来源:中国证券网
据浙江维权网9日下午消息，4月8日，浙江省消费者权益保护委员会根据爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频及九大视频平台，以及喜马拉雅、蜻蜓FM会员此前的经验，约谈了上述存在问题的视频、音频网站，并提出整改意见。
据了解，浙江省消保委对上述11家平台提出了9条整改意见。具体来看，消费者反映的问题主要集中在广告特权描述不清，涉嫌虚假宣传；不提醒自动续费扣款。勾选默认自动续费，开通容易取消难；添加收费项目；购买的付费节目不能全屏观看；信息采集授权名存实亡；充值金额固定，余额退款渠道不畅，充值余额安卓和客户端不通用；部分视频音频网站对Android和iOS消费者的价格不同，涉嫌价格歧视；个别应用内广告是针对“微信商家”的，客服无法提供相应的证明文件。
约谈会上，喜马拉雅、腾讯视频、芒果TV代表均回应称，已着手整改相关问题。意味着喜马拉雅会员到期可以自动续费。Android用户可以直接在页面取消，iOS用户也可以点击页面超链接取消。腾讯表示，消费者信息授权后，可以关闭好友信息，隐私条款的公开将进一步保护消费者的隐私权。电视方面表示，会明确告知会员广告权利，包括一键关闭广告；跳过广告细节等。
浙江省消保委副秘书长韩志斌表示，希望各视频音频网站在4月17日前向浙江省消保委提交整改方案和整改时间表，并认真落实。对于整改不积极的相关视频音频网站，省消保委将持续关注，并采取相应措施。
