随着视频网站进入收费时代，各大视频网站的会员几乎成了生活中的必需品。2月18日，头部视频网站之一爱奇艺发布了截至2020年12月31日的第四季度及全年未经审计的财务报告。值得注意的是，在总收入大幅增长的情况下，爱奇艺的订阅会员总数却呈现出明显的下降趋势。
财报中的一组数据显示，截至2020年12月31日，爱奇艺订阅会员总数为1.017亿，低于去年同期的1.07亿，也低于2020年9月30日的1.048亿。
爱奇艺创始人兼首席执行官龚宇表示，用户总数下降的主要原因有两个。一是因为疫情，爱奇艺缺乏院线电影资源。第二，根据疫情影响和审计情况，该系列被推迟。第三，综艺节目被广告商叫停，也导致节目延期。
不过，在边肖看来，订阅会员总数下降的原因是会员“货不对板”。比如升级为会员后，有会员专属广告，影片中插播广告。此外，视频网站还突然推出了提前点播功能，美其名曰“让一部分人先看到内容”，在VIP之外使用VVIP。老用户购买会员特权的提升有什么意义？另外，最让消费者吐槽的是，会员的特权并没有升级，反而价格稳步上涨。
以爱奇艺为例。2020年11月13日，爱奇艺发布了仅针对安卓手机的调价政策。价格调整为与苹果手机同价，即月费从19.8元调整为25元，月费从15元调整为19元。虽然爱奇艺对安卓老用户采取了一些保价措施，使得这些老用户在接下来一个月的留存率和续费率都有所上升，但调整后安卓的订单量依然下降。
但是，虽然订单量减少了，客单价却增加了。这也主要影响爱奇艺2020年会员收入较去年同期增长100亿元。
爱奇艺是龚宇于2010年4月22日创立的在线视频网站。2011年11月26日，爱奇艺品牌上线，推出全新品牌logo。爱奇艺在成立之初，就秉承“享受品质”的公司理念，以“用户体验”为使命，通过持续的技术投入和产品创新，为用户提供清晰、流畅、人性化的观看体验。
2013年5月7日，PPS视频业务被收购，与爱奇艺合并，爱奇艺现在是公司的一个平台。2018年3月29日，爱奇艺在纳斯达克上市，股票代码:IQ。2019年6月11日，爱奇艺入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。
