2019年12月23日，全国首例涉及域名解析服务提供商的侵权责任纠纷案在北京市海淀区人民法院审结。本案中，原告阿卢克公司(以下简称“阿卢克公司”)和阿卢克幕墙门窗系统有限公司以域名解析服务提供商阿里云计算有限公司未及时停止商标侵权网站的解析服务，拒绝公开域名注册人信息，造成损害扩大为由，向海淀法院提起诉讼。最终，海淀法院驳回了两原告的全部诉讼请求，双方均未上诉。
互联网时代，我们每天浏览大量网页获取信息，每个网页对应一个固定的网址。URL是网站的唯一“名称”，称为“域名”。就像身份证一样，每个域名的背面都指向不同的对象。相应地，互联网用户在发送和接收数据时使用特定的IP地址。但是，IP地址和域名之间没有直接通信。因此，当互联网用户使用域名进行通信时，必须将域名映射到IP地址，以便访问域名对应的IP地址。这个将域名映射到IP地址的过程被专业人士称为“域名解析”。
“阿罗克”的麻烦
“Arrouk”是幕墙门窗系统领域的世界知名品牌，由意大利Arrouk集团有限公司于1969年创立。Arrouk总部位于意大利维罗纳，长期致力于创新幕墙门窗系统产品的设计、开发、生产和推广，包括高品质的门窗及其配件。2014年，意大利Arrouk公司将其ALUK商标及相关知识产权全部转让给Arrouk公司，Arrouk公司负责Arrouk集团商标等知识产权的管理和运营，并采取法律手段打击侵权和假冒产品。
域名
" www.aluk.com "
和域名。
" www.aluk.com.cn "
是Arrouk公司的官网地址。Arrouk公司和Arrouk上海公司通过上述网站向公众介绍和推广ALUK品牌并销售ALUK产品。在浏览器中输入域名。
" www.aluk.com.cn "
，第一页显示“欢迎来到Aluk中国”。第一页的每一节都是对“Aluk中国”相关内容的介绍。在“产品”一栏，有公司各种产品的图片，也有项目案例介绍。这个网站实际上是由Arrouk公司和Arrouk上海公司运营的。
然而，当用户在浏览器中输入域名时
" www.alukgroup.com "
之后，页面第一部分显示“Arrouk中国、公司介绍、新闻中心、系统简介、五金配件”等板块，并有“Arrouk幕墙门窗系统”的文字和图片，“简介系统”板块有各种产品名称和图片。几乎所有的产品名称都带有“Arrouk”字样，网站末尾注明“Arrouk幕墙门窗系统有限公司版权所有”。
此外，用户在浏览器中输入
" www.alukitaly.com "
当您进入网站时，显示的页面内容和域名是
" www.alukgroup.com "
网站还列出了“ALUK”的各类产品和图片，以及“ALUK”产品使用的著名工程项目。
这两家公司表示，通过“WHOIS”搜索查询，他们发现该域名
" www.alukitaly.com "
" www.alukgroup.com "
和
" www.alukbj.com "
域名注册机构为北京王湾志诚科技有限公司，后更名为阿里巴巴公司。因为阿里巴巴公司
" www.alukitaly.com "
" www.alukgroup.com "
" www.alukbj.com "
域名注册人提供“隐私保护”服务，即上述三个域名注册人的信息被阿里巴巴隐藏，使得Aruk和Arrouk上海公司无法获得上述侵权网站注册人的信息，也无法采取有效的法律措施制止侵权行为。
阿鲁克公司和阿鲁克上海公司发现该情况之后，立即委托上海一律师事务所于2016年8月9日向阿里巴巴公司发出律师函，要求阿里巴巴公司披露域名注册人的信息，并协助两公司制止侵权行为。同年8月11日，该律所向阿里巴巴公司发送电子邮件确认上述两份律师函的签收情况。同年9月29日、10月18日，该律师事务所再次向阿里巴巴公司发送电子邮件，确认邮件收悉情况。2016年10月18日，阿里巴巴公司回复邮件写道：“贵方来函已经收悉，我们已转交被
