今天,亚马逊宣布将为英国的卖家提供预付退货标签。
在公告中,亚马逊表示:从2021年7月5日起,亚马逊将要求所有英国站卖家提供用于跟踪运输方式的预付退货标签,并为属于亚马逊退货政策范围内的退货请求提供不退货退款。

预付费退货标签功能启用后,如果Amazon.co.uk上的卖家销售的商品有客户退货请求,卖家可以按以下方式处理:
买家通过网上退货中心发起的所有退货申请都在亚马逊退货政策的范围内,会自动获得授权。买家将通过“购买运输”服务获得由APRL代表卖家发出的跟踪预付退货标签运输服务。
总结几点注意事项:
1.预付退货标签将仅在任何支持“购买发货”服务的第三方承运商的范围内发放。目前,爱马仕和皇家邮政是唯一支持英国境内退货的综合第三方承运商。
2.不符合亚马逊退货政策范围的所有客户的退货请求,或者APRL豁免的商品,将被发送给卖家进行人工审核和授权。一些产品类别和子类别将自动豁免APRL,如手工制品、亚马逊定制、计划生育产品、认证二手手表、商业、工业和科学产品。
注意:如果卖家继续使用“在亚马逊上销售”服务,这意味着您接受更新的计划政策和承运人的条款和条件。
3.退货和自动发放预付退货标签不适用于低价商品。
亚马逊提醒所有卖家,在亚马逊从2021年7月5日起将卖家账户纳入APRL之前,卖家应提前设置好要豁免的APRL商品。
一波未平,一波又起!

此前,亚马逊美国宣布将更新美国自提卖家的退货政策:
从2021年8月16日开始,作为亚马逊销售政策的一部分,亚马逊将自动授权亚马逊退货政策范围内的美国退货请求,包括卖家申请预付退货标签计划sku商品的豁免。
国际卖家自行交货
对于免除预付退货标签计划的卖家提交的sku退货,卖家将继续拥有上传商家付款标签的选项。超过政策或类别豁免的退货请求将继续发送以进行手动授权。
对于由国际自动送货卖家完成的退货请求。您必须提供以下选项之一
无退货退款:提供全额退款,但不需要退货。
提供国内退货选项:提供买家所在国家的当地退货地址。
提供国际退货运费预付:提供您自己的预付退货邮寄标签,以满足您所销售市场的退货要求。
同样从2021年8月16日开始。对于不遵守上述政策的国际卖家完成的退货,亚马逊可以代表你向买家退款,并将金额记入你的卖家账户。

政策对卖家的不友好影响
不可否认,退货自动审批让很多卖家很失望。
对于卖家来说,他们需要托盘和运费来销售高价商品。有时,客户只是使用产品几天,然后决定退回来尝试其他东西。亚马逊只授权退货,但卖家最终损失了往返运费,收到了一件他们已经卖不出去的二手产品。
对于一些长期在亚马逊销售的卖家来说,他们甚至选择关闭所有国际海运,超过销售额的40%。这些将不再在亚马逊上提供,因为亚马逊不再受信任,将继续通过他们所有的其他平台为我们的国际客户提供服务。
对此,不少卖家不满:“亚马逊什么时候能听听卖家的意见?”


