正和岛作为中国商界最具影响力的高端人脉和价值分享平台，是创业者和创业者专属的互联网创新服务平台，以供需适应为核心价值，是创业者深度学习社区。
映客云以用户运营为目标，以用户生命周期管理为模式，赋能正和岛在用户成长的道路上数字化建设、数字化呈现、精准运营。通过努力，正和岛的数字化能力得到了显著提升。
我们来看看:正和岛是如何通过盈科云深度服务、感知、陪伴5w+创业者，迎接数字化挑战，追求更高成长的？
01找出痛点，确定目标。
痛点
组织的去中心化削弱了企业的线上线下协作能力，增加了营销/销售的工作量。
渠道间数据整合能力较弱，无法形成完整的客户画像。
企业内部系统在销售赋能和社交能力方面比较薄弱。
创业者业务繁忙，沟通时间少，市场/销售很难快速挖掘客户需求，获取客户的能力有限。
用户存量没有被激活，新用户的平台利用率低。
目标
建立私有域流量，保证流量持续输出。
增加用户线索的数量
提高正和岛平台的利用率
完善平台对营销和跟进的运营支持。
集中平台用户信息，避免人员变动的影响。
02线上线下全渠道接入
建立品牌、产品和服务的整合营销管理。
正道道丁通过映客云进行活动配置和内容设置，引导用户在微信、小程序、线上直播、线下活动、APP、短信等接触中关注和注册正和岛学习中心小程序，将线索用户引流至正和岛微信服务号。用户的数据通过映客云与正和岛其他渠道数据整合，实现用户识别、行为数据、标签数据、偏好数据等数据的抓取，完善客户画像。丁灿还通过映客云对用户进行多场景触点的一对一精准沟通运营，提升用户体验，实现运营优化和用户留存，构建品牌、产品、服务一体化的营销管理体系。
“服务号+小程序”构建客户资源库
所有渠道打通后，正和岛可以基于“服务号+小程序”的生态组合，搭建聚焦平台，打造正和岛的客户资源库:以服务号为入口，向用户传递有价值的内容，加强用户互动，提升用户服务；映客云以小程序为载体，利用丰富落地应用场景的后台配置进行多渠道推广，增加曝光机会。通过盈科云智能名片、企业微信赋能业务流程跟进，全程跟踪客户生命周期管理。
全流程跟踪，无缝对接
映客云帮助正和岛将APP上原有的直播活动转移到映客云平台，收集信息，充分利用映客云的裂变，模板消息，直播播放等。吸引用户群体，从而获取用户信息数据，完成原始数据的积累；放置视频号，线下展览等。在服务号入口吸引用户关注扫码，增加用户关注度，以服务号为核心阵地，进行在线更新和唤醒沉睡用户，为二次营销提供数据来源。
顾客的肯定
“映客云帮助我们贯穿了用户数据的全线，让我们的业务可以全程跟踪用户的情况。平台的整合营销能力可以帮助我们进行持续的用户沟通和运营，以数字化的方式开拓新用户，带来了非常明显的线索增长和运营曝光。”
——刘正河岛业务经理
结束
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