安全，如何确保环境安全等：
1.四川-成都 成都新宝汽车销售服务有限公司：
所有值班人员每天对进出展厅都人员进行温度检测，每天行政都安排保洁不定时去做消毒工作，每个区域都会消毒。
每个值班的员工都会佩戴口罩。
每个进店的客户都要求佩戴口罩和检温度。
2.天津-西青区 天津中顺津宝：
上岗前测量体温。
全程佩戴口罩。
3.江苏-苏州 吴江宝致汽车销售服务有限公司:
店内员工必须全天佩戴口罩。
店内员工定时测量体温，并记录在册。
按时对店内所有公共接触面进行消毒。
湖北返苏人员在家隔离14天，其他地区返苏人员在家隔离7天才允许上岗。
4.河北-唐山 中升宝马:
每天检查体温，上报身体状况。
售前人员销售采取轮流值班制度。
员工发放口罩，每天进行展厅办公室售后车间等工作地消毒。
关停食堂，员工自己带饭。未关停的员工错时就餐。
5.浙江-台州 台州宝驿汽车销售服务有限公司:
严格贯彻执行政府的各项防疫政策，18日前不营业。
雷克萨斯
应对疫情的售前服务对策：
1.贵州-贵阳 贵阳通源雷克萨斯4S店：
开放线上VR展厅，专业销售顾问在线解答客户需求一对一线上购车。专业金融专员在线分析审批。
朋友圈分享，线上促销活动同步微信公众号。
每日发送朋友圈宣传可线上咨询和订车类信息，针对意向客户逐个联系跟进。
提供售前客服值班热线。
2.福建-福州 福州中生升雷克萨斯：
2月3日起，开启起所有线上营销渠道。
2月10日之后陆续分3组值班。
增强产品知识学习。
保客线上维系，增加与老客户粘性。
电话微信回访潜客，激活休眠客户。
来店看车客户，均需要佩戴口罩，接受测量体温。
3.北京-朝阳区 北京中升雷克萨斯：
线上VR看车，咨询，一对一服务。
每天推出一款特价车，无需见面，线上讲车，支付定金。
应对疫情的售后服务对策：
1.贵州-贵阳 贵阳通源雷克萨斯4S店：
提供贵阳通源雷克萨斯掌上汽车专家。
提供24H线上救援服务。
提供售后经理值班热线。
2.福建-福州 福州中生升雷克萨斯：
1月31起，开启所有线上营销渠道，在家办公。
2月10日之后陆续分3组值班，外省人员自觉在家隔离14天。
24小时救援在线，特殊情况上门维修，不见面。
特殊回厂客户，均需要佩戴口罩，接受测量体温。
暂定2月9日24时前不接受常规维修及保养，小故障线上回复并处理。
3.北京-朝阳区 北京中升雷克萨斯：
提供24h救援服务。
提供线上续保服务。
提供线上技术总监指导服务，有用车疑问随时沟通。
提供疫情期间用车小常识，为爱车保驾护航。
如何确保店内员工安全，如何做好防护措施，如何确保车辆安全，如何确保环境安全等：
1.贵州-贵阳 贵阳通源雷克萨斯4S店：
值班人员需戴口罩上班，同时提醒进店客户也需戴口罩；销售售后人员每日体温检测；每日全店消毒；值班期间食堂正常开餐，但需要员工自带餐盒就餐，减少集中传染。
商品车集中停放车库，钥匙集中存放保险柜后封存；复工前不提供试驾车试驾，贴封条，钥匙集中存放保险柜后封存。
展车由值班人员下班锁车后销售经理点检，日度消毒。
接待售后入厂车辆的人员以及客户均必须佩戴口罩，进店时测量体温。事故车辆集中管理，暂时集中存放保险柜中。保养车辆尽量错开疫情期入厂。
2.福建-福州 福州中生升雷克萨斯：
行政工群统计无武汉相关员工，回榕节点需报备。
员工必须勤洗手，戴口罩。
新车消毒，喷雾加抹布擦。
全店各区域每日消毒，采用喷雾形式。
员工进店必须佩戴口罩，并测量体温并登记。
员工用餐轮着吃，分餐分桌，减少交集。
近期不接受客户在店用餐。
3.北京-朝阳区 北京中升雷克萨斯：
返京同事自行14天隔离且无任何不适后，才正式上班。
每天统计员工的身体健康情况。"
为员工、客户提供了口罩，洗手液等。
展厅车辆，试驾车辆均有消毒，展厅车辆每天消毒，试驾车辆每次试驾后均消毒一次。
店内全方位无死角每天消毒，包括展厅、售后接待区、吧台，客餐厅、客用卫生间、员工办公区域等等。
员工每天上班在大门处进行体温检测。
客户进店在大门处也需体温检测。
林肯
应对疫情的售前服务对策：
1.四川-成都 成都川物美林林肯中心：
宣传网上展厅，方便客户足不出户看车选车。
实时宣传疫情相关温馨提示：佩戴口罩，请勿随地吐痰，配合工作人员量体温。
给未佩戴口罩的客户，免费发放一个口罩供客户使用。
销售顾问朋友圈的实时推送。
销售顾问及时告知客户特殊时期带来的不便，并取得客户谅解。
2.浙江-金华 义乌盈通：
线上展厅供客户看，咨询和购车线上完成。
如有进店客户，提供口罩和接受体温监测。
应对疫情的售后服务对策：
1.四川-成都 成都川物美林林肯中心：
在售后服务通道向客户展示疫情期间方便客户的举措，使客户第一时间知晓。
全员向保有客户发送我们的举措及24小时联系方式。
制定员工的车辆接待清洁标准，让客户安心放心。
2.浙江-金华 义乌盈通：
2月10日起为所有林肯车主提供免费全车检查和免费室内杀菌服务。
维修保养提供20公里内免费上门取车服务。
如何确保店内员工安全，如何做好防护措施，如何确保车辆安全，如何确保环境安全等：
1.四川-成都 成都川物美林林肯中心：
4S店员工按要求佩戴口罩，随时进行消毒。
上车佩戴一次性手套或者棉手套，车辆必须使用方向盘套，座椅套，排挡杆套保护，车内部位全方位进行喷雾杀菌。
在此疫情期间，关闭客户餐厅。
有任何给客户带来的不便，都需要及时解释说明，保证我们的服务质量。
全体员工都需要及时学习了解疫情相关情况和相对应举措。
2.浙江-金华 义乌盈通：
佩戴口罩，监测体温。
定时消毒。
沃尔沃
应对疫情的售前服务对策：
1.江苏-南通 南通文峰：
1-2人值班，进店客户询问是否武汉归来，对未佩戴口罩客户主动发放口罩，店内每日全面消毒2-3次。
2.福建-厦门 厦门建发众骋沃尔沃：
有线上营销渠道，VR看车，在家办公。
2月10日之后提供在线咨询及预约看车服务。
增强产品知识学习，线上考试。
保客线上维系，增加与老客户粘性。
电话/微信回访潜客，激活休眠客户。
来店看车客户，均需要佩戴口罩，接受测量体温。
3.上海-嘉定区 上海永达嘉沃汽车销售有限公司：
每天开门前销售对展车全部酒精消毒擦拭。
进店前无论客户还是店员必须全部带口罩，如客户没有口罩店里免费提供口罩.然后使用酒精洗手液洗手，流程完毕后开始介绍车子.如广场上有实车引导客户广场上看车，保持空气流通。
销售全力使用网络平台线上做营销推荐。
应对疫情的售后服务对策：
1.江苏-南通 南通文峰：
1-2人值班，进店客户询问是否武汉归来，对未佩戴口罩客户主动发放口罩，店内每日全面消毒2-3次。
2.福建-厦门 厦门建发众骋沃尔沃：
1月31日起，开启所有线上营销渠道，在家办公。
2月10日之后陆续分3组值班，外省人员自觉在家隔离14天。
20公里内上门取车服务。
至4月30日期间对湖北省内车主免费救援；延保：疫情期间，原厂延保到期车主延长保修到4月30日。
2月3日至2月10日期间提供24小时救援预约服务。
特殊回厂客户，均需要佩戴口罩，接受测量体温。
3.上海-嘉定区 上海永达嘉沃汽车销售有限公司：
全部维修人员必须带口罩上岗。
如何确保店内员工安全，如何做好防护措施，如何确保车辆安全，如何确保环境安全等：
1.江苏-南通 南通文峰：
每日只留3-4人值班，外地员工要求不要返回。
对员工每天进行微信询问，确保安全和健康，销售尽量不接待客户，对武汉归来客户进行劝退。
不提供试驾活动，店内每日2-3次消毒。
2.福建-厦门 厦门建发众骋沃尔沃：
行政员工群统计无武汉相关员工、节点需报备；对单身员工，返回工作地生活不便的，可适当晚回，做好自我隔离。
员工进店必须佩戴口罩，并测量登记体温，集团提供。
员工用餐轮着吃，分餐分桌，减少交集。
厂家不设2月销售目标，提供人员补贴。
3.上海-嘉定区 上海永达嘉沃汽车销售有限公司：
员工在上班期间必须全部带口罩，定时对展车进行酒精擦拭。保洁阿姨定时对展厅内喷洒消毒液消毒。
JEEP
应对疫情的售前服务对策：
1.山东-潍坊 潍坊润华天泰汽车销售服务有限公司：
医护人员购车享受优惠。
预约到店看车客户享受额外优惠。
2.北京-朝阳区 北京冀东通：
春节及疫情持续期间有专门销售顾问在店内值班，接听客户咨询做好服务。
虽然不做考核垂直媒体发文一直在坚持。
通过微信公众号号及微信朋友圈进行抗疫宣传。
疫情当前，生活向前。隔离病毒，但不隔离服务，启动线上办公。
3.重庆-南岸区 重庆金菱汽车：
员工每日一报前一日的工作轨迹。
每日员工在群里报备身体是否存在异常 。
上班期间必须佩戴口罩。
到店客户提供瓶装水。
展厅和客户休息区每日营业前进行全面消毒。
应对疫情的售后服务对策：
1.山东-潍坊 潍坊润华天泰汽车销售服务有限公司：
车辆保修期延长。
首保期延长。
医护人员车主保养维修专属优惠。
免费道路救援。
空调系统杀菌优惠。
2.北京-朝阳区 北京冀东通：
春节及疫情持续期间有专门服务顾问在店内值班，接听客户咨询做好服务。
通过微信公众号号及微信朋友圈进行抗疫宣传。
疫情当前，生活向前。隔离病毒，但不隔离服务，为到店保养客户服务。
3.重庆-南岸区 重庆金菱汽车：
员工每日一报前一日轨迹。
每日员工在群里报备身体是否存在异常。
上班期间必须佩戴口罩。
到店客户提供瓶装水。
维修车间和客户休息区每日营业前进行全面消毒。
如何确保店内员工安全，如何做好防护措施，如何确保车辆安全，如何确保环境安全等：
1.山东-潍坊 潍坊润华天泰汽车销售服务有限公司：
暂定正月十七正式复工。
公司为员工配备了口罩、护目镜、消毒液等.
每天测量体温，每天对办公区域、车辆等进行消毒。
2.北京-朝阳区 北京冀东通：
值班人员每天测量体温，保证无发热，没有武汉相关员工，上班人员销售、售后财务等5人左右。
工作人员每天戴口罩、洗手等。
工作人员每天对展车及试驾车进行消毒。
工作人员每天对售后车间、办公室及展厅进行消毒。
3.重庆-南岸区 重庆金菱汽车：
每日宣贯疫情防控技巧，登记员工健康状态，每日一报。
员工100%佩戴口罩，且上班前强制要求洗手，各区域每日消毒
展厅车辆，公共区域每日用含氯消毒剂喷洒消毒，试驾车每日清洗。
每日营业前售前售后全面消毒。
2月3日至2月8日为轮班制，少量员工值班，减少人群聚集
进门看车客户要求佩戴口罩进入展厅
福特
应对疫情的售前服务对策：
1.江苏-扬州 扬州宝华汽车销售服务有限公司：
店里销售顾问值班都量体温，戴好口罩，如有客户进店也必须量体温，店里每隔两小时就用酒精空气消毒。
2.江西-南昌 江西铃卡汽车：
公司配备红外体温检测仪，对进入公司的客户及所有员工进行体温测量，员工组织每日两次体温测量，售后部门员工及客户由DCRC进行测量，销售部门及客户和其它部门由行政部进行测量。测量按时间点进行记录【时间：上午9：00一次、下午14：00一次】，如发现体温异常，立即报告公司总经理。引导该员工紧急就医并密切关注与其亲密接触者。
每日三次对公司的公共区域进行消毒、对各员工办公区域物体表面进行擦拭消毒。并在公共区域张贴消毒打卡表，以便清楚记录消毒工作时间。对展厅车辆，休息区域等均进行消毒处理，并张标标识。
员工上班期间必须佩戴口罩。且各公司准备专用垃圾筒收集废弃口罩并每日进行集中处理。对于进入展厅未佩戴口罩的客户进行发放，让其佩戴后与其进行沟通交通，进行正常的展厅接待工作。
勤洗手，洗手时要用肥皂或洗手液洗手，在公司公共区域准备了免洗消毒洗手液。洗手间准备了洗手液纸巾等。
应对疫情的售后服务对策：
1.江苏-扬州 扬州宝华汽车销售服务有限公司：
售后同售前一样，暂时不接待事故车辆，仅进行一些简单的保养工作。
2.江西-南昌 江西铃卡汽车：
车辆进厂维修时，与用户沟通前先观察询问用户体温等状况，对疑似发烧用户上报值班领导进行引导离场或至独立区域休息。对未佩戴口罩用户发放一次性口罩后再沟通。
放置防污套前，先用医用酒精喷洒驾驶室方向盘、座椅、换挡杆等易接触位置进行消毒。消毒完成后开始作业；关闭车辆空调系统，避免空调系统循环污染。
尽量减少没必要的接触，无关人员不要接近或驾驶车辆，非维修区域尤其是救护区域不要进入及触碰。
维修工作全程佩戴N95口罩，维修完成后，相关人员立即用肥皂清洗双手后喷涂酒精消毒，对口罩进行丢弃。
遇到发热用户及急救车等特殊客户进厂时需同时做好防控及服务工作。
如何确保店内员工安全，如何做好防护措施，如何确保车辆安全，如何确保环境安全等：
1.江苏-扬州 扬州宝华汽车销售服务有限公司：
做好消毒工作，如遇到武汉的车子，会提高警惕，及时
