立正！卖家期待已久的“荣耀世界，赢在恒心——2022亚马逊全球线上跨境峰会”于1月11日拉开帷幕。众多业内精英领袖和运营专家、亚马逊高级产品经理齐聚云端，分享平台运营经验，聚焦企业走向全球市场，探讨出海新形势下的机遇与挑战，吸引了各界媒体的共同关注。
本次跨界峰会为期三天，持续至1月13日。第一天包括主战略发布会、“姚商机”、“姚共赢”平行分会场；接下来的两天，将是官方大讲堂的专题训练营，分析运营案例，帮助卖家走出运营盲区，解决各个运营环节遇到的“疑难杂症”。
接下来，在本文中，队长将带领大家围绕主战略发布会，回顾本次峰会嘉宾的发言亮点！
开场演讲，赋能致远
峰会上，亚马逊全球高级副总裁、亚马逊全球国际零售业务负责人Russ Grandinetti Russell Gao在开幕致辞中表示:
“过去的一年是不平凡的一年。新冠肺炎疫情对世界产生了前所未有的影响，并在许多不同方面影响了我们的生活。在此期间，我被销售人员的灵活、创新、勤奋和努力深深打动。无论是应对全球供应链的挑战，还是与亚马逊的电商前所未有的需求，你们不断创新，推动我们前进，也让我们在合作中取得一次又一次的成功。我们非常荣幸成为您的合作伙伴。亚马逊一直把自己当成卖家的合作伙伴……”
它还提到:
“卖家是一个庞大的群体，有近200万亚马逊第三方卖家通过亚马逊的全球网站进行销售，并接触到世界各地的客户。在Amazon.com销售的超过一半的产品是由第三方卖家提供的。可以说，第三方卖家与亚马逊的合作关系是零售史上最成功的合作关系之一...事实上，亚马逊在许多方面的成功都依赖于卖家的成功，亚马逊一直在不断投资和改进我们的产品和服务，以帮助卖家发展业务。”
亚马逊的一些投资和新突破摘要
投资180亿美元以上。
2020年，亚马逊在物流、运输、工具、服务、赋能卖家等方面的投资超过180亿美元。，所有这些都是为了帮助卖家扩大业务规模和建立品牌以接触消费者。
20多种新工具和服务
2020年，亚马逊推出了250多种新工具和服务，这些都是由亚马逊的24000多名员工完成的。他们每天的工作就是全力以赴“从各个方面”改善卖家的体验。
1个国家/地区
如今，Amazon.com遍布全球21个国家，每天向200多个国家的客户递送包裹。
27种语言
亚马逊支持27种不同语言的销售，中国卖家几乎可以到达上述所有国家和地区，从而创造需求。
超过50%的流量来自美国以外的国家。
就亚马逊的客户需求来说，目前最大的一个来自美国。但事实上，亚马逊网站一半以上的流量来自美国以外的国家。所以，多年来，亚马逊的很大一部分投资都是用来让卖家能够在全球多个国家销售产品，触达全球消费者。
3亿多活跃用户
在过去的12个月里，全球有超过3亿的活跃用户在亚马逊上购买了商品，这其中蕴含着丰富的商机，尤其是对于那些产品质量优秀、努力工作的卖家来说。此外，亚马逊已经并将继续努力改善客户体验，例如不断改善客户服务，提高退货，增强各种能力，以确保客户在购买卖家销售的产品时有良好的购物体验。
物流网络扩大了约50%
在基础设施方面，亚马逊也进行了巨大的投资。比如亚马逊的运营中心和物流网络去年扩张了50%左右，在全球新开了几十个运营中心和物流配送中心。仅去年一年，亚马逊就雇佣了近50万名员工，遍布客服中心、运输司机和运营中心工作人员，形成了完整的服务体系，更好地支持卖家群体的业务发展。
运营中心超过50%的空房间被第三方卖家使用。
亚马逊的运营中心有一半以上的空房间是用来接收和存放第三方卖家的库存的。在过去一年多的时间里，亚马逊努力减少/减少/取消对补货、仓储等的限制。，让卖家可以在越来越少的限制下经营业务。
以补货限制为例，亚马逊改进了库存容量的计算方法，还提供了仓储扩展来帮助扩大库存容量，让卖家可以更方便地配送和发布商品，从而保证商品可以随时准备销售。
超过50%的包裹是通过亚马逊物流完成的。
亚马逊在运输配送方面也取得了很大的进步。例如，增加了75%的飞机和50%的拖车，亚马逊的卡车和其他运输工具的数量增加了一倍。与此同时，亚马逊也在扩大运输能力。目前，在全球很多国家和地区，包括美国的一些州，亚马逊送到客户手中的包裹有一半以上是通过亚马逊物流运输网络完成的，甚至可以实现客户家门口的最后一公里运输。
船运快船服务时限增加了15天。
亚马逊的shipping clipper服务已经扩展到中国南方的更多城市和地区。得益于这项服务，从中国到美国和西方的快船服务比标准海运时间快15天，成本也低于空海运和快递。
随着亚马逊将其业务扩展到更多国家，复杂性也随之增加。拉塞尔·高(Russell Gao)表示，亚马逊正在努力解决这些问题。例如，在多个国家管理业务存在许多复杂性。卖家应该如何定价？如何管理库存？如何更方便地管理全球业务？这些一直是亚马逊所关注的，也是亚马逊不断投入和改进的方面。
简化卖家在多个国家的操作流程。
包括注册、上架、定价等。
改善物流和库存管理系统
使卖家更容易管理仓储库存在多个国家之间的流通，以满足客户的需求，并在需要时收回库存价值。
熟悉法规和合规要求。
亚马逊还致力于帮助卖家认识并遵守复杂的监管和合规要求，同时也在努力为卖家和客户提供更强有力的支持。
非常关注亚马逊品牌和品牌卖家。如果卖家注意的话，他们会发现亚马逊推出的很大一部分工具和服务都是关于促进品牌注册、品牌建设、客户互动和品牌保护的。未来几个月，亚马逊还将推出更多与品牌相关的举措。
长期主义
亚马逊成功的关键之一在于它致力于长期规划，而不是只关注短期销售和结果。亚马逊也希望在卖家群体中发扬这种长期精神，投入高质量的客户体验，让客户在下单时，有理由相信订单会按时高质量送达，收到的商品与网上描述一致，这一点至关重要。
一切为用户服务
把优秀的客户体验放在第一位，这样才能真正把客户至上和长远结合起来。同时，亚马逊将继续努力为所有销售合作伙伴创造一个健康的商业环境。
创新意识
另一个关键因素是创新，既要顺应需求趋势，又要满足人们的兴趣。亚马逊也会在这方面支持卖家的产品创新。
全球布局
建议卖家不要只盯着一两个网站，要多接触欧洲、日本、中东等地区的客户。这些网站是卖家的大好机会。
品牌建设
亚马逊正在不断投资推出更多帮助品牌卖家的工具和服务，比如帮助卖家提升品牌知名度、品牌定位、客户互动和品牌保护。打造品牌不是一蹴而就的，而是千里之行始于足下。亚马逊上有很多成功的例子，卖家可以多研究学习。
亚马逊全球开店2022战略发布
在本次峰会上，亚马逊推出了“打造全球品牌新格局”的全新品牌主张。基于这一新主张，亚马逊的全球商店将专注于商业战略，并授权卖家建立全球品牌。
以下是亚马逊全球店中国发布的2022年战略重点:
1.支持卖家布局全球业务，实现多元化扩张；
2.完善本地化服务，赋能卖家数字化转型；
3.促进卖家打造全球品牌，创造长期价值。
船长获悉，亚马逊全球开店系列活动旨在通过全球创新和本地赋能两大引擎，将中国卖家推向全球价值链的更高位置，打造具有长期价值的全球品牌，共同开启中国品牌出海新时代。
亚马逊副总裁、亚马逊全球商店亚太区首席执行官辛迪·泰(Cindy Tai)在峰会上发表演讲时表示:
“亚马逊全球开店见证了中国出口跨境电商从‘野蛮生长’到‘精耕细作’的快速发展。接下来，行业将走向‘深耕长远’的新阶段，开启跨境电商品牌出海输出的新时代。
我们认为，出口跨境电商仍处于快速发展的上升通道，品牌将是引领行业前进的最强力量。亚马逊将继续发挥全球资源优势，深耕本地服务，秉持长远理念，与中国卖家一起，抓住品牌走向黄金十年的大好机遇，推动更多优质创新的中国品牌在全球舞台上大放异彩。"
此外，队长还了解到，亚马逊全球店在峰会上开业，拆解分析三大业务重点，全面帮助企业打造全球品牌时代:
1.支持卖家布局全球业务，实现多元化扩张。
2.完善本地化服务，赋能卖家数字化转型。
3.推动品牌卖家打造全球品牌，创造长期企业价值。
关于这三项业务的更多详细信息，请参考亚马逊全球商店发布的文章:《亚马逊全球商店中国2022年发布战略重点，开启跨境电商品牌出海新时代》
把握出海时代脉搏，赋能亚马逊卖家高效出海。
亚马逊作为全球跨境电商平台的开创者，也是海外消费升级的见证者和参与者，其优势在于海量的客户资源和强大的消费能力。这不仅是新手卖家的重要练兵场，也是跨境卖家扬帆出海、争夺世界的“指示灯”。
队长了解到，亚马逊已经向中国卖家开放了17个海外站点，覆盖全球3亿多活跃消费者，覆盖200多个国家和地区，500多万企业和机构卖家。
