最近我公司两个网站相继出现www的域名打不开网站。经检查，部分地区存在这种情况。什么是DNS劫持？
首先，我们来了解一下什么是DNS。DNS是互联网上的分布式数据库，将域名和IP地址相互映射，可以让用户更容易地访问互联网，而不必记住机器可以直接读取的IP字符串。通过主机名最终得到主机名对应的IP地址的过程称为域名解析。总的来说，它就像一个运营商，导出我们想要访问的IP，这样我们就可以直接输入URL进行访问，而不必记住目标IP。DNS劫持又称域名劫持，是指在被劫持的网络内拦截域名解析请求，对请求的域名进行分析，释放审查范围以外的请求。否则，它将返回一个假的IP地址，或者不做任何事情使请求失去响应。其效果是，它是一个无法访问特定网络的假URL。简单来说，就是贿赂运营商给你一个不同的IP地址，而不是正确的IP地址。这是DNS劫持。
接下来，边肖带大家看看我们是如何解决域名劫持问题的。
1.检测域名解析和附加域；
2.排除网站本身或服务器的问题，可以通过修改、更换网站或服务器来检查；
3.以上问题全部排除后，我们可以将自己域名的DNS服务器换到其他平台，比如DNSPod、阿里云、新网等大平台进行解析。域名没有在这些平台注册也没关系。可以转到这些平台管理，也可以不管理。只需利用他们的云解析DNS功能绑定外部域名进行解析即可。DNS服务器大约需要48小时才能在全球范围内生效。耐心点。如果换了DNS服务器解析，还是无法访问，那就要做进一步的调查了。毕竟互联网涉及的面很广，不是一朝一夕就能完成的。
4.消除服务器和网站的问题，将域名解析绑定到其他正常可访问的网站和对应的服务器。不同地区不同平台的服务器都可以尝试一下，结果还是用www网址打不开。
5.这时候我们就要考虑我们的域名是不是被运营商屏蔽了。推荐几个检测平台试试，可能不太准确，就多试几个。DNS检测平台:Ping.cn、网速、测试吧、监控宝等。
通过检测发现，重庆的IP地址并没有指向我们的服务器IP，而是指向了另一个IP地址，电信的0.0.0，移动的172.23.74.174。这就印证了我们的猜想，无论域名解析怎么改，绑定在哪里，这个域名都是无法访问的。
6.一旦确定DNS劫持问题，可以致电电信10000、移动10086、联通10010等网络提供商说明情况。但是他们一般都说电脑或者手机可以上网，所以网络就没问题，不会劫持网站。或者你强烈要求的话会安排工作人员联系你，但是只处理普通网络连不上的问题。接下来，我们可以拨打他们的投诉电话。如果客服敷衍了事，你对结果还是不满意，可以直接对客服人员说:“谢谢，我知道了。”我会向工信部投诉。“不要说脏话，也不要直接去工信部投诉，因为投诉是必须的，所以在军人面前要有礼貌。
7.接下来轮到工信部了，出现在工信部投诉网站上:进入后，点击用户投诉，选择相应企业，完善信息，提交投诉。
投诉受理后，会有相应的电信或移动工作人员联系你，效率很高，一两天就畅通了。
如果要投诉电信和移动，要投诉两次，分别提交。办理的时候也是分开办理的。
请拨打02396110查询是否被屏蔽或原因。
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