一直缺乏存在感的美团直播终于有了新动作。
有美团用户发现,商家在美团开播时,会收到商家直播的短信推送。点击链接后,他们会进入该业务的直播页面。但是,这个变化意义不大。美团对直播还是信佛的。三个月前,美团推出了自己的直播工具——美团直播助手,但到目前为止美团APP中还没有明显的直播入口,大众点评APP中的入口也非常隐蔽。

与此形成鲜明对比的是,Tik Tok正在当地生活的战场上发起新一轮进攻。根据36kr的数据,今年上半年Tik Tok当地居民的GMV约为220亿元,超过了去年全年未能达到的200亿元的目标。第三季度的目标是保证GMV每月50亿。此外,Tik Tok还设定了商家自播的目标,平均每天2万次播放。商家直播带来的预制菜品和电商产品销售额也纳入了GMV今年的考核目标。这也意味着之前在罗敏的15小时直播卖了2.5亿,对于趣店和Tik Tok来说其实是双赢。
不难看出,Tik Tok本地生活正在通过直播走向本地生活甚至本地电商,而这两个业务原本属于美团、阿里、JD.COM的势力范围。在Tik Tok推出本地生活业务之前,美团和阿里是公开的敌人。现在,他们同时被推到了Tik Tok当地生活的对立面。
虽然Tik Tok本地生活和电商的GMV在绝对值上离美团和阿里还很远,但它的威胁在于,如今能称之为生态系统的,只有Tik Tok和微信。因为有了流量基础,新的商业需求和商业场景可以在这里诞生,新的商业场景自然会出现。
在过去的几个月里,像张、、董、这样的话题人物都出现在了,这是由于立体商业系统的特点。
这样的系统,用户规模足够大,用户持续时间足够长,对平台的依赖度足够高。用户一旦有需求,就会尝试在系统中解决,系统会快速捕捉并响应,给出合适的解决方案,新的业务场景就会出现。
这就是微信九宫格不断壮大,微信小程序功能不断丰富的原因。一只看不见的手正在推动供需双方完成新商业场景的建立。
Tik Tok的情况也类似。当用户有潜在的健身需求时,系统会捕捉需求,平台会引入一个标杆人物来引领这个需求。刘畊宏健身热是制度和平台互动的结果。
在系统中不断提出诉求的不仅仅是C端用户,还有B端商家。疫情期间,Tik Tok的团购转化为商家配送的Tik Tok外卖,更多的商业现象还在酝酿中。
以流量为基础的Tik Tok已经成为一个系统化的产品。前饿了么CEO王乐妍2018年表示,被阿里收购前,美团站在2楼,打到1楼;饿了要从6楼打到2楼。
现在,判断企业站在哪一层的黄金标准是流量的充裕程度。如今,Tik Tok正在承载丰富的流量,以降低老玩家的维度。此外,Tik Tok作为视频时代的新物种,自然是适应时代的。
作为城市守护者,虽然美团和阿里目前还很无奈,但潜在的危机在于,他们作为交易平台,长期以来无法孕育新的商业现象,他们的成长往往隐藏在新的商业现象中。
2022年以来,直播行业的新形式之一就是餐饮商家加入直播电商大军。
这可能与2021年的一次人事变动有关:当年11月,Tik Tok完成了一轮组织架构调整,直播负责人韩尚友同时分管本地生活业务。于是,Tik Tok的团购开始了直播的进程。正如2020年的疫情加速了Tik Tok电商直播的发展一样,2022年的疫情也加速了Tik Tok电商直播的发展。
一位店铺探索者的主播曾对字母表表示,去年年底,很多店铺探索者开始以直播的形式销售团购产品。今年商家的自播比例越来越大。
相比短视频,直播内容的好处显而易见,就是容易引发消费者的冲动消费,尤其是餐饮类。但缺点是,相比可以留存和反复播放的短视频内容,直播的人力成本更高,餐饮商家往往没有额外的专门人员经常直播。
以在Tik Tok和美团直播的火锅商人崇巴牛辅为例。今年只播过两次,一次在1月初,一次在6月底。而它在Tik Tok的直播间只是保持着每周一播出的节奏。
但是,正在把本地生活作为下一个增长增长点的Tik Tok,显然不会放弃用直播这种更容易促成交易的形式来带本地生活业务。
事实上,早在Tik Tok直播做团购之前,连锁餐饮企业就已经在旗舰店的直播或者达人的主播间出售餐券了,比如必胜客、麦当劳、星巴克等公司。但是,这个游戏并不适用于绝大多数的餐饮商家,尤其是数量众多的地方餐饮商家。
本地生活直播,不过是淘宝直播、Tik Tok、Aauto faster在上一轮电商直播中留下的空白色区域。
榜单发现,今年年初Tik Tok很多餐饮商家开始直播,5、6月份后直播频率有所增加。5月,Tik Tok面向商家开放接口,在直播间实现了类似美团外卖的功能。厨房自动下单,第三方骑手自动接单,这是Tik Tok外卖的变种。
近日,针对外卖的上线,Tik Tok表示,Tik Tok生活服务尝试为部分有迫切需求的商家开通团购商品配送服务。目前,该项目仍处于探索阶段。
这就是上面提到的生态系统的内生动力。c端用户和B端商家同时提出需求,Tik Tok的生态系统做出回应,产生新的商业现象。
Tik Tok将积极战斗,美国代表团不会视而不见。事实上,早在2020年,美团就已经试水直播,包括“旅行直播”和“袋鼠直播”两个板块。前者是美食之旅,后者为美团大师授课。
今年4月上线的美团直播助手所覆盖的直播类目,新增了团购、电商、外卖等场景。
但在接下来的两三个月里,美团直播依然鲜有重大动作,大众点评和美团APP上依然没有显眼的入口。大众点评虽然有入口,但是位置非常隐蔽,商家播放数量也有限;美团直播小程序上的直播业务多为医美、口腔等业务,观看人数有限。
其实美团在内容端并不是完全处于劣势——大众点评也有,但问题是大众点评还是上个时代的产物。虽然这几年经历了双排的改变和视频的尝试,但在基因端和流量端还是逊色不少,单靠它是支撑不了王兴的野心的。

而Tik Tok就是这个时代的产物,不经过某种转换和编译,自然指向未来。Tik Tok一家本地生活服务提供商曾对Alphabet表示,Tik Tok希望将其在电商直播上的成功复制到本地生活服务上。去年,Tik Tok开始主动邀请达人播出,并加大了对自播的支持力度。
调动餐饮商家直播的积极性,并不像电商行业那么容易。一位餐饮行业人士曾经分析过字母表,说餐饮店的工作人员以经营为主,缺少导购和销售方向的工作人员,商家经常需要直播业务,最好是固定时间播出。
这可能是Tik Tok想支持商家直播自己的共同原因,但同城信息流中更多的团购内容还是短视频内容,美团对直播一直漠不关心。
威胁Tik Tok当地生活的不仅仅是美国使团。
据36kr了解,Tik Tok本地生活市场并不仅限于吃喝玩乐的店内服务,还包括熟食蔬菜和电商产品的销售。这意味着,一旦Tik Tok在电商产品上站稳脚跟,也将冲击阿里、JD.COM等传统电商平台。
根据天猫公布的数据,今年五一前后,天猫预制菜销售额同比增长超过80%。但Tik Tok不会放弃这一快速增长的轨道。
近日,转型做预制菜的趣店罗敏,在19个小时的直播中,卖出了2.5亿元的预制菜。这场直播让趣店和罗敏再次回到了大众和媒体的视野,同时也因为在Tik Tok卖预制菜而名声大噪。
在过去的一年里,抢占了继张农村直播、健身直播、董知识直播之后的又一赛道,这也是的又一商业现象,一个系统化的产物。
Tik Tok本地生活业务对阿里、JD.COM、美团的另一个威胁在于,传统电商和本地生活平台正在从两端向本地电商转移。
3月底,JD.COM开始新一轮组织架构调整,成立同城事业部,聚焦家居、家政、本地生活等板块;4月,美团电商在北京推出同城电商栏目;同月,拼多多开始招募具有24小时同城配送能力的水果商家,如水果连锁店、前置仓、地摊批发商等。,重点测试城市在北上广深等地;5月,负责淘宝电商的戴珊明确表示,淘宝天猫要从远场电商走向远、中、近场结合。
自然,Tik Tok不会错过这个战场。据《晚邮报》6月报道,有消息称,Tik Tok已经开始做自营超市配送,类似于JD.COM超市,已经在广深杭试点。该业务属于字节电商部门;次月,据tech Planet报道,Tik Tok再次增加物流服务,Tik Tok测试“提速”服务,可以实现商品同城当天到达,相邻城市次日到达。
到目前为止,Tik Tok已经派出了本地生活和电商两支队伍进入同城电商业务,并且手握充沛的流量。
当然,Tik Tok的缺点也同样明显。由于起步较晚,Tik Tok在供应链和物流方面仍有短板,短时间内难以赶超;推广本地商家提高直播频率同样困难。
但Tik Tok在本地生活乃至同城电商的频繁动作,让美团和淘宝紧张,直播业务可能会极大影响各方的成败。
从目前战局来看,美团直播还处于起步阶段,转播商很少;在接连失去悉尼、维娅、李佳琪这样的大将之后,淘宝需要重整旗鼓。
一位MCN官员表示,Viya停播后,淘系的流量结构并没有太大变化,李佳琪直播工作室并没有从中受益。同样,李佳琪停播后,他的直播间流量白白流失,并没有流向其他中腰主播。
星图数据显示,受李佳琪等地淘宝主播影响,直播电商平台618销量排名发生变化,淘宝直播更快不如Tik Tok和Aauto,排名降至第三。
淘宝直播的另一个重要问题是,其传统电商业务和本地生活业务并没有能够打通,形成有效的合力,仍然是各自为战。
2020年5月,阿里正式运营本地生活大学,宣布将培训认证10万名直播主播,服务10万家本地生活商家开设直播间。但阿里本地生活的直播生态并没有建立起来。
美团直播的音量是有限的。一方面,美团对直播兴趣不大,也没有大力推广商家直播。另一方面,美团本身也面临着和淘宝直播一样的问题。
一位食品商家告诉Alphabet,淘宝直播多是在店铺里对粉丝直播,相当于消耗自己的流量。很难为了提高转化率而带来新的流量。
美团也差不多。虽然美团有大众点评的内容+工具平台,美团外卖也是高频软件,但活跃度明显远远落后于日活6亿的Tik Tok。相比Tik Tok,美团作为交易平台,也是流量的消费者,缺乏内容生长的土壤。
事实上,淘宝直播流量吃紧只是表象。更深层次的问题是,淘宝直播始终无法创造新的场景,甚至连推出新人都没有办法。它只能复制新的模式,从其他平台挖人才。
另一方面,在Tik Tok,由于其丰富的水资源,各种植被可以在平台上生长。今年直播行业的两大变化。一是本地生活赛道的公司加入直播混战,通过团购产品切入本地电商;第二,商品直播不仅仅停留在卖货的层面,开始拼内容。《董的知识》所选的东就是一个例子。
就连罗永浩也忍不住调侃“你看,我要是不好好卖货,讲点笑话,人数就上去了。”“人不好好卖货,会点英语,人数就上去了。”

这两个变化发生在Tik Tok。他们与Tik Tok和阿奥特·奎克一起召唤并引领了视频时代。Tik Tok直播的内在逻辑和外在形式都在不断变化。
淘宝对直播的应对相对及时,但内核始终是效率工具,有天然的基因缺陷,未能建立内容壁垒。换句话说,还是错过了视频时代。
美团和淘宝应该如何应对Tik Tok的攻击,可能是下一个大的电子商务战场的焦点。


