1.亚马逊欧洲站公告:现在可以筛选出亚马逊企业买家的亚马逊物流订单。
罗晓了解到，几天前，亚马逊欧洲的五个网站宣布，卖家现在可以从亚马逊企业买家中筛选出亚马逊物流订单。如下所示:
我们在[管理订单]页面增加了新的过滤器，方便您搜索亚马逊企业买家下的订单和亚马逊交付的订单。
要使用此过滤器，请进入卖家平台的“管理订单”页面，然后点击“查看亚马逊物流订单”查看亚马逊配送的订单。接下来，在该页面左侧的“细化方式”部分，选择“企业帐户详细信息”下的[企业买家]。该筛选条件也适用于卖方自行交付的订单。
二:亚马逊宣布新的交付性能要求
近日，罗晓了解到，亚马逊在给卖家的邮件通知中公布了新的送货性能要求，敦促卖家满足两天送货保证，以便更多人能够获得符合Prime资格的产品。
周二，亚马逊通知卖家，从2021年2月开始，它将要求其履行Prime计划的卖家成员提供全国范围的送货服务，并支持周六送货和取件。
SFP计划于2016年推出，允许第三方商家的库存获得两天送达服务的资格，而无需为亚马逊的送货服务付费。
这些变化将有助于亚马逊确保带有Prime标志的产品与该公司通常的两天甚至更长时间的一天交付时间相称。Prime用户只需要支付119美元的年费，就可以获得免费、快速送货、流媒体服务和全食折扣等优惠。
三:不要踩亚马逊的操作失误。
很难做到
今天小樽就给大家解释一下为什么很多跨境电商卖家觉得亚马逊很难做！
1.操作中的误区
很多卖家都觉得自己选的产品很优秀。
卖家选择当季产品、冷门产品、跟风产品等。，盲目自信，觉得自己发现了别人没有的秘密，直到自己的产品出了问题。
长时间不更新产品，总觉得自己的产品是爆款，能活很久。
但是大家要明白，产品有千万种，没有一种产品能活很久。没有创新，就相当于慢性死亡。
有的卖家觉得只要广告做的到位，商品肯定排第一。
但是，亚马逊不是靠广告赚钱，而是靠商品销售的提成。无论花多少广告费，商品永远卖不出去，排名慢慢下滑。
2.不愿学习
我们都知道，亚马逊作为全球排名第一的跨境电商运营平台，在很多方面都与其他平台不同。
我们需要不断学习和操作亚马逊的新知识，以应对规则的变化。
3.快捷指令
很多人都想走捷径。
但是在亚马逊，很难不被官方注意到。
从2017年开始，刷评价的捷径就被亚马逊官方注意到了。一经发现，该评价将被删除，店铺将被关闭处罚。恶意销售也受到了亚马逊的打击。
虽然在一开始，我们可以通过走捷径来获得利益，但是一旦被发现，店铺就会被关闭，这样就没有利润可赚了。
标题
亚马逊最大的恐惧之一应该是标题！
1.标题的原因
账户表现异常。
违反亚马逊上市规则。
刷评论。
违反亚马逊政策。
缺乏相关产品认证。
物流问题。
产品描述不准确。
抬高价格。
假冒产品。
侵犯知识产权。
2.怎么做？
其实在账号被封后，卖家可以通过账号投诉找回自己的原账号，虽然账号投诉流程有些复杂。
但是找到可靠的服务商之后就可以实现了。选择服务商的时候擦亮眼睛就好！
当然最重要的是记住教训，避免下次再被封号！
四:亚马逊商店投诉创意整理。
思考投诉
其实如果能分析过去的案例，就能总结出自己的思路。所以即使没有模板，不管遇到什么问题，其实都可以自己想办法解决，自己写投诉信。
如果你想偷懒，可以付费给服务商解决这个写过程。是的，如果你觉得你的时间更有价值，就不值得浪费时间写投诉链接。
一共花了一次钱，去服务商那里投诉店家，因为当时想不出什么解决办法。最后，通过服务提供商，我实际上一个接一个地跟进并回复了邮件。最终，通过服务商的投诉，过了54天才回来。
也没有说通过服务提供商可以节省多少时间。
之后如果遇到退货率太大、被封等其他原因，申诉相对简单。
如果你能仔细看看被投诉人的投诉思维和投诉模板，那么你就能形成自己的想法。
论投诉的方式
要想上诉成功，写一份POA是必然的。POA其实是根据亚马逊的邮件提供的，每篇文章都有一些排序思路，所以解决方案就没问题了。
你是谁，发生了什么事？
问题的原因
解决问题的行动计划
避免未来投诉的措施
正面结局
根据后来的经验，除了以上五个部分，还需要包括一些行动计划的证据。原因的一些证据
比如你被抓到滥用排名证据，然后你说因为朋友的介绍，你知道有一家公司可以提供第三方服务来提高销售排名，但是你完全不知道这样的操作是违反亚马逊的平台规则的。
提供这个第三方公司的联系方式，以及通讯记录和支付记录作为证据。
发现要想申诉成功，其实要装白，学会“抖锅”。
比如因为滥用排名被屏蔽。
原因可以放在第三方公司上，联系第三方公司的员工都是新同事，我们还没培训，导致这样的错误。
我们收到小红旗后才发现这是违反亚马逊的平台规则的。
然后，我们必须制定一个完善的员工守则。每个新员工入职后，我们都会对亚马逊代码进行培训和学习，避免此类事情再次发生。
我们会安排员工每周学习，测试这个政策，确保这个问题不会再发生。
新政策制定后，销售经理将监督我们未来的销售，销售经理将每天检查每个新的ASIN两次，以确保没有ASIN违反亚马逊的任何规则。
我们承诺，今后将遵循亚马逊的政策，满足亚马逊的所有指标和销售政策。请考虑恢复我店的销售权。
如果是虐变种，其实可以把锅扔给一个不懂规矩的新同事。
对于未来减少产品差评的改进措施，
除了前面提到的分析，您还可以添加
站在供应商的角度，找质量有保证的可靠供应商。
从仓库的角度来说，公司发往亚马逊仓库的每一批货物都是经过全面检查的，以降低产品的次品率。
上市产品，图文一致，并提供详细说明，包括图片、视频等说明。
客户服务，提供良好的售后服务，及时解答客户的疑问。
还有其他细节，就是根据遇到的具体问题，具体分析。
通过解决问题的方式去思考问题，肯定是没问题的。
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作者:罗京
来源:邦悦。com
